Installé avec Réinitialisation du mot de passe

Les tables, les rôles, les règles métier, les scripts et les workflows sont installés avec l’application Réinitialisation du mot de passe .

Tables Réinitialisation du mot de passe

Nom de la table	Description
Réponse active de Réinitialisation du mot de passe [pwd_active_answer]	Questions de sécurité et réponses associées, chiffrées, que les utilisateurs ont sélectionnées au cours du processus d’inscription.
Question active de Réinitialisation du mot de passe [pwd_active_question]	Questions de sécurité que les utilisateurs ont sélectionnées au cours du processus d’inscription.
Journal d'activité Réinitialisation du mot de passe [pwd_reset_activity]	Toutes les Réinitialisation du mot de passe demandes.
Moniteur d'activité de Réinitialisation du mot de passe [pwd_activity_monitor]	Réinitialisation du mot de passe activité de cadenassage.
Banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store]	Réinitialisation du mot de passe banques d’informations d’identification disponibles.
Paramètres de banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_param]	Paramètres de banque d’identifiants créés par l’utilisateur.
Types de banques d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_type]	Réinitialisation du mot de passe Types de banques d’identifiants disponibles.
Contrôle d'accès au bureau de Réinitialisation du mot de passe [pwd_access_control]	Réinitialisation du mot de passede l'application Windows contrôle d’accès.
Journal de l'accès au bureau de Réinitialisation du mot de passe [pwd_access_log]	Réinitialisation du mot de passede l'application Windows Journaux d’accès.
Code d'inscription d'appareil de Réinitialisation du mot de passe [pwd_dvc_enrollment_code]	Codes d’inscription des appareils qui ont été envoyés aux utilisateurs pendant l’inscription du code SMS.
Appareils Réinitialisation du mot de passe [pwd_device]	Utiliser des appareils SMS dans un état vérifié.
Code de vérification des e-mails de Réinitialisation du mot de passe [pwd_email_code]	Codes de vérification envoyés aux utilisateurs par e-mail pour la réinitialisation du mot de passe ou l’inscription par adresse e-mail.
Inscription de Réinitialisation du mot de passe pour vérification [pwd_enrollment]	Informations sur l’inscription des utilisateurs par vérification.
Instantané d'inscription de Réinitialisation du mot de passe [pwd_enrollment_snapshot]	Instantané de l’inscription des utilisateurs par vérification. Cette table est utilisée à des fins de génération de rapports. La tâche planifiée Synchroniser les données d’instantané d’inscription de Réinitialisation du mot de passe s’exécute une fois par mois pour générer ou synchroniser les données d’instantané dans cette table. Les données, telles que la création ou la suppression de sys_user, la vérification du processus de création ou de suppression, etc., sont synchronisées. Réinitialisation du mot de passe L’écouteur de base de données est utilisé pour créer ou mettre à jour les données dans cette table qui est gérée par la propriété avec la pwd_reset.enable.dbListener valeur par défaut Vrai. Si vous êtes un administrateur et que vous souhaitez synchroniser manuellement les données de cette table liées à un processus actif, sélectionnez Synchroniser les données d’instantané d’inscription sur ce Réinitialisation du mot de passe processus. Vous pouvez désactiver la synchronisation des données de cette table via l’écouteur de base de données ou la tâche planifiée mensuelle en définissant la pwd_reset.enable.enrollment_snapshot propriété sur false. Remarque : Initialement, un enregistrement inactif est créé par l’écouteur de base de données pour une paire utilisateur-vérification. Lorsque les utilisateurs s’inscrivent sur la page d’inscription de Réinitialisation du mot de passe, l’enregistrement devient actif dans cette table.
Type d'extension de Réinitialisation du mot de passe [pwd_extension_type]	Types d’extension disponibles.
Historique de réinitialisation du mot de passe [pwd_history]	Historique des mots de passe réinitialisés par les utilisateurs.
Type d'identification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_identification_type]	Réinitialisation du mot de passe Types d’identification disponibles.
Processus de Réinitialisation du mot de passe [pwd_process]	Réinitialisation du mot de passe processus disponibles.
Banque d'identifiants du processus de Réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_cred_store]	Les banques d’informations d’identification et les processus associés Réinitialisation du mot de passe que l’application utilise.
Groupe d'utilisateurs du processus de réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_group]	Les groupes et les processus associés Réinitialisation du mot de passe que l’application utilise.
Vérification du processus de réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_verification]	Vérifications et les processus associés Réinitialisation du mot de passe utilisés par l’application.
Question Réinitialisation du mot de passe [pwd_question]	Questions que l’application utilise pour les vérifications de questions de sécurité.
Demande de Réinitialisation du mot de passe [pwd_reset_request]	Informations sur Réinitialisation du mot de passe les demandes.
Vérification de demande de Réinitialisation du mot de passe [pwd_map_request_to_verification]	Demandes de réinitialisation du mot de passe et vérification associée que l’application utilise.
Code de vérification SMS de Réinitialisation du mot de passe [pwd_sms_code]	Codes de vérification par SMS qui ont été envoyés aux utilisateurs pour une réinitialisation du mot de passe.
Verrouillage utilisateur de Réinitialisation du mot de passe [pwd_user_lockout]	Utilisateurs bloqués à l’accès Réinitialisation du mot de passeà .
Vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification]	Vérifications disponibles.
Param. de vérification de réinitialisation du mot de passe [pwd_verification_param]	Paramètres de vérification créés par l’utilisateur.
Type de vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification_type]	Réinitialisation du mot de passe Types de vérifications disponibles.

