SRMで通知を送信するように Twilio を構成する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • チームが通知を受信できるように、SRM インスタンスと Twilio アカウントの間に接続を確立します。

    始める前に

    開始する前に、アクティブな Twilio アカウントの SID および認証トークンが必要です。
    注:
    これらのアクションを実行するには、ServiceNow の高度な専門知識が必要です。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    システムでオンコールワークフローを編集することで、Twilio からの送信内容を調整できます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスオペレーションワークスペース > 構成.
    2. [サービスリライアビリティ管理 (Service Reliability Management)] を選択します。
    3. [統合] で [Twilio API キー (Twilio API Key)] を選択します。
    4. [Twilio 構成] を選択します。
    5. 新しいウィンドウで、レコードを編集するための [こちら (here)] リンクを選択します。

      レコードを編集するための [こちら (here)] を選択します。

    6. [アカウント SID] の値を入力します。
    7. オプション: [有効期間] の値を入力します。
    8. [接続] を選択してキーをアクティブ化するか、[保存] を選択してアクティブ化せずに変更を保存します。