Déployer Gestion des connaissances : complément pour Microsoft Word

Déployez le complément Knowledge Management pour Microsoft Word pour créer des articles de la base de connaissances à partir du Microsoft composant Word.

Avant de commencer

En plus de disposer de l’un des rôles suivants sur l’instance ServiceNow , vous devez être administrateur Office365 pour déployer le complément Knowledge Management pour Microsoft Word.

Rôle requis : admin, sn_outlook_addin.outlook_addin_setup

Procédure

1. Accédez à la Tout > Compléments ServiceNow pour Office > Manifestes de complément Office.
2. Dans la colonne Nom du complément, cliquez sur Gestion des connaissances.
3. Cliquez sur Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier manifeste du complément sur votre bureau.
   Remarque :

   Pour les versions antérieures à la version Paris Patch 3, le manifeste téléchargé signale des erreurs de validation dans Office 365. Pour plus d’informations sur la résolution de ces erreurs, consultez l’article Knowledge Word Office Manifests fails validation [KB0860916] dans la base de connaissances HI.
4. Déployez le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.
   Pour plus d’informations, consultez Déployer des compléments dans l’admin center.