Réinitialisation du mot de passe rôles

Rôle	Description
Administrateur de réinitialisation du mot de passe [password_reset_admin]	Configure et maintient Réinitialisation du mot de passe le changement de mot de passe.
Agent Service Desk [password_reset_service_desk]	Réinitialise les mots de passe pour le compte des utilisateurs, suit les demandes de réinitialisation de mot de passe et affiche les journaux.
Gestionnaire des informations d’identification [password_reset_credential_manager]	Détermine les banques d’identifiants valides pour une utilisation avec Réinitialisation du mot de passe.

Règles métier de Réinitialisation du mot de passe

Règle métier	Table	Description
Abandonner si la limite de l’historique du mot de passe dépasse	Paramètres de banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_param]	Empêche de définir une limite d’historique de mot de passe qui dépasse la valeur de la password_reset.history.limit propriété. Vous pouvez définir une valeur d’historique de réinitialisation du mot de passe dans la password_reset.history.limit propriété. Cette propriété système vérifie l’historique des mots de passe précédents en fonction de la valeur spécifiée. Par défaut, la valeur est 10. Mais vous pouvez le définir en fonction de vos besoins organisationnels. Remarque : Actuellement, cette propriété ne s’applique qu’à la banque d’informations d’identification ServiceNow .
Ajouter des paramètres par défaut Vérification de QA	Réinitialisation du mot de passe Vérification [pwd_verification]	Si aucun paramètre n’est spécifié pour les vérifications des questions de sécurité, des paramètres sont générés.
Ajouter des paramètres par défaut Vérification par SMS	Réinitialisation du mot de passe Vérification [pwd_verification]	Si aucun paramètre n’est spécifié, génère des paramètres de vérification de code SMS.
Ajouter des paramètres Vérification de confirmation personnelle	Réinitialisation du mot de passe Vérification [pwd_verification]	Si aucun paramètre n’est spécifié, génère des paramètres de vérification de confirmation des données personnelles.
Ajouter des paramètres Vérification personnelle	Réinitialisation du mot de passe Vérification [pwd_verification]	Si aucun paramètre n’est spécifié, génère des paramètres pour la vérification des données personnelles.
Vérifier les vérifications uniques	Réinitialisation du mot de passe Vérification du processus [pwd_map_proc_to_verification]	Empêche qu’une vérification soit affectée plusieurs fois à un processus spécifique Réinitialisation du mot de passe .
Effacer les paramètres pour la vérification de simulation	Vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification]	Efface les paramètres de la vérification simulée.
Désactiver le processus sans groupe	Réinitialisation du mot de passe Groupe d’utilisateurs du processus [pwd_map_proc_to_group]	Désactive le processus s’il ne s’applique pas à tous les utilisateurs ou si les groupes qui y sont associés sont supprimés.
Désactiver le processus sans limite	Vérification du processus de réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_verification]	Désactive le processus si les vérifications associées au processus sont inférieures à la valeur minimale pour le processus.
Désactiver le processus sans vérification	Réinitialisation du mot de passe Vérification du processus [pwd_map_proc_to_verification]	Désactive le processus si les vérifications qui lui sont associées sont supprimées.
Supprimer les mots de passe de l’historique si nécessaire	Banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store]	Supprime les mots de passe de l’historique si nécessaire.
Appliquer le message d’historique du mot de passe	Banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store]	Transmet les messages d’application liés à l’historique des mots de passe côté client.
Vérification de l’authentification Google activée	Processus de Réinitialisation du mot de passe [pwd_process]	Désactive le processus avec la vérification Google Authenticator si l’authentificateur Google est désactivé.
GoogleAuthSysPropertyCheck	Vérification du processus de réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_verification]	Désactive le processus de vérification de l’authentificateur Google si l’authentificateur Google est désactivé.
Gérer la validation req_enroll/valeur par défaut	Vérification du processus de réinitialisation du mot de passe [pwd_map_proc_to_verification]	Gère les valeurs de requires_enrollment et de auto_enroll pour le processus.
Insérer/mettre à jour la tâche planifiée pour le rappel	Processus de Réinitialisation du mot de passe [pwd_process]	Insére/met à jour la tâche planifiée pour le rappel d’inscription.
La commande doit être unique	Contrôle d'accès au bureau de Réinitialisation du mot de passe [pwd_access_control]	Impose l’ordre pour être unique.
Les noms des paramètres ne peuvent pas être mis à jour	Réinitialisation du mot de passe Param. de vérification [pwd_verification_param]	Empêche les modifications du nom des paramètres.
Réinitialisation du mot de passe Moniteur d’activité	Réinitialisation du mot de passe Verrouillage utilisateur [pwd_user_lockout]	Crée un événement lorsque le nombre d’utilisateurs verrouillés Réinitialisation du mot de passe pendant un intervalle spécifique dépasse la valeur de seuil.
Réinitialisation du mot de passe Valider la génération automatique	Réinitialisation du mot de passe Processus [pwd_process]	Vérifie que le mot de passe par e-mail/SMS ou Afficher le mot de passe est sélectionné lorsque la case Générer automatiquement le mot de passe est cochée.
