Slack外部コンテンツコネクタのクロール設定を構成する

Slack外部コンテンツコネクタをクロールするパブリックチャネルを指定します。ファイル拡張子の包含フィルターまたは除外フィルターを定義して、クロールが取得し、インデックス作成のために AI 検索 するフィードするドキュメントの種類を決定します。

始める前に

アドミニストレーターは、クロール設定を構成する Slack 外部コンテンツコネクタを既に作成している必要があります。この手順の詳細については、「Slack外部コンテンツコネクタの作成」を参照してください。

必要なロール：ais_admin

このタスクについて

このタスクはオプションです。デフォルトでは、 Slack 外部コンテンツコネクタは、指定されたソースシステムからすべてのパブリックチャネルをクロールし、サポートされているすべてのファイル拡張子を持つドキュメントをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。このタスクを実行する必要があるのは、コネクタで次のデフォルト以外の設定のいずれかを使用する場合のみです。

• ソースシステムから指定された一連のパブリックチャネルのみをクロールします
• ソースシステムをクロールするときに、特定のファイル拡張子を持つドキュメントのみを含める
• ソースシステムのクロール時に特定のファイル拡張子を持つドキュメントを除外する

重要:

デフォルトでは、外部コンテンツコネクタは、ソースシステムから最大 100 万 (1,000,000) つのドキュメントのインデックスを作成できます。コネクターがこの制限を超えると、ソースシステムのクロールを続行しますが、新しいドキュメントを無視して、ドキュメントの削除と更新のみをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。コネクタは、インデックス作成の制限を超えてクロールする 10,000 ドキュメントごとにエラーメッセージをログに記録します。

コネクタのインデックス付きドキュメントの数が 800,000 を超えると、コネクタの UI に、インデックス作成の制限に近づいていることを示す警告メッセージが表示されます。コネクタがインデックス作成の制限に達すると、その UI にエラーメッセージが表示されます。

コネクタの 1 つがインデックス作成の制限に達した場合は、クロール設定とファイルの包含/除外フィルターを更新して、取得するドキュメントの数を減らすことができます。または、 1,000,000 件を超えるドキュメントのインデックスを作成する必要がある場合は、 カスタマーサービス & サポート ケースを https://support.servicenow.com/now 作成して、コネクタの制限の引き上げを要求できます。

手順

1. 移動先 すべて > 外部コンテンツコネクタ > 外部コンテンツアドミンホーム.
2. [コネクタ] リストで、設定を変更する Slack 外部コンテンツコネクタのレコードを選択します。
3. コネクタエディターの 設定] タブで、[ [クロール設定] を選択します。
4. 次のいずれかの [クロールするチャネル] オプションを選択して、コネクタのクロールスコープを指定します。
   • ソース システムからすべてのパブリック チャネルをクロールするには、[ すべて] を選択し、必要に応じて [チャネルを除外する] を選択し、[ URL の追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールから除外するパブリック チャネルの URL を入力します。
   • ソース システムから指定したパブリック チャネルのセットのみをクロールするには、[ 指定] を選択し、[ URL の追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールに含めるパブリック チャネルの URL を入力します。
   重要:

   Slackチャネルの URL を指定するときは、次の例のように、常に Slack ワークスペースのホスト名の後に /archives/ とチャネル ID を追加した形式を使用します (例:https://example.slack.com/archives/C69S1L3SS)。チャネルの URL を取得するには、 Slack でチャネルを選択して長押し (または右クリック) し、 コピー > リンクをコピー ] を選択します。

   ホスト名として app.slack.com を含むチャネル URL (https://app.slack.com/client/TP6U2MGFM/C69S1L3SS など) は、Slack外部コンテンツコネクタでサポートされていないため、使用しないでください。

5. オプション: ファイル拡張子に基づいてクロールに包含フィルターまたは除外フィルターを適用するには、次の手順を実行します。
   1. [ファイル拡張子でフィルター] を選択します。
   2. フィルターのタイプを指定するには、[ 含める ] または [除外する] を選択します。
      指定したファイル拡張子のいずれかを持つドキュメントのみをクロールで取得する場合は、[ 含める ] を選択します。指定したファイル拡張子のいずれかを持つドキュメントを除くすべてのドキュメントをクロールで取得する場合は、[ 除外 ] を選択します。
   3. [ ファイル拡張子 ] フィールドで、含めるファイル拡張子または除外するファイル拡張子を選択します。
      サポートされているファイル拡張子の詳細については、「 外部コンテンツコネクタでサポートされているファイル拡張子」を参照してください。
6. 。

タスクの結果

Slack外部コンテンツコネクタは、クロールスコープとファイル拡張子フィルターの設定で更新されます。

次のタスク

Slack外部コンテンツコネクタのクロールを構成したので、クロールを繰り返し実行するようにスケジュールすることも、オンデマンドで 1 回限りのクロールを実行することもできます。クロールのスケジュール設定の詳細については、「 」を参照してください。オンデマンドで 1 回限りのクロールを実行する方法については、「 」を参照してください。