Supervisa y gestiona todo el ciclo de vida de los activos de hardware, tanto físicos como consumibles. Optimiza las tareas diarias de activos con la automatización.
Gestión de activos de hardware Controla los activos con flujos de trabajo prescriptivos y una CMDB nativa desde una única plataforma de datos. Ver demostraciones Obtener la ficha técnica
Descripción general de la HAM 
Una plataforma para la automatización empresarial Supervisa y gestiona el ciclo de vida de los activos de hardware, tanto físicos como consumibles. Simplifica el sistema con tareas multiempresariales, optimiza el trabajo, automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde ServiceNow AI Platform, un único sistema de acción empresarial. Obtener la ficha técnica  Explorar AI Platform
Aplicaciones y funciones destacadas de la Gestión de activos de hardware La Gestión de activos de hardware (HAM) utiliza funciones y aplicaciones clave que se pueden adaptar a medida que cambian tus necesidades.  Now Assist para la Gestión de activos de hardware Mejora la productividad con agentes de IA autónomos para satisfacer las solicitudes de activos de hardware. Espacio de trabajo de activos de hardware  Aumenta la productividad de los gestores de activos con un espacio de trabajo desarrollado específicamente para ellos. Normalización del hardware  Estandariza los datos de activos según el nombre del fabricante, el nombre del modelo y el número de modelo. Automatización del ciclo de vida de los activos Acelera la prestación de servicios con procesos y tareas para todo el ciclo de vida. Autorización de devolución de mercancía Automatiza los procesos de la RMA para devolver, reemplazar o reparar productos. Reservas de activos    Reserva activos temporales, supervisa el cumplimiento y anticípate a las futuras demandas. Incorporación y salida de activos   Simplifica el proceso de incorporación y salida de empleados con flujos de trabajo automatizados.  Panel de información ejecutivo de la Gestión de activos Supervisa el software, el hardware y la tecnología de nube a nivel ejecutivo. Contract Renewal Management   Renueva los contratos de hardware y software con acciones guiadas.   Palés para inventario Gestiona los activos paletizados en los almacenes de inventario con detalles de pasillo y espacio. Coste total de propiedad de activos Maximiza el valor de los activos con análisis integrales de los costes de propiedad y gestión de los activos. Recepción de activos móviles Recibe varios activos en una orden de compra utilizando un dispositivo móvil. Taquilla móvil Permite que los usuarios finales soliciten y vean los activos asignados y los incidentes abiertos.  Auditoría de inventario de activos Gestiona los activos en todas las ubicaciones con procesos de inventario móvil simplificados. Dispositivo como servicio (DaaS) Gestiona el inventario de activos, desde el abastecimiento hasta la eliminación, para respaldar el ciclo de vida de DaaS. Paquetes de activos Gestiona grupos complejos de activos como un único registro principal.    Certificación de activos Valida que la persona asignada siga utilizando los activos en serie.  Now Assist para CMDB Mejora la calidad y la facilidad de uso de los datos de CMDB automatizando tareas y resumiendo información compleja con IA. Now Assist para los Conectores de gráfico de servicios Utiliza la IA generativa para simplificar la configuración, la gestión y la solución de problemas del Conector de gráfico de servicios (SGC). Cargar más
Logra más con la Gestión de activos de hardware Combina HAM con otros productos y aplicaciones para crear una potente plataforma tecnológica. Visualiza y gestiona los activos a lo largo del ciclo de vida del hardware, optimiza el gasto tecnológico y mitiga el riesgo. Descubrir la solución
Explora más Lee artículos generales sobre distintos temas relacionados con HAM.  Información acerca de ServiceNow Ver todos los artículos ¿Qué es la gestión de activos de hardware? ¿Qué es la gestión del inventario? ¿Qué es el rastreo de activos de TI?
Beneficios
Beneficios Consulta y gestiona los activos durante todo el ciclo de vida del hardware con la Gestión de activos de hardware.
Simplifica con una sola plataforma  Controla todos los activos de hardware de tu empresa desde un sistema de acción único. Utiliza flujos de trabajo de eficacia probada para nutrir proactivamente al negocio de datos esenciales. Ver el caso de éxito
Aumenta la visibilidad de los activos Mejora la visibilidad con información en tiempo real de la ubicación, las condiciones y el estado de los activos. Mejora tus flujos de trabajo y optimiza las experiencias de usuario y los resultados. Obtener el white paper
Reduce el riesgo y el coste tecnológico Descubre cómo minimizar los gastos y planificar la actualización de activos. Alinea la inversión en hardware con los resultados empresariales y mitiga los riesgos tecnológicos.
