El mundo empresarial no es ajeno al cambio, pero pocos cambios han sido tan transformadores (o tan desafiantes) como el paso hacia las operaciones digitales. El trabajo remoto, las expectativas siderales de los clientes y la demanda constante de innovación han dejado a los sistemas heredados de tecnología de la información (TI) con dificultades para mantenerse al día. Las empresas buscan soluciones que ofrezcan velocidad, escalabilidad y seguridad sin que les cueste un ojo de la cara.
Para muchas organizaciones, la transformación de la nube es la respuesta. Mediante la transición de la infraestructura de TI, las aplicaciones, los datos y otros elementos digitales de las computadoras y los servidores en las instalaciones a los sistemas basados en la nube, las organizaciones tienen la oportunidad de reducir muchos de los costos y responsabilidades tradicionalmente asociados con la TI y, al mismo tiempo, mejorar su capacidad de adaptación y prosperar en mercados cambiantes. Esto es similar a la “transformación digital” (pero distinto). La transformación digital es una iniciativa más amplia que reimagina fundamentalmente los modelos de negocio, los procesos y las interacciones con los clientes a través del uso de herramientas digitales. La transformación de la nube respalda la transformación digital.
El concepto de transformación de la nube se origina en las ideas fundamentales de la computación en la nube en la década de 1960. Los pioneros tecnológicos concibieron la computación como un servicio público, sentando las bases para recursos de TI accesibles y escalables. A lo largo de las décadas, esta visión evolucionó a través de innovaciones como la computación en red y la adopción de redes privadas virtuales (VPN) en la década de 1990, lo que permitió a las organizaciones alejarse de la infraestructura rígida hacia soluciones más dinámicas y rentables. A principios de la década de 2000, la introducción de software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS) cada vez más común sentó las bases de las estrategias modernas de transformación de la nube.
La década de 2010 marcó un momento crucial a medida que la tecnología en la nube maduró. Eso permitió a las empresas adoptar modelos híbridos y multinube para mejorar la flexibilidad y el control. En este período, los proveedores de la nube ampliaron sus ofertas para incluir herramientas de inteligencia artificial (IA), servicios de aprendizaje automático (ML) y computación sin servidores, lo que permitió a las organizaciones innovar más rápido de lo que nunca había sido posible. Para 2020, la pandemia catalizó este cambio, impulsando la adopción generalizada de soluciones en la nube para apoyar a las fuerzas de trabajo híbridas y remotas y garantizar la continuidad operativa.
En otras palabras, la migración a la nube se trata de mudarse a la nube; la transformación de la nube se trata de garantizar el éxito continuo de mudarse a la nube.
La transformación de la nube representa una revisión más completa de la infraestructura y las operaciones de lo que implica una simple migración a la nube. Como tal, el proceso requiere un enfoque intencional para la planificación, la ejecución y la gestión continua. Para que esto sea posible, los elementos clave de la transformación de la nube deben incluir lo siguiente:
Evaluación
Las organizaciones comienzan por evaluar su infraestructura de TI, aplicaciones y procesos actuales. Este paso ayuda a identificar áreas de oportunidad y determina si la empresa está lista para la adopción de la nube.
Estrategia
Una estrategia en la nube bien definida describe los objetivos, las líneas de tiempo y los recursos necesarios de la organización. Esto también debe incluir una estrategia de monitoreo que respalde la evaluación comparativa de rendimiento durante la migración previa y posterior, ya que proporcionará datos de ROI fundamentales sobre la transición, al tiempo que ayudará a identificar y minimizar las interrupciones del servicio.
Modernización de las aplicaciones
Para aprovechar al máximo las tecnologías en la nube, las aplicaciones heredadas deberán rediseñarse o reemplazarse con soluciones nativas en la nube.
Seguridad
Implementar las medidas de seguridad en la nube adecuadas es fundamental para proteger los datos y las aplicaciones que se mantienen fuera del sitio. En general, esto incluye implementar el cifrado, la gestión de identidades y accesos (IAM) y adoptar marcos de trabajo de seguridad adicionales (como Zero Trust) para minimizar los riesgos.
