Tabelas dinâmicas multiníveis

As tabelas dinâmicas multiníveis exibem dados agregados divididos por várias dimensões em uma única tabela. Elas exibem células separadas para cada combinação de valor de linha e coluna, bem como um subtotal de coluna para cada linha de primeiro nível. As informações agregadas são apresentadas no canto superior esquerdo do gráfico.

Você também pode criar tabelas dinâmicas multinível com colunas e linhas que contêm variáveis. Consulte Use variáveis do catálogo de serviços em um relatório.

Você pode expandir e recolher as linhas na tabela para mostrar os detalhes do gráfico ou somente os subtotais. A linha superior de um relatório dinâmico multinível está sempre visível.

Nota:

• Este tópico se refere à emissão de relatórios no IU principal. Para instâncias migradas para a experiência do Platform Analytics e novas Zurich instâncias, consulte Crie uma visualização de dados de tabela dinâmica no Designer de visualizações.
• Algumas configurações de linha impedem que o gráfico exiba informações de subtotal, como quando uma coluna de cadeia de caracteres tem o mesmo valor de texto, mas com maiúsculas e minúsculas de caracteres diferentes.
• Você só pode programar este tipo de relatório como PDF.

Figura 1. Pivô multinível com subtotais e linhas expandidas

Crie um relatório dinâmico multinível

Crie um relatório dinâmico multinível para exibir dados agregados detalhados por várias métricas em uma única tabela.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Nota:

Na rede nova Zurich, somente usuários com a função report_admin podem criar relatórios. Para visualizar suas informações nessas instâncias, consulte Criando visualizações de dados.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo .
2. Em instâncias com Análise unificada habilitada e em novas Zurich ambas IU principal e. Análise da plataforma as visualizações de dados de experiência são encontradas em Análise da plataforma biblioteca. Navegar até Tudo > Análise da plataforma > Biblioteca > Visualizações de dados e selecione Novo . Para obter mais informações, consulte Diferenças entre IU principal e. Análise da plataforma painéis.
3. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
4. Selecione a origem aplicável para o relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você as exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione um Tendência por opção de campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperando dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( ) para importar um novo arquivo. Consulte Crie um relatório de IU principal a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de séries temporais personalizadas no ServiceNow AI Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase .

5. Selecione Avançar.
6. Em Tipo , insira Tabela dinâmica multinível no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Em seguida .

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar .

7. Em Configurar preencha os campos a seguir e selecione Em seguida .

   Tabela 1. Guia Configurar

   Campo	Descrição
   Selecionar colunas	Um ou mais campos para usar como colunas de gráfico. O gráfico exibe dados detalhados por uma combinação de valores de linha e coluna. Você pode selecionar até três colunas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Nota: Não é possível agrupar por Marcadores campo.
   Selecionar linhas	Um ou mais campos para usar como linhas de gráfico. O gráfico exibe dados detalhados por uma combinação de valores de linha e coluna. Você pode selecionar até cinco linhas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados Nota: . Marcadores o campo não é compatível com relatórios dinâmicos multinível.
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamento. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem em Agrupar por e. Grupo adicional por listas depois que você salva o relatório.
   Agregação	Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem , que mostra o número de registros selecionados. Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem distinta . Selecione Média , Soma , ou Contagem distinta , para mostrar uma lista de campos dos selecionados Tabela . Selecione um campo para Agregado por desta lista. Se você agrupar o relatório por um campo e selecionar um Média agregado, você obtém a média de cada grupo. Se um valor total for mostrado, ele será a média dessas médias de grupo, não dos valores de campo individuais. Selecione Mínimo ou Máximo para mostrar o valor máximo ou mínimo de cada segmento do relatório. Para obter mais informações sobre opções de agregação, consulte Agregação na emissão de relatórios. Se você escolher Média , Soma , Contagem distinta , Mínimo , ou Máximo , você pode ser capaz de agregar campos de tabelas estendidas. Consulte Como gerar relatórios sobre tabelas estendidas . Para obter informações sobre agregação de valores de moeda FX, consulte Valores da moeda FX no relatório.
   Definir formatação de valor	Permite configurar como mostrar valores numéricos em relatórios, incluindo precisão decimal, arredondamento, unidades de duração mínima e máxima e abreviações para unidades de duração. Consulte Formatação de valor em relatórios. Nota: A precisão decimal não funciona em campos de moeda.
   Número máximo de grupos	Número máximo de grupos que Agrupar por a condição retorna. Os grupos com valores mais altos são mostrados primeiro. Todos os grupos além do limite são combinados em um único grupo Outro . Se você selecionar Mostrar tudo todos os grupos até um limite de 50 são exibidos. O restante dos resultados são agrupados como Outro .
   Mostrar Outro	Caixa de seleção para incluir o outro grupo no relatório. O outro grupo contém dados de todos os grupos que excedem o número especificado em Número máximo de grupos .

