Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM (1.6.1)

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez la pour extraire des Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM données de VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) votre ServiceNow instance.

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    L’intégration importe différents actifs matériels dans l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) .

    Versions prises en charge

    • Versions prises en charge :
      • VMware Workspace ONE UEM version 2008
      • Version 2 de l’API d’Application Discovery Manager (ADM)
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    Cas d'utilisation

    Voici des exemples sur la façon dont vous pouvez utiliser le Connecteur du graphe de services pour différentes ServiceNow applications :
    • Visibilité d’IT Operations Management (ITOM)
      • Inventaire détaillé du matériel et des applications pour Androidles équipements Applemobiles et Windows , L’inventaire peut être utilisé avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Suivi de la conformité pour les équipements mobiles. Vous pouvez créer votre propre appareil (BYOD) ou utiliser des appareils appartenant à l’entreprise.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incident, problème, changement sur des éléments de configuration (CI) détectés.
      • Suivi de la propriété et affectation des équipements mobiles.

    Configuration guidée

    La configuration guidée pour fournit Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM une séquence organisée de tâches pour configurer l’intégration sur votre instance. Pour accéder à la configuration guidée, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de stockage fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez voir les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue sur une intégration spécifique CMDB , une durée spécifique ou une exécution d’intégration spécifique. Pour en savoir plus sur la surveillance des intégrations Workspace ONE dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données provenant des sources de données des appareils et des applications sont mappées et transformées en définitions de classe d’élément ServiceNow CMDB de VMware Workspace ONE UEM configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur IRE (Identification and Reconciliation Engine).

    Une fois la configuration guidée terminée, vous configurez l’intégration pour extraire périodiquement les données de VMware Workspace ONE UEM.

    Les données sont chargées dans la table intermédiaire des appareils et applications SG-Workspace ONE UEM [sn_vmwoneuem_integ_devices_and_apps].

    Les données sont ensuite insérées dans les tables cibles suivantes :
    • Ordinateur [cmdb_ci_computer]
    • Appareil de calcul portable [cmdb_ci_handheld_computing]
    • Lecteur multimédia [cmdb_ci_media_player]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Imprimante [cmdb_ci_printer]
    • Installation du logiciel SAM [cmdb_sam_sw_install], si le module d’extension com.snc.sams est installé.
    • Numéro de série [cmdb_serial_number]
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance], si le module d’extension com.snc.sams n’est pas installé.
    • Package logiciel [cmdb_ci_spkg], si le module d’extension com.snc.sams n’est pas installé.
    Remarque :
    Pour afficher des informations supplémentaires telles que le propriétaire de l’appareil, le type de propriété ou l’état de conformité, vous devez basculer vers la vue SG-Workspace ONE UEM. Cette vue affiche un onglet Connexe de l’appareil SG-Workspace ONE UEM dans les onglets de liste connexe avec les informations supplémentaires.

    Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction des données à partir de , reportez-vous à la VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)section CMDB Classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d’intégration ETL (3.2) pour plus d'informations.