Modèle de données de services de base

Il CSDM s’agit de l’infrastructure de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans le CMDB garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des Now Platform applications.

À propos de CSDM

CSDM est le modèle de données standard pour tous les produits qui utilisent Base de données de gestion des configurations (CMDB).

• Les directives CSDM garantissent un accès unifié aux données pour les produits Now Platform.
• CSDM vous donne des directives prescriptives directes claires pour la modélisation de service au sein de CMDB.
• Les termes et définitions de CSDM garantissent la génération de rapports de service cohérents et précis.
• Le modèle de données de CSDM prend en charge plusieurs stratégies de configuration et comprend des directives pour l'utilisation des tables et des relations système-de-base.
• Vous pouvez utiliser le générateur de requêtes CMDB pour créer des rapports affichant des éléments de configuration (CI) CMDB et leurs relations.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur CSDM sur le forum de la communauté. Consultez également la rubrique CSDM en bref.

Liste de lecture de toutes les vidéos CSDM

Conseils d'experts pour évaluer et améliorer la mise en œuvre de CSDM : Évaluation CSDM

L’évaluation CSDM fournit aux clients d’impact des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur le et la manière dont il prend en charge les CSDM processus sur le Now Platform. Pour aider votre organisation à planifier et à mettre en œuvre CSDM, l’évaluation comprend des interactions avec ServiceNow CSDM des experts et du contenu personnalisé. Consultez Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators.

Documentation de CSDM

Explorer Découvrez comment le CSDM cadre de travail garantit que vos données résident dans les tables appropriées CMDB pour tirer le meilleur parti de vos Now Platform applications.

Mettre en œuvre le cadre de travail En suivant ce cadre, vous vous assurez d’atteindre votre objectif principal de précision constante dans les CSDM rapports et les analyses afin de pouvoir gérer efficacement votre environnement numérique.

Gérer le cadre de travail Il CSDM s’agit de l’infrastructure de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans le CMDB garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des Now Platform applications.

Référence Les rubriques de référence fournissent des descriptions détaillées des tables, propriétés, formulaires et rôles utilisés dans le CSDM cadre de travail.

Principes clés qui ont guidé la conception et le développement du cadre de travail CSDM

Le cadre de travail vise à éviter les erreurs d'implémentation et à garantir la précision, l'exhaustivité et la cohérence des rapports générés par vos produits Now Platform. Les principes suivants ont guidé le développement du cadre de travail CSDM.

Utiliser des concepts simplifiés

Représentez les concepts d'une manière simple et distincte afin d'éliminer les doublons et la confusion dans les sources de données.

Concevoir à des fins de génération de rapports et d'analyse

L'un des principaux objectifs de CSDM est d'appuyer une analyse cohérente.

Fournir des relations de données prescriptives

Expliquez clairement aux utilisateurs les relations et les références à utiliser pour lier les tables CSDM.

Partager le modèle de données entre les produits

CSDM identifie un modèle de données partagé entre les produits afin de simplifier les concepts et la collaboration. Collaborez avec d'autres équipes de produits afin d'obtenir la meilleure conception partagée.

Utiliser des définitions claires

Utilisez des définitions CSDM convenues à chaque utilisation d'une table, d'une référence ou d'un attribut.

Partager les tables système-de-base

zBoot doit fournir des tables système-de-base CSDM partagées par défaut.

Intégrations de données cohérentes

Pour garantir l'intégrité des données, utilisez les technologies prescrites lors de l'intégration de sources de données externes.

Accélérer l'adoption

Pour chaque nouvelle version, fournissez une automatisation et des conseils pour CSDM afin d'accélérer la mise à niveau et de réduire les problèmes.

Favoriser la gouvernance et le traitement des données

Une gouvernance et un traitement efficaces garantissent la véracité et la validité des données du modèle.

Fournir une documentation utilisateur pratique

(Le contenu que vous consultez) Chaque équipe de produit qui fait référence à des objets CSDM doit fournir des conseils documentés sur l'utilisation ou la valeur des objets. Les liens vers des conseils de produit s’affichent dans Appliquer les CSDM directives à votre produit.

• Exploration du CSDM cadre
  Découvrez comment le CSDM cadre de travail garantit que vos données résident dans les tables appropriées CMDB pour tirer le meilleur parti de vos Now Platform applications.
• Mise en œuvre du CSDM cadre par étapes
  En suivant ce cadre, vous vous assurez d’atteindre votre objectif principal de précision constante dans les CSDM rapports et les analyses afin de pouvoir gérer efficacement votre environnement numérique.
• Gestion du CSDM cadre de travail
  Il CSDM s’agit de l’infrastructure de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans le CMDB garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des Now Platform applications.
• Appliquer les CSDM directives à votre produit
  La plupart des ServiceNow produits bénéficient de la mise en œuvre du cadre (CSDM) lors de l’implémentation Modèle de données de services de baseCMDB des données.
• Référence CSDM
  Les rubriques de référence fournissent des descriptions détaillées des tables, propriétés, formulaires et rôles utilisés dans le CSDM cadre de travail.