Automatiza los ciclos de vida Mejora la eficiencia y simplifica todas las etapas del ciclo de vida de los activos con tareas y flujos de trabajo prescriptivos. Normaliza el hardware para mantener una CMDB limpia. Obtener el white paper 
Plataforma
Basado en ServiceNow AI Platform La Gestión de activos de hardware incluye competencias de plataforma basadas en IA para que puedas reducir los costes y ofrecer un servicio de atención al cliente sin fisuras. Transforma tu negocio con una única plataforma unificadora para la empresa. 
Una plataforma para hacer que el trabajo fluya ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones centralizada en la nube donde se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en toda la empresa para hacer avanzar tu negocio.  Explorar AI Platform Ver el vídeo (1:28)
Modelo de datos único Alinea los productos digitales y la prestación de servicios con tu estrategia empresarial. Consulta y gestiona activos con flujos de trabajo prescriptivos y una CMDB nativa.  Explorar la CMDB
Experiencias móviles modernas Mantén a los usuarios informados y permite que interactúen en cualquier momento y lugar con aplicaciones móviles intuitivas. Obtén respuestas y completa tareas en todos los departamentos. Averiguar cómo
Automatización del flujo de trabajo Desarrolla, supervisa y optimiza flujos de trabajo automatizados sin código y altamente eficientes. Ver el Diseñador de automatización de procesos
La seguridad está en el centro de todo lo que hacemos La seguridad de los datos es fundamental para el negocio. ServiceNow AI Platform te proporciona las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu estrategia de seguridad. También te ayudamos a cumplir las normativas para que los datos confidenciales estén bien protegidos. Averiguar cómo Obtener el eBook
Integraciones certificadas La HAM se integra a la perfección con productos de soporte de escritorio remoto, software de autenticación y herramientas de productividad. Ver todas las integraciones Detecta y analiza activos en tu entorno para identificar riesgos y tomar medidas con el Conector de gráfico de servicios para Armis. Detecta, supervisa y comprende mejor los activos a través de los datos de terminales exhaustivos y casi en tiempo real de BigFix. Automatiza la disposición de activos de TI y controla el proceso de fin de vida útil. Automatiza y simplifica el proceso de importación de los datos de activos de Jamf Pro a tu CMDB de ServiceNow. Agiliza la recopilación de datos en todos los sistemas y mejora el estado de la CMDB para disponer de una sola fuente de datos con el Conector de gráfico de servicios para LogicMonitor. Importa datos de SCCM a la CMDB para supervisar detalladamente el inventario de hardware. Gestiona los datos maestros y transaccionales de compras y abastecimiento en SAP Ariba desde tu instancia de ServiceNow. Integra la enorme cantidad de datos de Stratusphere UX en ServiceNow. Gestiona los dispositivos informáticos y móviles para supervisar detalladamente el inventario con el Conector de gráfico de servicios para VMware Workspace ONE UEM. Utiliza la tecnología RFID para localizar los activos cuando las etiquetas de activos se escanean en su ubicación física. Optimiza el rendimiento y la fiabilidad de los activos de hardware en garantía. Disfruta de una automatización completa para la inscripción, la logística y la gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles en ServiceNow.