   Nota:

   O padrão dos campos de moeda é duas casas decimais. Com o. Definir formatação de valor , você pode configurar a precisão decimal para 0-4 casas decimais.
8. Opcional: Selecione Padrão expandido para exibir o relatório com as linhas expandidas.
   Caso contrário, o relatório será exibido com todas as linhas recolhidas.

   Figura 2. Relatório dinâmico multinível com linhas recolhidas e expandidas

   

9. Opcional: Verificar Linhas de linha de exibição e. Linhas de coluna de exibição para mostrar as linhas que separam as células no relatório.
   
10. Opcional: Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
    Selecione o ícone de filtro ( ) e escolha Classificação adicionada .

    1. Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que você deseja classificar e escolha a-z ou z-a. para ordem alfabética ou ordem alfabética inversa.

       A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, agrupar por, empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).

       Nota:

       Em campos de tabelas com pontos (estendidas), você só pode classificar por campos de data.
    2. Selecione o ícone de classificação de mais ( ) para configurar condições adicionais da ordem de classificação. (Selecione o ícone de classificação de menos ( ) para excluir condições de ordem de classificação configuradas.)
    3. Selecione Save (Salvar).

    Para campos da lista de seleção de tipo, a ordem de classificação não é determinada alfabeticamente com base no rótulo, ela é classificada com base em Valor do campo de escolha. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica multinível, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.

    

11. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ) e especifique condições para filtrar os dados do relatório.
    Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições .

    Nota:

    Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes do idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
12. Em Estilo preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
13. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Central de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone Informações do relatório ( ) e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento ( ) para abrir o. Compartilhamento menu. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na web e definir visibilidade e cronogramas.
• PESQUISE o. Comunidade site para obter mais informações ou ajuda com relatórios dinâmicos multinível.

Crie um relatório dinâmico multinível com colunas e linhas de variáveis

Você pode criar um relatório dinâmico multinível com colunas e linhas de variáveis com base em uma fonte de dados ou tabela que tenha variáveis associadas a ele. As variáveis são descrições de itens do catálogo.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo .
2. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione a origem aplicável para o relatório.

   Opção	Descrição
   Fonte de dados	Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte Fontes do relatório. Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você as exiba.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione um Tendência por opção de campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte Recuperando dados externos usando tabelas e scripts remotos
   Importação externa	Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( ) para importar um novo arquivo. Consulte Crie um relatório de IU principal a partir de um documento importado do Microsoft Excel.
   MetricBase	O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de séries temporais personalizadas no ServiceNow AI Platform. Para obter mais informações, consulte MetricBase .

4. Selecione Avançar.
5. Em Tipo , insira Tabela dinâmica multinível no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Em seguida .

   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar .

6. Em Configurar clique em Selecione colunas .
   Na lista Disponível em Colunas dinâmicas multinível , selecione as colunas que você deseja usar no relatório e mova-as para Selecionado lista.

   Nota:

   Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo Marcadores Ou por determinados tipos de campo, como MEDIUMTEXT.

   Dependendo da configuração do sistema, você pode adicionar campos de tabelas que estendem a tabela selecionada como a fonte de dados do relatório. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre tabelas estendidas.

