Inscrivez-vous au programme à l’aide des Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous devez saisir un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un appareil mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Au cours de ce processus d’inscription, vous ajoutez l’adresse e-mail, le système vous envoie un code afin que vous puissiez vérifier l’adresse, puis vous autorisez l’utilisation de l’adresse pour le Réinitialisation du mot de passe processus. Par défaut, le système envoie le code à l’adresse e-mail associée à votre ServiceNow profil. Vous pouvez envoyer le code à d’autres adresses e-mail.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Réinitialisation du mot de passe > Inscrire , puis cliquez sur l’onglet Vérification des e-mails .
      Si votre organisation exige que vous vous inscriviez à la méthode de vérification des e-mails, cet onglet est marqué d’un astérisque (*). Les adresses e-mail qui ont été ajoutées précédemment sont répertoriées dans l’onglet.
    2. Cliquez sur Ajouter un e-mail, saisissez l’adresse e-mail et un nom d’e-mail significatif à associer à l’adresse, puis cliquez sur Ajouter un e-mail.
      Répétez le processus pour autant d’adresses e-mail que nécessaire.
    3. Dans l’onglet Vérification des e-mails , pour chaque e-mail qui doit recevoir Réinitialisation du mot de passe des codes, cliquez sur Vérifier.
      Le système envoie un e-mail contenant un code, puis affiche la fenêtre contextuelle Verify the Email Address (Vérifier l’adresse e-mail ).
    4. Dans la fenêtre contextuelle Verify the Email Address (Vérifier l’adresse e-mail ), saisissez le code et cliquez sur Verify (Vérifier).
      Remarque :
      Si ce processus échoue, cliquez sur Envoyer un nouveau code pour envoyer un code différent et réessayer.
    5. Après avoir vérifié chaque adresse e-mail, cochez la case Autorisée pour chaque adresse que vous prévoyez d’utiliser pour changer ou réinitialiser votre mot de passe.
      Remarque :
      Pour annuler l’autorisation d’une adresse e-mail afin qu’elle ne reçoive Réinitialisation du mot de passe pas de codes, décochez la case Autorisé .
    6. Cliquez sur Envoyer.
    7. Facultatif : Inscrivez-vous pour une vérification d’identité supplémentaire à l’aide de l’une des autres méthodes proposées par votre organisation.
      Pour plus d’informations sur l’inscription à l’aide de différentes méthodes, consultez les rubriques suivantes :