Configurer une séquence de traitement des éléments dans les guides de commande

Configurez une séquence dans Playbooks les guides de commande. Une fois que vous avez défini une séquence, vous n’avez pas besoin de vérifier manuellement si les éléments requis ont été exécutés avant de traiter leurs éléments dépendants.

Avant de commencer

Le module d’extension Order Guide Sequential Fulfillment (com.glideapp.servicecatalog.order_guide_sequencing) doit être installé. Accédez au module d’extension système et recherchez ce module d’extension. Le formulaire de module d’extension vous permet d’activer ou de réparer le module d’extension.

Le guide de commande doit contenir au moins un élément dans la base de règles.

Rôle requis : admin ou à la fois catalog_admin et playbook.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une séquence peut être définie pour un guide de commande afin que tous les éléments du guide de commande ne passent pas à l’état En cours immédiatement après le début de l’exécution du guide de commande. Vous pouvez configurer quand un élément doit être rempli. Les éléments demandés resteront à l’état En attente jusqu’à ce que l’exécution du guide de commande atteigne le point où l’élément demandé doit être exécuté. Tout enregistrement généré par les créateurs d’enregistrements ne sera généré que lorsque l’exécution du guide de commande atteindra le point de traitement de l’enregistrement.

La séquence générée pour les guides de commande avec uniquement des créateurs d’enregistrements comme éléments de base de règle ne sera pas prise en compte.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Définition du catalogue > Guides de commande.
2. Sélectionnez le guide de commande pour lequel vous souhaitez créer une séquence dans laquelle les articles doivent être traités.
3. Sur le formulaire, sélectionnez le bouton Générer une séquence dans le coin supérieur droit.
4. Entrez un nom pour le processus de séquencement dans le champ Nom du processus .
5. Sélectionnez Générer.
   La Playbooks page s’affiche dans un nouvel onglet et les éléments sont ajoutés à la voie 1 en fonction de leur ordre dans la base de règles.

   Vous pouvez modifier le nom par défaut de la première voie, voie 1, en sélectionnant Actions de voie > Configurer la voie et en modifiant le nom.

   

6. Dans la voie, sélectionnez une carte d’activité pour l’élément que vous souhaitez configurer.
7. Configurez les propriétés de l’activité.

   Tableau 1. Propriétés de l’activité

   Champ	Description
   Étiquette	Nom de la base de la règle dans la séquence.
   Description	Description de l’activité.
   Quand commencer	Détermine si l’activité doit être exécutée immédiatement, avec l’activité précédente ou après l’activité précédente.
   Élément du guide de commande	Élément du guide de commande pour lequel l’activité doit être exécutée.
   Terminer l'activité sans attendre l'achèvement de l'enregistrement de la tâche	Option permettant de terminer l’activité avant l’achèvement de l’enregistrement de tâche. Par exemple, vous pouvez sélectionner cette option pour une activité d’incident si vous souhaitez mettre fin à l’activité avant la fermeture de l’incident afin que l’activité suivante puisse être démarrée.

8. Facultatif : Ajoutez une condition pour une activité configurée pour s’exécuter après l’activité précédente en sélectionnant Ajouter une condition.
   Les sorties (enregistrement de tâche généré, ID d’enregistrement, table) de l’activité précédente sont disponibles en tant qu’options auxquelles vous pouvez appliquer une condition. La sortie de l’enregistrement de tâche généré n’est disponible que pour les éléments de catalogue et les créateurs d’enregistrement dont la table cible est une extension de la table de tâches.
9. Facultatif : Affichez les propriétés configurées de l’activité en sélectionnant Afficher toutes les propriétés.
10. Facultatif : Ajoutez de nouveaux éléments à la voie en sélectionnant Ajouter une autre activité de processus , puis sélectionnez une activité dans la boîte de dialogue Ajouter une activité .

    Si un guide de commande contient plus de 20 éléments de base de règle, seuls les 20 premiers éléments sont ajoutés à la première voie. Vous pouvez ajouter manuellement les commandes restantes à la séquence en sélectionnant l’activité Guide de commande dans la boîte de dialogue Ajouter une activité . Les éléments ajoutés via le script de guide de commande doivent également être ajoutés manuellement.

11. Sélectionnez Enregistrer et fermer.
    Remarque :

    Si la même activité est ajoutée plusieurs fois dans un processus de séquencement, l’activité ne s’exécute qu’une seule fois lorsqu’elle se produit pour la première fois dans la séquence.
12. Facultatif : Créez une voie pour regrouper des éléments de catalogue similaires en sélectionnant Ajouter une autre voie.
13. Facultatif : Modifiez la séquence des activités en faisant glisser les cartes d’activité à l’intérieur ou entre les voies.
14. Facultatif : Déterminez quand la voie sera exécutée en sélectionnant une option dans le menu déroulant Quand démarrer .
15. Facultatif : Affichez les propriétés de la séquence configurée en sélectionnant le bouton Propriétés dans le coin supérieur droit.
16. Publiez le processus de séquencement en sélectionnant Activer.

    Regardez cette vidéo de six minutes pour comprendre comment configurer une séquence de traitement des éléments dans les guides de commande.

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• Concepteur d'automatisation de processus