Validation du paramètre de confirmation des données personnelles	Réinitialisation du mot de passe Param. de vérification [pwd_verification_param]	Vérifie qu’une colonne existe dans la table sys_user pour le paramètre utilisé dans une vérification de confirmation des données personnelles.
Validation du paramètre des données personnelles	Réinitialisation du mot de passe Param. de vérification [pwd_verification_param]	Vérifie qu’une colonne existe dans la table sys_user pour le paramètre utilisé dans une vérification des données personnelles.
Empêcher la suppression	Réinitialisation du mot de passe Banque d’informations d’identification [pwd_cred_store]	Vérifie si la banque d’identifiants fait partie d’un processus actif avant d’autoriser la suppression.
Empêcher la suppression	Réinitialisation du mot de passe Type d’identification [pwd_identification_type]	Si un type d’identification fait partie d’un processus actif, empêche la suppression du type d’identification.
Empêcher la suppression	Réinitialisation du mot de passe Vérification [pwd_verification]	Si la vérification fait partie d’un processus actif, empêche sa suppression.
Empêcher la suppression lors de l’utilisation	Types de banques d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_type]	Empêche la suppression lorsque le type est en cours d’utilisation.
Empêcher la suppression lors de l’utilisation	Type de vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification_type]	Empêche la suppression lorsque le type est en cours d’utilisation.
Mettre l’événement en file d’attente si la limite de l’historique diminue	Paramètres de banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_param]	Met en file d’attente l’événement pwd.credStore.history.limit.decrease si la limite de l’historique diminue.
Validation du paramètre des questions de sécurité	Réinitialisation du mot de passe Param. de vérification [pwd_verification_param]	Vérifie les paramètres valides dans les vérifications de questions de sécurité.
Envoyer le code SMS	Réinitialisation du mot de passe Code d’inscription d’appareil [pwd_dvc_enrollment_code]	Envoie un code d’inscription à un appareil.
Définir un nouveau marqueur d’enregistrement	Réinitialisation du mot de passe Processus [pwd_process]	Définit un nouveau marqueur d’enregistrement pour que le client prenne les mesures appropriées.
Envoyer le code de vérification par SMS via Notification	Code de vérification SMS de Réinitialisation du mot de passe [pwd_sms_code]	Envoie le code d’authentification par SMS via Notification si le module d’extension Notification est actif.
Banque d’identifiants unique par processus	Réinitialisation du mot de passe Traiter la banque d’identifiants [pwd_map_proc_to_cred_store]	Empêche d’avoir plus d’une banque d’identifiants par processus.
Validation du paramètre du code SMS	Réinitialisation du mot de passe Param. de vérification [pwd_verification_param]	Vérifie les paramètres valides dans les vérifications de code SMS.
Action de mise à jour basée sur les conditions d’accès	Journal de l'accès au bureau de Réinitialisation du mot de passe [pwd_access_log]	Met à jour le champ « Action » de cet enregistrement de journal en fonction des conditions de contrôle d’accès.
Mettre à jour proc_to_cred_store	Réinitialisation du mot de passe Processus [pwd_process]	Applique une relation un-à-un entre un Réinitialisation du mot de passe processus et une banque d’identifiants.
Valider le processus	Réinitialisation du mot de passe Processus [pwd_process]	Vérifie qu’un Réinitialisation du mot de passe processus est correctement configuré.
Valider le nom de magasin d’informations d’identification de mot de passe	Banque d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store]	Impose au nom d’être unique.
Valider le nom de type de magasin d’informations d’identification du mot de passe	Types de banques d'identifiants de Réinitialisation du mot de passe [pwd_cred_store_type]	Impose au nom d’être unique.
Valider le nom du type d’extension de mot de passe	Type d'extension de Réinitialisation du mot de passe [pwd_extension_type]	Impose au nom d’être unique.
Valider le nom de type d’identification de mot de passe	Type d'identification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_identification_type]	Impose au nom d’être unique et non vide.
Valider le nom du processus de mot de passe	Processus de Réinitialisation du mot de passe [pwd_process]	Impose au nom d’être unique.
Valider le nom de la vérification du mot de passe	Vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification]	Impose au nom d’être unique.
Valider le nom du type de vérification du mot de passe	Type de vérification de Réinitialisation du mot de passe [pwd_verification_type]	Impose au nom d’être unique.
Valider la question de sécurité	Réinitialisation du mot de passe Question [pwd_question]	Valide des règles pour les questions de sécurité, telles que l’absence de doublons ou de questions vides.
Vérifier le script de recherche de compte	Réinitialisation du mot de passe Banque d’informations d’identification [pwd_cred_store]	Vérifie si le script de recherche de compte a la fonction correctement nommée.
VerifyAutoEnroll	Réinitialisation du mot de passe Type de vérification [pwd_verification_type]	Vérifie si l’inscription automatique est sélectionnée et s’assure qu’un script de vérification d’inscription est fourni.