7. Selecione variáveis a serem usadas como colunas:
   1. Selecione um ou mais campos para usar como colunas de relatório.
      A visualização do relatório exibe dados detalhados por uma combinação de valores de linha e coluna. Você pode selecionar até três colunas, incluindo as variáveis.
   2. Selecione Variáveis e clique no ícone de estrutura ( ) para escolher um item.

      

   3. Selecione um Item do catálogo na janela pop-up.
      As variáveis associadas ao item aparecem no Colunas .

      

   4. Mover as variáveis selecionadas para Selecionado e clique em OK . Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados
8. Clique em Selecione linhas para selecionar um ou mais campos a serem usados como linhas de relatório.

   Você seleciona linhas da mesma forma que seleciona colunas. Clique no ícone de informações ( ) para obter descrições dos campos selecionados .

   A visualização do relatório exibe dados detalhados por uma combinação de valores de linha e coluna. Você pode selecionar até cinco linhas, incluindo as variáveis.

   Nota:

   Não é possível agrupar ou empilhar relatórios pelo Marcadores Ou por determinados tipos de campo, como MEDIUMTEXT.
9. Em Configurar preencha os campos a seguir e selecione Em seguida .

   Tabela 2. Guia Configurar

   Campo	Descrição
   Configurar campo da função	Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte Relatório sobre campos de função. Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamento. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem em Agrupar por e. Grupo adicional por listas depois que você salva o relatório.
   Agregação	Cálculo matemático a ser executado nos dados. O padrão é Contagem , que mostra o número de registros selecionados. Para mostrar somente registros exclusivos, selecione Contagem distinta . Selecione Média , Soma , ou Contagem distinta , para mostrar uma lista de campos dos selecionados Tabela . Selecione um campo para Agregado por desta lista. Se você agrupar o relatório por um campo e selecionar um Média agregado, você obtém a média de cada grupo. Se um valor total for mostrado, ele será a média dessas médias de grupo, não dos valores de campo individuais. Selecione Mínimo ou Máximo para mostrar o valor máximo ou mínimo de cada segmento do relatório. Para obter mais informações sobre opções de agregação, consulte Agregação na emissão de relatórios. Se você escolher Média , Soma , Contagem distinta , Mínimo , ou Máximo , você pode ser capaz de agregar campos de tabelas estendidas. Consulte Como gerar relatórios sobre tabelas estendidas . Para obter informações sobre agregação de valores de moeda FX, consulte Valores da moeda FX no relatório.
   Definir formatação de valor	Permite configurar como mostrar valores numéricos em relatórios, incluindo precisão decimal, arredondamento, unidades de duração mínima e máxima e abreviações para unidades de duração. Consulte Formatação de valor em relatórios. Nota: A precisão decimal não funciona em campos de moeda.
   Número máximo de grupos	Número máximo de grupos que Agrupar por a condição retorna. Os grupos com valores mais altos são mostrados primeiro. Todos os grupos além do limite são combinados em um único grupo Outro . Se você selecionar Mostrar tudo todos os grupos até um limite de 50 são exibidos. O restante dos resultados são agrupados como Outro .
   Mostrar Outro	Caixa de seleção para incluir o outro grupo no relatório. O outro grupo contém dados de todos os grupos que excedem o número especificado em Número máximo de grupos .

   Nota:

   O padrão dos campos de moeda é duas casas decimais. Com o. Definir formatação de valor , você pode configurar a precisão decimal para 0-4 casas decimais.
10. Opcional: Verificar Linhas de linha de exibição e. Linhas de coluna de exibição para mostrar as linhas que separam as células no relatório.
    
11. Opcional: Configure a ordem de classificação dos campos aplicáveis no relatório (coluna, linha, Agrupar por, Empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).
    Selecione o ícone de filtro ( ) e escolha Classificação adicionada .

    1. Na lista Ordem de classificação, escolha o campo que você deseja classificar e escolha a-z ou z-a. para ordem alfabética ou ordem alfabética inversa.

       A lista contém todos os campos possíveis da origem do relatório e campos em tabelas estendidas ou relacionadas. Os únicos valores efetivos, no entanto, são os campos escolhidos para o relatório atual (coluna, linha, agrupar por, empilhar por ou Tendência por, dependendo do tipo de relatório).

