すべてのユーザーのプロバイダー通知の作成および更新
通知プロバイダーフレームワークの通知を作成して、システムユーザーと非システムユーザーの両方に送信します。
始める前に
必要なロール：notifications provider admin および admin
手順
- 移動先 すべて > システム通知 > プロバイダー > 通知.
- [新規] を選択して通知を作成します。
-
フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. 通知フォーム フィールド 説明 名前 通知の名前。 アプリケーション 通知レコードのスコープ。 カテゴリ この通知が属するカテゴリを選択します。カテゴリは、関連する通知を識別してグループ化します。この通知は、アクティブで、各ユーザーの通知設定 (システム設定ウィンドウの [通知] タブ) で選択されたカテゴリにリストされている場合に使用します。 アクティブ 通知をアクティブ化するオプション。 トリガー実行者 通知レコードで使用されるトリガー。 注:このフィールドのオプションは、選択したテーブルによって異なります。たとえば、インシデントテーブルを選択した場合、オプションは [イベント] または [レコードの変更] になります。テーブル 通知がトリガーされるテーブル名。 挿入済み 通知をトリガーする条件 更新日時 通知をトリガーする条件 イベント 通知をトリガーするイベント。たとえば、インシデントがクローズまたは解決された後に通知を送信するには、incident.inactive イベントを選択します。デフォルトでは、インシデントが解決またはクローズされるたびに、このイベントがシステムのログに記録されます。
注:通知と同じテーブルを共有するイベントのみを選択できます。このフィールドは、[トリガー元] フィールドで [イベント] を選択すると表示されます。
条件 通知をトリガーするその他の条件。 ユーザー 利用可能なシステムユーザーの名前。 フィールド内の受信者 通知を受信するユーザーまたはグループを含む、現在選択されているテーブルのフィールド。 注:[受信者] の [フィールド内の受信者] フィールドでは、通知を送信できるシステムユーザーと非システムユーザーの両方を選択できます。送信元ユーザーは含まれていますか？ 通知に含まれる送信元ユーザーを含めるオプション。 イベントパラメーター 1 に受信者は含まれますか？ パラメーター 1 にカンマ区切りの sys_ids リストを含むかどうかを選択するオプション。 イベント Parm 2 に受信者は含まれますか？ パラメーター 2 にカンマ区切りの sys_ids リストを含むかどうかを選択するオプション。 テーブルから Parm 1 受信者を解決 パラメーター 1 受信者の sys_id を解決するために使用されるテーブル。 注:このフィールドは [イベントパラメーター 1] を選択した場合にのみ表示されます。テーブルから Parm 2 受信者を解決 パラメーター 2 受信者の sys_id を解決するために使用されるテーブル。 注:このフィールドは [イベントパラメーター 2] を選択した場合にのみ表示されます。高度なイベント条件 受信者が 2 つを超えるテーブルからのものである場合に選択するオプション。これらのオプションは動的条件です。 詳細条件 現在のメール レコードに基づいた通知、フィールド値の変更、またはシステムプロパティの変更など、特定のアクションを実行するスクリプトを作成します。 通知を送信するには、詳細条件のスクリプトで、true を返すようにするか、グローバル回答変数を true に設定する必要があります。
詳細条件のスクリプトでは、次のグローバル変数を使用します。- current: 通知がリンクされているテーブルの現在のレコードが含まれます。
- event: 通知をトリガーしたイベントが含まれます。
注:[詳細条件] フィールドは、通知に設定した他の条件に加えて評価されます。通知を送信するには、条件と詳細条件の両方で、判定が true になる必要があります。 - [Submit (送信)] を選択します。
- 最近作成された通知を開きます。
-
利用可能な関連リストのいずれかを使用してフォームを更新します。
詳細については、「受信者とアサイン先グループの作成と追加の作成と追加」を参照してください。注:異なるプロバイダーから提供されたすべての検証メッセージは保持されます。1 つのプロバイダーの警告メッセージが別のプロバイダーの警告メッセージで上書きされることはありません。