Planes y paquetes
Beneficios La Gestión de activos de hardware simplifica los procesos de trabajo para ayudarte a resolver problemas empresariales. Además, nuestros expertos te ayudarán para que saques el máximo partido al producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que quieras simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios a tu medida.   Ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado
Paquete Desplázate hacia abajo para ver un ejemplo de las aplicaciones y competencias que se incluyen en el paquete profesional de la Gestión de activos de hardware.  Ver precios  
Gestión de activos de hardware - Professional Para empresas en crecimiento que necesitan generar repercusión con confianza. Espacio de trabajo de activos de hardware Normalización del hardware Automatización del ciclo de vida de los activos   Autorización de devolución de mercancía Reservas de activos Incorporación y salida de activos  Panel de información ejecutivo de la Gestión de activos Contract Renewal Management   Palés para inventario Coste total de propiedad de activos Recepción de activos móviles Taquilla móvil Auditoría de inventario de activos  Panel de información de activos de hardware Paquetes de activos    Donación de activos Conectores de gráfico de servicios¹ Tablas personalizadas agrupadas²
Gestión de activos de hardware - Professional Plus Para empresas que necesitan reducir los costes y mejorar las operaciones con una automatización inteligente. Now Assist para la Gestión de activos de hardware³ Now Assist para CMDB Now Assist para los Conectores de gráfico de servicios Espacio de trabajo de activos de hardware Normalización del hardware Automatización del ciclo de vida de los activos   Autorización de devolución de mercancía Reservas de activos Incorporación y salida de activos  Panel de información ejecutivo de la Gestión de activos Contract Renewal Management   Palés para inventario Coste total de propiedad de activos Recepción de activos móviles Taquilla móvil Auditoría de inventario de activos  Panel de información de activos de hardware Paquetes de activos    Donación de activos Conectores de gráfico de servicios¹ Tablas personalizadas agrupadas²
1La autorización para los conectores de gráfico de servicios certificados (SCCM, Workspace ONE, Intune y JAMF) se incluye con la SKU de la unidad de suscripción de HAM Professional.
2 Las tablas personalizadas agrupadas se usan principalmente para la configuración de las aplicaciones empaquetadas. Las tablas restantes se pueden utilizar para cualquier propósito, pero deben seguir el modelo de usuario no restringido.
3La SKU del complemento Now Assist for HAM incluye los siguientes agentes de IA (flujo de trabajo agéntico): Agente de IA de abastecimiento de HAM, Agente de IA de órdenes de transferencia, Agente de IA de creación de órdenes de compra.
 Descubre quién sale ganando con ServiceNow
 Características clave para la Gestión de activos de hardware Now Assist para la Gestión de activos de hardware Mejora la productividad con agentes de IA autónomos para satisfacer las solicitudes de activos de hardware. Espacio de trabajo de activos de hardware  Aumenta la productividad de los gestores de activos con un espacio de trabajo desarrollado específicamente para ellos.  Normalización del hardware Estandariza los datos de activos según el nombre del fabricante, el nombre del modelo y el número de modelo. 
Obtén resultados rápidamente ServiceNow Impact Aumenta la adopción, optimiza el estado de salud de la plataforma y obtén valor más rápido. Prueba nuestro producto basado en la IA y las personas. Asistencia Recibe asistencia desde cualquier lugar. En nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos encontrarás soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más.   Servicios de expertos Un equipo de expertos puede ayudarte con la implementación, mejorar el estado de tu instancia o cualquier cosa entremedias.   Formación y certificación Fórmate con nosotros y convierte el conocimiento en resultados medibles. Da impulso a tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.   Socios Genera más valor con un socio de ServiceNow adecuado y con la experiencia que requieren tus necesidades empresariales. Comunidad Conecta, comparte, aprende y colabora con más de 600 000 personas con ideas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow.   Documentación del producto Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a preguntas técnicas y explora los productos por versión.  
Recursos
Obtener la infografía de HAM Descubre cómo normalizar el hardware y automatizar tareas con flujos de trabajo inmediatos líderes en el sector. Leer el white paper Descubre cómo modernizar y automatizar la gestión de activos de TI en hardware, software y la nube. Ver la última versión ServiceNow AI Platform conecta personas, funciones y sistemas en toda la empresa. Echa un vistazo a las últimas funciones y aplicaciones.
Recursos destacados Ver todos los recursos
VÍDEO ¿Tienes tus activos localizados? Ver el vídeo (1:45)
eBooks The Gorilla Guide to… Triunfar con la gestión de activos de TI Fichas técnicas Gestión del inventario de activos de hardware Reservas de activos y solicitudes de préstamo de activos 
Descubre quién sale ganando con ServiceNow Descubre cómo gestionan los activos otras empresas desde una única plataforma de datos. Ver todas las historias Wipro ahorra tiempo y costes automatizando el ciclo de vida de los activos.
 Averiguar cómo Accenture fomenta la automatización y gana visibilidad de todos sus activos. Ver historia ServiceNow automatiza los procesos del ciclo de vida de TI para ahorrar tiempo y reducir costes. Ver el caso de éxito
Hablar con un experto Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo ServiceNow® puede ayudarte a transformar tu negocio con flujos de trabajo digitales y modernos. 
Contacto
Inicio Gestión de activos de hardware 
Contacto Demostración