Page d'accueil de Service Catalog

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les pages d'accueil des catalogues de services répertorient les biens et les services disponibles sur commande depuis les catalogues.

    Les éléments de catalogue sont regroupés en catégories, qui peuvent à leur tour contenir une ou plusieurs sous-catégories. Par défaut, sur la page d'accueil d'un catalogue de services, les 10 premiers éléments des catégories apparaissent sous le nom de ces catégories.

    Pour accéder à la page d’accueil par défaut du catalogue de services, accédez à Libre-service > Catalogue de services.

    Figure 1. Page d'accueil de Service Catalog
    Page d’accueil de Catalogue de services et paniers d’achats des utilisateurs

    Cliquez sur un nom de catégorie pour voir la liste de toutes les sous-catégories et tous les éléments de la catégorie.

    Figure 2. Sous-catégories et éléments de Service Catalog
    Éléments de la catégorie Matériel

    Rechercher un catalogue de services

    Si votre organisation dispose de plusieurs catalogues de services, vous pouvez rechercher les catalogues requis à l'aide du champ Recherche. Les résultats de recherche répertorient les éléments dans les catégories actives accompagnés d'une brève description.

    Remarque :
    si votre organisation dispose de plusieurs catalogues de services, les recherches ne renvoient que les résultats du catalogue qui est en train d'être consulté.

    Pour trouver un élément spécifique dans un catalogue en particulier, utilisez le champ Recherche. Cliquez sur la flèche vers le bas pour voir une liste des recherches précédentes. La recherche de catalogue est disponible sur les pages de catalogues et de catégories.

    Figure 3. Champ de recherche de catalogue de services
    Capture d’écran du champ de recherche

    Les résultats de recherche répertorient les éléments dans les catégories actives accompagnés d'une brève description. Utilisez les fils d'Ariane dans la barre d'en-tête ou en dessous de la brève description pour accéder rapidement à une autre page. La liste Trouvé dans indique les catégories liées aux résultats de la recherche sous forme hiérarchique.

    Figure 4. Résultats de recherche de catalogue de services
    Captures d’écran des résultats de la recherche

    Vous pouvez contrôler le nombre de résultats affichés sur une page à l'aide de la liste de sélection des résultats de recherche.

    Figure 5. Liste de sélection des résultats de recherche
    Capture d’écran de la liste de sélection des résultats de recherche

    Dans la liste des catalogues, cliquez sur un lien dans les fils d'Ariane en haut de l'écran pour revenir rapidement à un ou plusieurs niveaux précédents de la hiérarchie.

    Pour supprimer le terme de recherche des fils d'Ariane, cliquez sur le x à côté du terme.

    Si une recherche renvoie plusieurs résultats, cliquez sur Aperçu pour obtenir des détails sur un élément de catalogue spécifique.

    Remarque :
    le système effectue la recherche de suggestion automatique en se basant uniquement sur les mots clés.