       Nota:

       Em campos de tabelas com pontos (estendidas), você só pode classificar por campos de data.
    2. Selecione o ícone de classificação de mais ( ) para configurar condições adicionais da ordem de classificação. (Selecione o ícone de classificação de menos ( ) para excluir condições de ordem de classificação configuradas.)
    3. Selecione Save (Salvar).

    Para campos da lista de seleção de tipo, a ordem de classificação não é determinada alfabeticamente com base no rótulo, ela é classificada com base em Valor do campo de escolha. Para relatórios de mapa térmico e tabela dinâmica multinível, a ordem de classificação é determinada pela sequência das opções na lista.

    

12. Opcional: Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ) e especifique condições para filtrar os dados do relatório.
    Para saber como criar condições, consulte Construtor de condições .

    Nota:

    Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes do idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
13. Em Estilo preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
14. Selecione Salvar para continuar editando a visualização ou Salvar e fechar para retornar à tela principal do Central de análise.

O que Fazer Depois

• Selecione o ícone Informações do relatório ( ) e adicione uma descrição do relatório.
• Selecione o ícone de compartilhamento ( ) para abrir o. Compartilhamento menu. Neste menu, você pode adicionar o relatório a um painel, exportar o relatório para PDF, publicar o relatório na web e definir visibilidade e cronogramas.
• PESQUISE o. Comunidade site para obter mais informações ou ajuda com relatórios dinâmicos multinível.

Opções de estilo de relatório dinâmico multinível

Mude a aparência do seu gráfico dinâmico multinível.

Ao criar ou editar um relatório, clique em Estilo para obter opções para configurar a aparência do seu relatório. As opções estão organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral , Título , Legenda e. Eixo . Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar .

Tabela 3. Opções de estilo de relatório dinâmico multinível

Campo	Descrição
Geral
Zero de exibição	Marque esta caixa para exibir o número 0 quando o valor de uma célula é 0. Desmarque esta caixa de seleção para exibir uma célula vazia quando o valor da célula for 0. Aplicável quando Agregação é Contagem ou Contagem distinta .
Padrão expandido	Marque esta caixa para expandir todas as linhas quando o relatório for exibido. Limpe este livro de verificação para recolher todas as linhas quando o relatório for exibido.
Exibir linhas de linha	Marque esta caixa para exibir linhas entre as linhas no relatório.
Exibir linhas de coluna	Marque esta caixa para exibir linhas entre colunas no relatório.
Exibição em detalhes	Exibição de lista para mostrar quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento é especificado. Esta exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte Configure o layout da lista . Se você especificar um Detalhamento do relatório , Exibição de detalhamento é ignorado. Para obter mais informações, consulte Defina um detalhamento do relatório.
Editar regras de cores	Clique neste hiperlink para configurar como as células e o texto da célula com valores numéricos são coloridos no relatório. Você pode criar regras para definir quais cores serão usadas com base em operadores e valores. Por exemplo, você pode especificar que qualquer valor maior que 5 seja exibido em vermelho. Consulte Crie regras de coloração para relatórios dinâmicos multinível. Nota: Não é possível aplicar regras de coloração ao total de células em relatórios dinâmicos multinível.
Precisão decimal	Número de casas decimais a serem mostradas. Você pode mostrar de zero a quatro casas decimais. Valor padrão: 2. Para mudar o valor padrão, crie a propriedade do sistema glide.chart.decimal.precision e especifique o valor. Nota: Os rótulos de porcentagem não mudam de acordo com a precisão decimal especificada.
Título
Mostrar título de gráfico	Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório. Nunca : Nunca mostrar o título do gráfico. Relatório somente : Mostra o título do gráfico nos relatórios. Sempre : Mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais.
Título do Gráfico	O título do gráfico tem um comprimento máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Tamanho do título do gráfico	Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Cor de título de gráfico	Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Relatório somente ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista.
Alinhamento horizontal do título	Como o título do gráfico está alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando Posição do título do gráfico personalizado a opção está desmarcada.
Alinhamento vertical de título	Como o título do gráfico está alinhado verticalmente. Este campo aparece quando Posição do título do gráfico personalizado está limpo.