Migración
La transferencia de datos, aplicaciones y cantidades de trabajo a la nube requiere una planificación cuidadosa para minimizar las interrupciones. Las estrategias de migración pueden variar, incluido el realojamiento, la refactorización o hasta la reconstrucción de sistemas por completo.
Cumplimiento
La transformación de la nube debe cumplir con las regulaciones de la industria y los estándares de privacidad de datos. Los esfuerzos de gestión del cumplimiento garantizan que los datos se manejen dentro de los límites de las obligaciones legales y normativas establecidas.
Rendimiento
Optimizar el rendimiento (como las cantidades de trabajo, la latencia y la disponibilidad) garantiza que los sistemas en la nube satisfagan las necesidades operativas de la organización.
- Escalabilidad
Ya sea que se escale durante los períodos pico o se reduzca durante los tiempos más lentos, la escalabilidad de la nube es una de las ventajas más significativas de la transformación de la nube. Cualquier estrategia eficaz en la nube debe soportar demandas fluctuantes sin aumentar de manera significativa los costos o la complejidad.
- Gestión de costos
La eficaz gestión de costos en la nube implica monitorear el uso de la nube, optimizar la asignación de recursos y evitar gastos innecesarios. Esto garantiza que las organizaciones obtengan el mejor valor posible de sus inversiones en la nube mientras se mantienen dentro del presupuesto.
- Preparación de la fuerza laboral
El éxito en la transformación de la nube depende de tener una fuerza laboral con el conjunto de habilidades y la mentalidad adecuadas para aprovechar al máximo la escalabilidad y flexibilidad de la nube. Las organizaciones deben invertir en formación y cambios culturales para garantizar que los empleados puedan gestionar, optimizar e innovar de manera eficaz en un entorno gestionado en la nube.
Hoy en día, la mayoría de las industrias han adoptado la transformación de la nube en cierta medida y reconocen su potencial para optimizar las operaciones, mejorar los procesos e impulsar la innovación. Estos son algunos ejemplos de cómo se aplica la transformación de la nube en varios sectores:
Optimizar la experiencia del cliente
Las herramientas de análisis y personalización basadas en la nube permiten a las empresas crear experiencias personalizadas para sus clientes. Al analizar el comportamiento de los usuarios en tiempo real, las empresas pueden ofrecer contenido relevante y desarrollar relaciones más profundas con sus compradores.
Mejorar las operaciones y el desarrollo
Migrar a plataformas en la nube permite tiempos de implementación más rápidos y una mayor estabilidad operativa. Con una infraestructura escalable, las empresas pueden comercializar nuevos productos rápidamente y mantener una alta disponibilidad, incluso durante períodos de máxima demanda.
Aceleración de la innovación
Las plataformas en la nube permiten a las empresas crear entornos parecidos a los entornos de entorno para los desarrolladores en una fracción del tiempo que tomaría usar la infraestructura tradicional en las instalaciones. Estos entornos bajo demanda fomentan la experimentación, las pruebas y la iteración rápidas, lo que ayuda a las organizaciones a llevar al mercado características innovadoras más rápido de lo que sería posible de otra manera.
Introducción de nuevas competencias digitales
La transformación en la nube permite a las organizaciones modernizar su pila de tecnología. La introducción de nuevas competencias como la automatización y la IA puede aumentar la eficacia de los procesos existentes.
Información de los procesos de toma de decisiones
Con el alojamiento de los datos en plataformas en la nube, las empresas obtienen la capacidad de aprovechar herramientas potentes para el análisis y la generación de informes. Los modelos de aprendizaje automático basados en la nube pueden descubrir tendencias y conocimientos, lo que permite a los líderes tomar decisiones basadas en datos con mayor confianza.
Eliminación de las barreras para la colaboración
Las herramientas de colaboración habilitadas para la nube eliminan gran parte de la fricción de la colaboración en equipo. Sin restricciones por la ubicación geográfica de los miembros del equipo, estas herramientas de trabajo remoto fomentan la creatividad y la productividad, lo que garantiza que todos los empleados puedan contribuir.
