Flux de documents

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Un flux de documents est un groupe Flux en direct qui est associé à un enregistrement, tel qu’un incident ou un changement.

    Les flux de documents permettent aux utilisateurs de travailler sur des tâches et d’autres enregistrements via l’interface Flux en direct. Les utilisateurs peuvent publier dans Flux en direct des messages qui sont automatiquement conservés en tant que commentaires ou notes de travail sur l’enregistrement, si celui-ci comporte ces champs journal.

    Les avantages de l’utilisation des flux de documents sont les suivants.
    • Amélioration de la communication entre les utilisateurs travaillant sur le même enregistrement.
    • Amélioration de la visibilité des progrès pour les utilisateurs finaux.
    • fournissant un emplacement unique pour afficher les mises à jour de plusieurs enregistrements.
    • Enregistrement de l’historique de la conversation dans l’enregistrement afin que les connaissances ne soient pas perdues dans une chaîne d’e-mails.

    Pour utiliser les flux de documents, activez le module d’extension Live Feed Document qui est actif par défaut dans les nouvelles instances. Reportez-vous à la section Utiliser Flux en direct pour travailler sur des enregistrements pour apprendre à utiliser cette fonctionnalité.

    Le système crée automatiquement un groupe de documents pour le flux lorsqu’un utilisateur suit ou affiche un enregistrement sur Flux en direct. Le système crée également un groupe de documents lorsqu’un utilisateur crée un nouvel enregistrement sur une table sur laquelle Flux en direct est activé.

    La liste suivante décrit les fonctionnalités du groupe de flux de documents.
    • N’est pas répertorié ; il n’apparaît pas lorsque les utilisateurs affichent tous les groupes sur Flux en direct.
    • Approuve automatiquement l’adhésion pour chaque utilisateur qui peut accéder à l’enregistrement.
    • Utilise le numéro d’enregistrement comme nom de groupe.
    • Utilise la description brève de l’enregistrement comme description de groupe.
    • Conserve tous les messages publiés sur Flux en direct sur l’enregistrement, si celui-ci dispose d’un champ journal pour les commentaires. Si l’enregistrement dispose d’un champ de texte standard pour les commentaires, chaque publication en direct remplace la valeur du champ.
    • Conserve tous les messages publiés sur l’enregistrement dans Flux en direct si l’enregistrement dispose d’un champ journal pour les commentaires. Lorsque le groupe est créé, les messages existants sont ajoutés au flux de documents.

    Un utilisateur qui participe à Flux en direct devient membre du groupe.