Réinitialisation du mot de passe Pages de l’interface utilisateur

Nom	Description
$pwd_reset	Première page du processus de réinitialisation en libre-service (demande l’ID d’utilisateur).
$pwd_reset_serviceDesk	Première page du processus de réinitialisation assistée par le centre de services (demande l’ID de l’utilisateur).
$pwd_vérifier	Deuxième page du processus de réinitialisation (demande à l’utilisateur de vérifier l’identité).
$pwd_new	Dernière page du processus de changement de mot de passe (demande un nouveau mot de passe).
$pwd_succès	Page qui s’affiche lorsque le mot de passe est réinitialisé avec succès.
$pwd_error	Page qui affiche une erreur pendant le processus de réinitialisation.
$pwd_confirm	Pour les processus configurés sur l’URL de réinitialisation du mot de passe par e-mail ou SMS : une fois la vérification réussie, cette page affiche un message sur l’envoi du lien à l’utilisateur.
$pwd_changement	Page de changement du mot de passe.
$pwd_change_success	Page qui s’affiche lorsque le mot de passe est modifié avec succès.
$pwd_change_error	Page qui affiche une erreur pendant le processus de changement de mot de passe.
$pwd_enrollment_form_container	Page d’inscription pour toutes les vérifications.
$pwd_enrollment_success	Page qui s’affiche lorsque l’inscription est réussie.
$pwd_enroll_error	Page qui s’affiche lorsqu’une erreur se produit pendant l’inscription.
$pwd_unlock_success	Page qui s’affiche lorsque l’utilisateur verrouillé est déverrouillé avec succès.
$pwd_reset_downloads_ui	Page à télécharger Réinitialisation du mot de passede l'application Windows.

