Référence de rappel omnicanal

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires que vous pouvez utiliser pour configurer et administrer Rappel omnicanal.

• Composants installés avec Rappel omnicanal
  Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension, notamment les rôles d’utilisateur, les travaux planifiés et les Rappel omnicanal tables.
• Séparation de domaine et Rappel omnicanal
  Rappel omnicanal prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.