États des articles de la base de connaissances
Les versions d’article de la base de connaissances peuvent être dans l’un des différents états au fur et à mesure qu’elles progressent dans le cycle de création.
Remarque :
Vous devez activer le module d’extension Gestion des connaissances avancée (com.snc.knowledge_advanced) et définir la glide.knowman.versioning.enabled propriété système sur true. Pour en savoir plus, Activer le module d’extension Gestion des connaissances Advanced et Propriétés de gestion des versions d’article.
| État | Description |
|---|---|
| Brouillon | L’article est en cours de création. Remarque : Un article de la base de connaissances versionné à l’état Brouillon ne peut être modifié que par l’auteur ou le réviseur disposant de l’accès avec contribution à la base de connaissances, le propriétaire d’une base de connaissances, les utilisateurs ayant les rôles administrateur et knowledge_admin, et les membres du groupe de propriété, si le groupe de propriété est ajouté à l’article. |
| Revue | La version brouillon de l’article est envoyée aux réviseurs pour approbation ou rejet. |
| Publication planifiée | La publication de la version brouillon d’un article de la base de connaissances est prévue à une date ultérieure. |
| Publié | L’article est approuvé et publié. Lorsque l’état d’un article devient Publié, l’état de toutes les versions publiées antérieurement de cet article passe à Obsolète. Remarque : Après l’approbation d’un article de la base de connaissances avec un groupe de propriété, seuls le propriétaire d’une base de connaissances et les membres du groupe de propriété ont accès à l’article. |
| Mise hors service en attente | L’article publié est sélectionné pour être mis hors service, sous réserve d’approbation. |
| Mis hors service | L’article publié est mis hors service. Les articles de la base de connaissances mis hors service ne peuvent pas être recherchés par des utilisateurs externes ou des clients. Pour réutiliser un article mis hors service, créez un nouvel article avec le même contenu, qui est publié une fois approuvé. |
| Obsolète | Une version plus récente de l’article a été publiée. Les utilisateurs finaux peuvent lire les articles publiés ainsi que les versions obsolètes. |