Configuration de catalogues de services multiples

Avec plusieurs catalogues de services, votre organisation peut proposer différents ensembles de services à différentes équipes au sein de l'organisation, telles que les services informatiques, les ressources humaines et la gestion des installations.

Les administrateurs et les administrateurs de catalogue peuvent définir et gérer plusieurs catalogues de services. Les utilisateurs finaux peuvent accéder à plusieurs catalogues à partir d'une seule page d'accueil ou effectuer une recherche dans tous les catalogues ou dans chaque catalogue directement.

Activer l'accès aux catalogues

Vous pouvez activer l'accès à la lecture des catalogues en appliquant la règle Read ACL sur la table Catalogue (sc_catalog). Voir Règles de contrôle d’accès pour plus d’informations.

Créer un catalogue

Avec Catalogue de services, vous pouvez créer un catalogue et définir des éléments et des catégories dans ce catalogue.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les catalogues.
2. Sélectionnez Nouveau.

   

3. Saisissez les nouveaux détails du catalogue (voir la table).
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.
5. Définissez les éléments et les catégories à inclure dans le catalogue.
6. Facultatif : Définissez des pages de portail supplémentaires pour le catalogue.
7. Facultatif : Gérez les sites si vous utilisez un système CMS.

   Champ	Description
   Titre	Nom descriptif pour le catalogue.
   Application	Champ d'application de l'application pour ce catalogue. Pour plus d’informations sur le périmètre de l’application, consultez Périmètre de l’application .
   Responsable	Nom du gestionnaire de catalogue affecté au catalogue. Le gestionnaire peut modifier et mettre à jour le catalogue, ainsi que les catégories et les éléments du catalogue. Le gestionnaire peut affecter des éditeurs ainsi qu'un autre gestionnaire pour le catalogue, le cas échéant. Un seul gestionnaire peut être affecté à un catalogue et il doit avoir le rôle de gestionnaire de catalogue ou le rôle catalog_admin affecté.
   Actif	Cochez la case pour que le catalogue soit disponible aux utilisateurs finaux.
   Éditeurs	Nom de l'éditeur du catalogue. L'éditeur peut modifier et mettre à jour le catalogue, ainsi que les catégories et les éléments du catalogue. L'éditeur peut affecter d'autres éditeurs, mais ne peut pas modifier le gestionnaire. Plusieurs éditeurs peuvent être affectés à un même catalogue. Chaque utilisateur doit avoir le rôle d'éditeur de catalogue affecté.
   Activer la liste de souhaits	Cochez la case pour activer la fonctionnalité de liste de souhaits pour le catalogue.
   Description	Informations sur le catalogue, affichées sur la page d'accueil multi-catalogues.
   Couleur d’arrière-plan	Couleur d’arrière-plan utilisée sur la page d'accueil multi-catalogues.
   Image de poste de travail	La plus grande image à afficher avec le catalogue sur la page d'accueil multi-catalogues. Cette image ne s'affiche que si l'affichage de l'image est inclus dans le fournisseur sélectionné, tel que le fournisseur Titre et image par défaut.
   Page « Accueil du catalogue »	Emplacement vers lequel les utilisateurs du catalogue de services sont redirigés lorsqu'ils cliquent sur le bouton Accueil du catalogue. Ce champ vise à référencer un suffixe d'URL d'une page de contenu.
   Page « Continuer les achats »	Emplacement vers lequel les utilisateurs du catalogue de services sont redirigés lorsqu'ils cliquent sur le bouton Continuer les achats. Ce champ vise à référencer un suffixe d'URL d'une page de contenu.

Que faire ensuite

Pour ajouter un module dans le navigateur pour le nouveau catalogue, reportez-vous à la rubrique Créer un module.

Gérer les éléments d'un catalogue

Avec Catalogue de services, vous pouvez afficher et gérer les éléments d’un catalogue.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez la liste connexe Éléments de catalogue sur le formulaire de catalogue pour afficher et gérer les éléments disponibles dans le catalogue.

Pour définir un nouvel élément de catalogue pour le catalogue, cliquez sur Nouveau et saisissez les détails de l'élément.

Gérer les pages de portail du catalogue

Avec Catalogue de services, vous pouvez créer et gérer plusieurs pages de portail pour un catalogue.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les pages de portail de catalogue fournissent des pages d'accueil pour des catalogues spécifiques. Vous pouvez utiliser des pages de portail pour créer différentes vues de catalogue pour différents groupes d'utilisateurs. Chaque page de portail accède au même contenu de catalogue et présente ce contenu de différentes manières.

Les détails de la page de portail du catalogue incluent le propriétaire, le titre et la vue à utiliser pour cette page.

Procédure

1. La liste connexe des pages de portail d'un catalogue affiche les pages de portail disponibles pour le catalogue.
   Chaque catalogue a une page par défaut, créée automatiquement lorsque le catalogue est créé.
2. Sélectionnez une action appropriée :
   • Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle page de portail.
   • Cliquez sur Modifier pour choisir une autre page de portail pour le catalogue.
   • Sélectionnez une page de portail pour afficher et modifier les détails de cette page.

Concepts associés

• Configurer les pages de portail des catalogues

Tâches associées

• Gérer les catalogues dans les sites CMS