Réinitialisation du mot de passe Macros d’interface utilisateur

Nom	Description
$pwd_csrf_validation	Validation CSRF pour l’application Réinitialisation du mot de passe. Si une violation est détectée, la page sera redirigée vers la page d’erreur.
$pwd_display_password	Affiche un mot de passe temporaire sur la page de réussite si le processus est configuré pour générer automatiquement.
$pwd_enroll_email_ui et $pwd_verify_email_ui	Interface utilisateur pour l’inscription et la vérification des e-mails.
$pwd_enroll_google_auth_ui et $pwd_verify_google_auth_ui	Interface utilisateur pour l’inscription et la vérification de l’authentification Google.
$pwd_enroll_questions_ui	Interface utilisateur pour l’inscription à la validation de sécurité des questions et réponses.
$pwd_enroll_questions_ui_js	Code JavaScript qui nécessite des données côté serveur pour l’inscription aux questions et réponses de sécurité.
$pwd_enroll_sample_ui	Exemple de macro d’interface utilisateur pour l’inscription au type de vérification simulé.
$pwd_enroll_sms_ui et $pwd_verify_sms_ui	Interface utilisateur pour l’inscription et la vérification des SMS.
$pwd_enrollment_form_title	Fonction de macro Jelly qui imprime le titre du formulaire d’inscription. Un ID de vérification est obligatoire.
$pwd_error_message	Interface utilisateur pour afficher les messages d’erreur.
$pwd_process_flow	Interface utilisateur pour indiquer l’étape actuelle.
$pwd_process_footer	Code JavaScript permettant d’obtenir le nom de la macro de pied de page.
$pwd_reset_stylesheet	Code JavaScript pour obtenir l’ID de fichier CSS par défaut.
$pwd_verify_personal_data_ui et $pwd_verify_personal_data_confirmation_ui	Interface utilisateur pour la vérification des données personnelles et la confirmation des données personnelles.
$pwd_verify_questions_ui	Interface utilisateur pour vérifier les questions.
$pwd_verify_simple_ui	Section d’entrée pour une méthode de vérification simple. Ce champ est un champ d’entrée unique.

Scripts d’interface utilisateur installés avec Réinitialisation du mot de passe

Vous pouvez créer un script d’interface utilisateur et le référencer à partir d’une macro d’interface utilisateur ou d’une page d’interface utilisateur à l’aide d’une balise Jelly <g :include_script> . L’exemple suivant montre comment la macro d’interface utilisateur $pwd_enroll_questions_ui peut référencer le script $pwd_enroll_questions_ui . Dans l’exemple, [nom du script d’interface utilisateur]+ ».jsdbx » est le nom du script :

<g:include_script src="$pwd_enroll_questions_ui.jsdbx" />

En faisant référence à un script externe, vous pouvez maintenir la séparation entre le code JavaScript client et le code Jelly, ce qui simplifie la maintenance. Vous pouvez utiliser les scripts installés suivants avec Réinitialisation du mot de passe des macros d’interface utilisateur :

Nom	Description
$pwd_csrf_common_ui_script	Script d’interface utilisateur courant pour la gestion d’une falsification de requête intersite (CSRF).
$pwd_enroll_email_ui	Code JavaScript pour la macro d’interface utilisateur $pwd_enroll_questions_ui.
$pwd_enroll_google_auth_ui	Code JavaScript pour la macro d’interface utilisateur $pwd_enroll_google_auth_ui.
$pwd_enroll_questions_ui	Code JavaScript pour la macro d’interface utilisateur $pwd_enroll_questions_ui .
$pwd_enroll_sample_ui	Exemple de JavaScript client inclus pour la macro d’interface utilisateur $pwd_enroll_sample_ui .
$pwd_enroll_sms_ui	Script d’interface utilisateur d’inscription par SMS.
$pwd_enrollment_submit_event	Script d’interface utilisateur pour un événement de soumission d’inscription.
$pwd_util	Utilitaires pour les pages d’interface utilisateur de réinitialisation du mot de passe et les macros d’interface utilisateur.
$pwdWfManager	Classe d’aide pour gérer les activités du workflow et le post-traitement.

