Formulaire de question d’enquête

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Description des valeurs de champ du formulaire de question d’enquête.

    Tableau 1. Formulaire de question d’enquête
    Champ Description
    Nom Nom de la question. Lorsque vous créez une enquête, le nom de la question est le même que le texte dans le champ Question .
    Question Texte à utiliser pour la question, qui apparaît dans les questionnaires d’enquête.
    Type de données Type de données de la question. Les champs de la réponse dépendent du type de données.
    Remarque :
    Si une autre question dépend de celle-ci, vous ne pouvez pas modifier le type de données.
    Modèle Modèle de question à utiliser pour les options de réponse.

    Ce champ n’est visible et requis que si le type de données est Modèle.

    Remarque :
    Si une autre question dépend de cette question, vous ne pouvez pas modifier le modèle.
    Définition d'échelle Paramètre qui détermine si des valeurs numériques plus petites ou plus grandes correspondent à un bon score dans les calculs de résultat. Sélectionnez Faible si des valeurs numériques plus petites sont préférables, par exemple pour une question qui mesure le nombre d’incidents pour un fournisseur. Sélectionnez Élevé si des valeurs numériques plus élevées sont préférables, par exemple pour une question qui mesure la satisfaction des utilisateurs sur une échelle de un à cinq.

    Ce champ n’est visible et requis que lorsque certains types de données sont sélectionnés.
    Définir de façon aléatoire les réponses Case à cocher qui détermine s’il faut présenter les options de réponse à cette question de manière aléatoire chaque fois qu’un utilisateur ouvre l’enquête. La préférence de réponse est parfois influencée par l’ordre dans lequel les options de réponse apparaissent, ce qui peut entraîner des résultats biaisés. Randomisez les options de réponse pour éviter ce biais.

    Ce champ n’est visible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert.

    Remarque :
    La randomisation des options de réponse peut rendre une question déroutante. En général, ne randomisez que les options de réponse qui ne suivent pas un ordre logique.
    Obligatoire Case à cocher qui rend la question obligatoire (cochée) ou facultative (décochée) dans les questionnaires d’enquête. Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre de questionnaires tant qu’ils n’ont pas fourni de réponses valides à toutes les questions obligatoires, qui sont indiquées par un indicateur d’état de champ rouge.

    Ce champ n’est visible que lorsque le champ Dépend de est vide et que le type de données n’est pas Case à cocher. Les questions qui dépendent d’autres questions et des questions à case à cocher ne peuvent pas être obligatoires.
    Autorisation non applicable Case à cocher qui détermine s’il faut inclure une option de réponse non applicable pour cette question dans les questionnaires d’enquête. Les réponses de l’utilisateur Non applicable sont exclues du calcul des résultats.

    Ce champ n’est visible que si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Modèle ou Oui/Non.
    Autoriser une information supplémentaire Si cette option est sélectionnée, le champ Étiquette des informations supplémentaires est activé. La valeur du champ Étiquette des informations supplémentaires s’affiche sous la forme d’un champ sur la page de réponse de l’enquête pour fournir des informations supplémentaires pour une question.
    Remarque :
    • Cette option n’est disponible que sur Portail de services et n’est pas prise en charge dans les vues Plateforme ou Mobile.
    • Cela ne s’applique pas aux types de données Chaîne et Modèle.
    Dépend de Paramètre utilisé pour en faire une question conditionnelle, ce qui signifie qu’elle n’apparaît que lorsque les utilisateurs répondent à une autre question d’une certaine manière.

    Pour faire dépendre une question d’une autre question, sélectionnez une question existante dans la liste, qui affiche la case à cocher, le choix, le modèle et les questions Oui/Non de la même catégorie que cette question. Ensuite, utilisez le champ Affiché quand pour définir les conditions qui provoquent l’apparition de cette question dans les enquêtes.

    Le système empêche la création de dépendances récursives entre les questions. Par exemple, si la question A dépend de la question B, la question B ne peut pas dépendre de la question A.
    Affiché quand Options de réponse pour la question Dépend de la question sélectionnée qui, lorsqu’elle est choisie dans les enquêtes, affiche cette question. Ce champ n’est visible et requis que lorsque le champ Dépend de est défini.
    Min. Valeur numérique la plus petite à utiliser comme option de réponse pour cette question. Ce champ n’est visible et requis que si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Nombre ou Pourcentage.
    Max. Valeur numérique la plus grande à utiliser comme option de réponse pour cette question. Ce champ n’est visible et requis que si le type de données est Choix, Échelle de Likert, Nombre ou Pourcentage.
    Option de chaîne Sélection qui détermine le type de zone de réponse qui s’affiche pour cette question dans les questionnaires d’enquête. Ce champ n’est visible et requis que si le type de données est Chaîne.
    Champ source Champ de table source qui apparaît comme une valeur dynamique pour la question dans une enquête déclenchée. Lorsque cette valeur de champ est sélectionnée, un ${param} espace réservé est ajouté à la fin de l’étiquette de la question.
    Remarque :
    Vous pouvez déplacer cet espace réservé n’importe où dans l’étiquette de la question.

    Lorsqu’un utilisateur répond à l’enquête, la question avec une valeur dynamique est incluse dans l’instance d’enquête et ${param} l’espace réservé est remplacé par la valeur du champ source.

    Si la table d’enregistrement spécifiée dans la condition de déclenchement ne correspond pas à la table source spécifiée pour l’enquête, ou si le système ne parvient pas à obtenir la valeur dynamique à partir de l’enregistrement source, l’espace réservé n’est ${param} remplacé par aucune valeur et s’affiche tel quel dans la question.

    Par exemple, si l’enquête est déclenchée à partir d’un enregistrement PRB et que la question de l’enquête est configurée avec une valeur dynamique d’incident, l’espace ${param} réservé dans l’étiquette de question d’enquête n’est remplacé par aucune valeur dynamique et s’affiche tel quel.

    Lorsque les questions de l’enquête sont traduites dans d’autres langues par un administrateur de l’enquête, l’espace ${param} réservé ne doit pas être traduit.
    Autoriser l'analyse des sentiments Inclut cette question pour l’analyse des sentiments d’une enquête.
    Remarque :
    Ce champ n’est disponible que pour les questions de type chaîne.
    Condition Condition permettant de filtrer les enregistrements de référence à partir de la table spécifiée dans le champ Référence .
    Remarque :
    Ce champ s’affiche uniquement pour le type de mesure de référence.
    Validation du champ Validez la valeur saisie pour une mesure de type chaîne d’une enquête. Les validations possibles sont les suivantes :
    • E-mail
    • Adresse IP (IPV4, IPV6)
    • Numéro de téléphone (E.164)
    • URL
    Remarque :
    Ce champ s’affiche uniquement pour le type de mesure Chaîne.
    Listes connexes
    Définitions de mesures d'évaluation Options de réponse à cette question.

    Cette liste connexe n’est disponible que si le type de données est Choix ou Échelle de Likert.