Afficher le tableau de bord Intégrité CMDB

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Le tableau de bord Intégrité CMDB sert d’emplacement central pour afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par Intégrité CMDB, afin d’améliorer l’intégrité CMDB.

    Une fois que vous avez configuré l’intégrité CMDB et que les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont activées, le tableau de bord de l’intégrité CMDB affiche des données significatives qui sont automatiquement collectées et calculées selon un calendrier récurrent. Pour plus d'informations, consultez Installer et configurer l’intégrité CMDB.

    Figure 1. Tableau de bord Intégrité CMDB
    Vue par défaut dans le tableau de bord d’intégrité CMDB

    Accès

    Accéder au tableau de bord d’intégrité CMDB en naviguant vers Tout > Configuration > Tâches du tableau de bord d'intégrité CMDB. Sélectionnez ensuite l’une des vues de tableau de bord suivantes :
    • Vue de classe : vue par défaut du tableau de bord d’intégrité CMDB, affichant les rapports d’intégrité pour les CI et les classes de la hiérarchie CMDB.
    • Vue du service : rapports d’intégrité des services avec détails sur les CI par service.
    • Vue du groupe d’intégrité : rapports d’intégrité pour les groupes CMDB de type Intégrité avec détails pour les CI par groupe.

    Exigence de rôle : l’utilisation du tableau de bord Intégrité CMDB nécessite le rôle asset, itil ou cmdb_user

    Détails du tableau de bord

    Les vignettes de KPI Exhaustivité, Exactitude et Conformité du tableau de bord affichent l’intégrité agrégée des CI de la classe (et de ses descendants), du groupe d’intégrité ou du service spécifié. La partie rouge du rapport en anneau indique le nombre et le pourcentage de CI ayant échoué aux tests de KPI, et la partie verte indique le nombre et le pourcentage de CI conformes.

    Les vignettes de KPI Exhaustivité, Exactitude et Conformité du tableau de bord affichent l’intégrité agrégée des CI de la classe (et de ses descendants), du groupe d’intégrité ou du service spécifié. Le pourcentage agrégé du KPI est représenté sur l’anneau comme suit :
    • Vert : représente les CI conformes sur toutes les mesures des KPI.
    • Rouge : représente les CI qui échouent à une ou plusieurs mesures
    La distribution de la conformité des mesures peut varier considérablement d’un CI à l’autre. Par exemple, un seul CI ayant échoué à toutes les mesures ou 3 CI uniques ayant chacun échoué à une mesure différente entraîneront un score final d’agrégation de KPI différent.
    Vous pouvez afficher des détails supplémentaires et explorer davantage le tableau de bord d’intégrité CMDB :
    • Pointez sur les parties verte et rouge dans les rapports en anneau pour afficher les détails.
    • Sélectionnez l’icône Afficher les détails du calcul (« i ») dans une vignette de KPI pour afficher les détails du calcul de l’échec et de la réussite pour chacune des mesures de KPI. Les détails du calcul indiquent également l’état du calcul, par exemple terminé.

    • Sélectionnez une vignette de KPI, puis l’onglet d’une mesure pour laquelle vous souhaitez afficher plus de détails. Pour chaque mesure, le tableau de bord affiche jusqu’à dix classes (chacune dans sa propre vignette) avec le nombre le plus élevé de CI non conformes pour la mesure. Chaque tuile d’une classe affiche le nombre total de CI non conformes, ainsi que les rapports circulaires de ces CI non conformes par source de découverte et par propriétaire.

      Par exemple :
      1. Sélectionnez la vignette Exactitude.
      2. Sélectionnez l’onglet CI orphelins.
      3. En supposant que le plus grand nombre de CI non conformes à la mesure d’orphelin sont des serveurs Windows, la première mosaïque affiche les détails de ces CI. La vignette affiche le nombre total de CI de serveur Windows qui sont orphelins. Cette vignette affiche également les rapports en secteurs de ces CI, un par source de découverte et un autre par propriétaire.
      4. Sélectionnez un CI dans la vue de liste pour ouvrir son formulaire CI.
      5. Faites défiler la vignette Intégrité CI jusqu’aux widgets Intégrité CMDB contenant des détails sur l’intégrité du CI.

    L’icône d’avertissement indiquant que le nombre maximal de défaillances est atteint indique que le seuil maximal de défaillances pour la mesure a été atteint. Les tests de la mesure sont interrompus pour ce cycle, et tous les résumés agrégés associés affichent 0 %.

    Vue Classe dans le tableau de bord Intégrité CMDB

    La vue de classe affiche les rapports d’intégrité pour les CI et les classes de la hiérarchie CMDB. Sélectionnez n’importe quelle classe dans la hiérarchie CMDB pour filtrer toutes les mosaïques sur le tableau de bord afin d’afficher uniquement les données d’intégrité pour les CI de la classe sélectionnée et de ses classes enfants.

    Sélectionnez la liste déroulante Classe pour basculer vers le groupe d’intégrité ou la vue de service .

    Vue Groupe d’intégrité dans le tableau de bord Intégrité CMDB

    Sélectionnez la vue du groupe d’intégrité pour afficher les rapports d’intégrité pour les CI d’un groupe d’intégrité CMDB. Sélectionnez n’importe quel groupe d’intégrité pour filtrer toutes les vignettes sur le tableau de bord afin d’afficher les données d’intégrité uniquement pour les CI du groupe d’intégrité sélectionné.

    Sélectionnez la liste déroulante Groupe d’intégrité pour basculer vers la vueClasse ou Service.

    Vue Service dans le tableau de bord Intégrité CMDB

    Sélectionnez la vue Service pour afficher les rapports d’intégrité pour les CI d’une classe de service, telle que Business Service, y compris le CI de service lui-même. Sélectionnez n’importe quel service pour filtrer toutes les vignettes sur le tableau de bord afin d’afficher uniquement les données d’intégrité pour les CI du service sélectionné.
    Remarque :
    Le module d’extension principal Gestion des événements et mappage des services doit être activé pour activer des données significatives dans la vue de service.

    Sélectionnez la liste déroulante Service pour basculer vers le groupe d’intégrité ou la vue de classe .

    Paramètres affectant la vue de service :
    • La vue de service utilise les paramètres des Business Serviceclasses , Manual Service, et Technical Service .
    • La vue de service n’inclut pas tous les services de la table Service [cmdb_ci_service]. Seuls les services de la table cmdb_ci_service_auto et de ses descendants (cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual, cmdb_ci_query_based_service) sont inclus.
    • La propriété système glide.cmdb.services_hierarchy_limit limite le nombre de CI de service qui apparaissent dans la vue de service. Cette limite s’applique à toutes les classes enfants de la classe Services d’application [cmdb_ci_service_auto] et est définie sur 10 000 par défaut.