Workflows Réinitialisation du mot de passe

Le Réinitialisation du mot de passe module d’extension ajoute des workflows que vous pouvez utiliser comme exemples pour créer des workflows personnalisés pour Réinitialisation du mot de passe les processus.

Tableau 1. Workflows qui se connectent à une banque d’identifiants

Workflow	Description
Réinitialisation du mot de passe : AD	Se connecte à un serveur AD.
Réinitialisation du mot de passe : local ServiceNow	Instance actuelle (locale).
Réinitialisation du mdp : maître	Réinitialisation du mot de passe workflow primaire.
Réinitialisation du mot de passe : Simuler fatal	Exemple de workflow à utiliser dans Réinitialisation du mot de passe le test pour simuler une erreur irrécupérable. Aucune nouvelle tentative.
Réinitialisation du mot de passe : simulation non fatale	Exemple de workflow à utiliser dans Réinitialisation du mot de passe le test pour simuler une erreur non fatale.
Réinitialisation du mot de passe : simulation de réussite	Exemple de workflow à utiliser dans Réinitialisation du mot de passe le test pour simuler une exécution correcte.
Réinitialisation du mot de passe : ServiceNow distant	Se connecte à une instance distante (SOAP). ServiceNow

Tableau 2. Workflows qui testent la connexion à une banque d’identifiants

Workflow	Description
Test de connexion de mdp : AD	Teste la connexion à un serveur AD.
Test de connexion du mdp : local SN	Teste la connexion à l’instance locale.
Test de connexion de mdp : maître	Workflow principal pour tester la connectivité de la banque d’identifiants.
Test de connexion du mot de passe : échec du simulacre	Exemple de test de connexion de banque d’informations d’identification qui simule un échec de connexion.
Test de connexion du mdp : simulation réussie	Exemple de test de connexion de banque d’informations d’identification qui simule une connexion réussie.
Test de connexion du mdp : à distance SN	Teste la connexion à une instance distante (SOAP). ServiceNow

Tableau 3. Workflows qui déterminent l’état de verrouillage d’un compte utilisateur

Workflow	Description
Obtenir l’état de verrouillage du mot de passe : AD	Obtient un état de verrouillage de compte utilisateur pour le serveur AD.
Obtenir l’état de verrouillage du mot de passe : local SN	Workflow permettant d’obtenir l’état de verrouillage d’un compte utilisateur pour l’instance locale.
Obtenir l’état de verrouillage du mot de passe : principal	Workflow primaire permettant d’obtenir l’état de verrouillage d’un compte utilisateur.
Obtenir l’état de verrouillage du mot de passe : distant SN	Obtient un état de verrouillage de compte utilisateur pour l’instance distante (SOAP). ServiceNow

Tableau 4. Workflows qui déverrouillent un compte d’utilisateur

Workflow	Description
Compte de déverrouillage du mdp : AD	Déverrouille un compte d’utilisateur pour une instance locale.
Compte de déverrouillage du mot de passe : SN local	Workflow permettant de déverrouiller un compte d’utilisateur pour une instance locale.
Compte de déverrouillage du mdp : principal	Workflow principal permettant de déverrouiller un compte utilisateur.
Compte de déverrouillage du mdp : SN distant	Déverrouille un compte d’utilisateur pour une instance distante (SOAP). ServiceNow

Tableau 5. Workflows qui modifient un mot de passe

Workflow	Description
Changement de pwd : maître	Workflow primaire de changement de mot de passe.
Changement de pwd – ServiceNow local	Se connecte à une instance locale pour changer un mot de passe.
Changement de pwd – AD	Se connecte à un serveur AD pour changer un mot de passe.
Changement de pwd – ServiceNow distant	Se connecte à une instance distante (SOAP) ServiceNow pour changer un mot de passe.

