Configurer un catalogue de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Pour configurer un catalogue de services, planifiez la façon dont votre organisation définit et gère les éléments de Service Catalog, et comment elle les exécute.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les administrateurs et les administrateurs de catalogue, autrement dit les utilisateurs ayant le rôle catalog_admin, peuvent utiliser l'application Service Catalog pour définir le contenu et la mise en page du catalogue de services. Les gestionnaires de catalogue, autrement dit les utilisateurs ayant le rôle catalog_manager, peuvent définir et gérer un seul catalogue de services. Les éditeurs de catalogue, autrement dit les utilisateurs ayant le rôle catalog_editor, peuvent gérer un seul catalogue de services.

    Les administrateurs et les administrateurs de catalogue peuvent définir et gérer plusieurs catalogues de services. Les gestionnaires de catalogue peuvent définir et gérer un seul catalogue. Un ou plusieurs éditeurs de catalogue peuvent gérer un seul catalogue.

    Suivez les étapes suivantes pour configurer votre catalogue de services :

    Procédure

    1. Attribuez des rôles aux utilisateurs travaillant avec le catalogue de services.
    2. Définissez le contenu à fournir dans le catalogue de services :
      Éléments de catalogue Biens et services disponibles dans le catalogue.
      Catégories Groupes d'éléments affichés sur la page d'accueil du catalogue.
      Variables Options disponibles pour la personnalisation d'un élément de catalogue dans le but de répondre à des besoins spécifiques.
    3. Personnalisez la page d'accueil du catalogue de services pour répondre à vos exigences telles que la définition d'une mise en page Classic Mobile.
    4. Définissez les processus d'exécution de demande utilisés par votre organisation pour livrer les éléments de catalogue commandés.
    5. Facultatif : Créez un module de navigation pour le nouveau catalogue.
    6. Facultatif : Ajoutez le catalogue à la page d’accueil des multi-catalogues.

    Que faire ensuite

    Les administrateurs et les administrateurs de catalogue peuvent étendre davantage le catalogue de services pour fournir des fonctionnalités plus puissantes, en utilisant des éléments de catalogue spécialisés, des options de configuration et des fonctions de scripting. Par exemple, les administrateurs peuvent personnaliser le processus de sortie utilisé lors de la commande d'éléments de catalogue.