Las tecnologías en la nube simplifican la forma en que las organizaciones gestionan y acceden a la información, lo que proporciona a los equipos una ubicación digital única y centralizada en la que colaborar. Esto elimina los desafíos que plantean los aislamientos de datos, al tiempo que permite la colaboración en tiempo real y los flujos de trabajo mejorados. Además, los equipos de TI pueden centrarse en desarrollar e implementar iniciativas estratégicas en lugar de dedicar una parte sustancial de su tiempo a la gestión rutinaria de la infraestructura.
Los entornos de TI tradicionales dependen de administradores de servidores dedicados para gestionar el hardware, configurar las redes y gestionar el mantenimiento del sistema. En los modelos basados en la nube, las responsabilidades han cambiado, y los desarrolladores gestionan cada vez más sus propios entornos a través de la infraestructura como código (IaC) y las herramientas de aprovisionamiento adecuadas. Las organizaciones que invierten en formación cruzada y especialización pueden aprovechar al máximo la flexibilidad de la nube.
Aunque algunos posibles adoptantes están preocupados por la posibilidad de trasladar información confidencial a servidores fuera de las instalaciones, la realidad es que la transición a la nube puede mejorar significativamente la capacidad de una organización para proteger sus datos. Los proveedores de la nube implementan medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado y los controles de acceso de varias capas, para proteger la información confidencial. Además, la nube ofrece competencias confiables de respaldo de datos y recuperación ante desastres y eso reduce el riesgo de pérdida de datos o interrupciones operativas.
La nube acelera la implementación de nuevas tecnologías y la prestación de servicios. Las empresas pueden escalar rápidamente los recursos hacia arriba o hacia abajo, lo que elimina los largos tiempos de entrega asociados con las actualizaciones de TI tradicionales. Esta velocidad permite a las organizaciones reaccionar a los cambios del mercado, apoyar la creciente demanda y priorizar la innovación (sin las restricciones generalmente asociadas con los sistemas heredados).
La transformación en la nube proporciona a las empresas la flexibilidad para cambiar y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. Ya sea que lance nuevas iniciativas o responda a las necesidades cambiantes de los clientes, la infraestructura en la nube admite ajustes rápidos y casi inmediatos. Los entornos híbridos y multinube amplían aún más esta adaptabilidad permitiendo que las organizaciones integren diversos sistemas sin el riesgo de tiempo de inactividad o interrupción del servicio.
Al alejarse de la costosa infraestructura en las instalaciones, las organizaciones pueden reducir los gastos de capital, pagando solo por los recursos que consumen. Este enfoque de pago por uso minimiza el desperdicio y elimina los gastos innecesarios. Del mismo modo, las menores necesidades de mantenimiento asociadas con la computación en la nube dan al personal de TI más libertad para dedicar su experiencia y tiempo a preocupaciones más estratégicas (y generadoras de ingresos).
Aunque los proveedores de la nube implementan medidas de seguridad sólidas para sus plataformas, parte de la responsabilidad de proteger los datos y los sistemas a menudo recae en la propia organización. Las empresas deben desarrollar una estrategia de ciberseguridad integral para que no introduzcan debilidades de seguridad en sus sistemas en la nube. Comprender el modelo de responsabilidad compartida y estar al tanto de las amenazas emergentes puede contribuir en gran medida a reducir las vulnerabilidades.
Aprovechar correctamente las tecnologías en la nube requiere experiencia y conocimientos especializados, que muchas organizaciones carecen. Sin una formación adecuada, las empresas pueden tener dificultades para implementar su estrategia en la nube de manera eficaz. Invertir en la formación de los empleados, contratar profesionales calificados y asociarse con terceros expertos pueden ayudar a las organizaciones a desarrollar las competencias de la nube necesarias para tener éxito.
Navegar por la compleja red de regulaciones de la industria y leyes de protección de datos puede ser un obstáculo significativo durante la transformación de la nube. La evolución de las regulaciones requiere un estricto cumplimiento para proteger los datos de los clientes y garantizar la responsabilidad. Las organizaciones deben mantener un enfoque claro en la gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) e integrar pautas de usuario integrales en sus procesos en la nube.