Notifications Réinitialisation du mot de passe

Nom	Déclenché par nom d’événement	Description
Réinitialisation du mot de passe - Envoyer le code SMS	pwd.send_sms_code.déclencheur	Envoie le code d’authentification par SMS pour vérification.
[K] Réinitialisation du mot de passe – Envoyer le code d’e-mail	pwd.send_email_code.déclencheur	Envoie le code d’authentification par e-mail pour vérification.
Réinitialisation du mot de passe : rappel d’inscription	pwd.enrollment_reminder.déclencheur	Envoie des e-mails pour rappeler aux utilisateurs de s’inscrire aux vérifications requises.
Réinitialisation du mot de passe - Confirmation du nouveau mot de passe	pwd.email.trigger	Pour le processus de mot de passe par e-mail/SMS, envoie un e-mail ou un SMS (le cas échéant) qui inclut le nouveau mot de passe.
Réinitialisation du mot de passe : envoyer le code de vérification	pwd.send_verify_code.déclencheur	Envoie le code d’authentification aux utilisateurs par e-mail ou SMS pour la réinitialisation du mot de passe ou l’inscription. Remarque : Si le module d’extension Notification est actif, le code SMS est envoyé via Twilio au lieu de ServiceNow Notification.
URL de réinitialisation du mot de passe	mot de passe.réinitialiser.url	Pour le processus d’URL de réinitialisation du mot de passe par e-mail/SMS : envoie un e-mail ou un SMS (selon la configuration) qui inclut un lien vers l’URL de réinitialisation du mot de passe. Remarque : Vérifiez les éléments suivants si l’instance n’envoie pas la notification par e-mail à l’utilisateur : Vérifiez la table Événement système [sys_event] pour voir si l’e-mail a été envoyé. Vérifiez que l’utilisateur est abonné à la notification. Vérifiez que le processus de réinitialisation du mot de passe en libre-service et les propriétés de réinitialisation du mot de passe par défaut sont correctement configurés.

Messages SOAP pour Réinitialisation du mot de passe

Message SOAP	Description
Changement du mot de passe	Lorsque le module d’extension du complément Orchestration est actif, le système peut utiliser le protocole SOAP pour modifier les mots de passe sur les banques d’informations d’identification distantes telles qu’une instance distante ServiceNow .
Réinitialisation du mot de passe demande	Lorsque le module d’extension du complément Orchestration est actif, le système peut utiliser le protocole SOAP pour réinitialiser les mots de passe sur les banques d’informations d’identification distantes telles qu’une instance distante ServiceNow .

API REST

• Nom : Réinitialisation du mot de passe
• ID API : pwd_reset
• Chemin de l’API de base : /api/now/pwd_reset

Tableau 6. Ressources (Version v1)

Nom	Chemin d'accès de la ressource	Version de l'API	Description
pwd_init	/api/now/v1/pwd_reset/init	v1	Demande initiale d’établissement de session, d’écriture de journaux et d’extraction de messages d’interface utilisateur.
pwd_identify	/api/now/v1/pwd_reset/identify	v1	Obtenir les composants de la page d’identification.
pwd_verify	/api/now/v1/pwd_reset/verify	v1	Obtenir les composants de la page de vérification.
pwd_new	/api/now/v1/pwd_reset/reset	v1	Obtenir les composants de la page de réinitialisation du mot de passe.
pwd_success	/api/now/v1/pwd_reset/success	v1	Obtenir les composants de la page de réussite.
pwd_failure	/api/now/v1/pwd_reset/failure	v1	Obtenir les composants de la page d’échec.

Tableau 7. Ressources (Version v2)

Nom	Chemin d'accès de la ressource	Version de l'API	Description
pwd_init	/api/now/v2/pwd_reset/init	v2	Demande initiale d’établissement de session, d’écriture de journaux et d’extraction de messages d’interface utilisateur.
pwd_identify	/api/now/v2/pwd_reset/identify	v2	Obtenir les composants de la page d’identification.
pwd_verify	/api/now/v2/pwd_reset/verify	v2	Obtenir les composants de la page de vérification.
pwd_new	/api/now/v2/pwd_reset/reset	v2	Obtenir les composants de la page de réinitialisation du mot de passe.
pwd_success	/api/now/v2/pwd_reset/success	v2	Obtenir les composants de la page de réussite.
pwd_failure	/api/now/v2/pwd_reset/failure	v2	Obtenir les composants de la page d’échec.