Los entornos de nube pueden crear puntos ciegos de monitoreo que dificultan el seguimiento del rendimiento, la seguridad y el estado general del sistema. Se pueden distribuir diferentes partes de una aplicación en centros de datos locales, nubes públicas y entornos de nube privada, y sin una solución de monitoreo unificada, las organizaciones corren el riesgo de pasar por alto problemas cruciales. Contrarresta esto asegurándote de que existan las herramientas de monitoreo adecuadas, unas que proporcionen una observabilidad integral en todos los componentes en la nube y en las instalaciones.
La transición a la nube rara vez es perfecta y muchas empresas subestiman la complejidad del proceso. Los costos no planificados pueden llevar los presupuestos al límite, y los problemas de compatibilidad con los sistemas heredados pueden provocar interrupciones importantes. Para contrarrestar estos riesgos, las empresas deben establecer un plan claro con hitos definidos para gestionar el proceso de manera eficiente y, luego, abordar la migración de manera gradual para limitar el posible impacto en las operaciones.
Como se sugirió en la sección anterior, considera abordar la transformación de la nube de manera incremental. En lugar de intentar una migración completa a la vez, divide el proceso en fases manejables para minimizar el riesgo y distribuir los costos. Comienza migrando primero las aplicaciones o servicios más fundamentales y, luego, desarrolla esta base. Esto permite ajustes más rápidos, una mejor asignación de recursos y una transición más controlada que limita las interrupciones en las operaciones en curso.
Los ejecutivos desempeñan un rol central en la asignación de recursos, el establecimiento de prioridades y la alineación de la migración a la nube con objetivos empresariales más amplios. Asegúrate de que el liderazgo entienda el valor estratégico de la transformación de la nube, en especial en términos de beneficios a largo plazo y ahorros de costos. Una comunicación clara de los desafíos esperados y de cómo la transformación encaja en la dirección futura de la empresa también ayudará a conseguir su respaldo.
La transformación de la nube no es una tarea que se hace una vez y listo; es algo constante. Esto significa que para beneficiarse en verdad de la nube, las organizaciones deben crear una cultura que valore el aprendizaje continuo y la adaptabilidad. Proporciona oportunidades de formación regulares a los empleados y fomenta un entorno en el que se fomente la innovación y el intercambio de conocimientos.
Es probable que las empresas individuales necesiten adaptar sus estrategias de transformación de la nube a sus objetivos y circunstancias particulares. Dicho esto, las transformaciones más exitosas siguen este proceso básico:
- Definición de objetivos empresariales claros
Comienza identificando los resultados específicos que la organización quiere lograr. Asegúrate de que estos objetivos coincidan justo con los objetivos y prioridades empresariales generales.
- Evaluación de la infraestructura de TI existente Realiza una revisión integral de los sistemas actuales. Determina qué componentes están listos para la migración y cuáles requerirán actualizaciones o modificaciones.
- Seleccionar el modelo de nube adecuado
Decide si un entorno de nube pública, privada o híbrida es el más adecuado para la organización. Considera factores como los requisitos de escalabilidad, la sensibilidad de los datos, las obligaciones de cumplimiento y las restricciones presupuestarias.
- Abordaje de los requisitos de seguridad y cumplimiento
Desarrolla un plan de seguridad para proteger los datos y los sistemas en la nube. Asegúrate de que la estrategia cumpla con los estándares de la industria y los requisitos normativos.
- Redacción de un plan de migración detallado
Describe los pasos para transferir activos a la nube. Planifica pruebas exhaustivas para garantizar que todo funcione correctamente después de la migración.
- Planificación de costos
Crea un presupuesto que tenga en cuenta los gastos inmediatos y continuos de la nube. Implementa herramientas para realizar un seguimiento y monitorear el uso de la nube para optimizar la asignación de recursos y evitar gastos innecesarios.
- Comunicación y formación de equipos
Desarrolla una estrategia de comunicación clara para informar a los interesados sobre los beneficios, la línea de tiempo y las expectativas de la transformación de la nube. Ofrece programas de formación para equipar a los empleados con las habilidades que necesitan para operar de manera eficaz en un entorno basado en la nube.
- Implementación de sistemas de monitoreo y optimización
Usa herramientas de monitoreo del rendimiento para rastrear la eficiencia y confiabilidad de los sistemas en la nube. Ajusta donde sea necesario para alinear los recursos de la nube con las necesidades empresariales.
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