統一ナビゲーション 検索エンジンとして Zing に戻す

ネクストエクスペリエンス の統一ナビゲーション検索フィールドで Zing テキストインデックスと検索エンジンを使用するように戻します。

始める前に

AI 検索 for ネクストエクスペリエンス ServiceNow® Store アプリケーションがインスタンスにインストールされている必要があります。このアプリケーションのインストールの詳細については、「AI 検索 for ネクストエクスペリエンス のインストール」を参照してください。

必要なロール：ais_admin

このタスクについて

AI 検索向け ネクストエクスペリエンスを有効にするために行った設定の変更を元に戻すことができます。この操作は、次のいずれかの理由で行うことがあります。

• ネクストエクスペリエンス の 統一ナビゲーション に対して Zing テキストインデックス作成と検索エンジンを使用する方が好ましい場合。
• ネクストエクスペリエンス を無効にして従来の UI に戻す予定である場合(従来の UI では、グローバル検索とワークスペース検索で Zing エンジンのみがサポートされています)。

手順

1. 移動先 すべて > AI 検索 > ネクストエクスペリエンス の AI 検索 > ガイド付きセットアップ for Zing から AI 検索 への移行.
2. [への完全な移行]AI 検索 カテゴリで、[編集] を選択します。
3. [すべての ネクストエクスペリエンス 検索アプリケーションに対して AI 検索 を有効にする] タスクで、[構成] を選択します。
   モーダルウィンドウに、インスタンスでの AI 検索向け ネクストエクスペリエンス のイネーブルメントのステータスが報告されます。
4. ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 が有効化されているとレポートされる場合は、[AI 検索 向け を無効化]ネクストエクスペリエンス を選択します。
5. ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 が無効化されているとレポートされる場合は、[クローズ] を選択し、 [すべての ネクストエクスペリエンス 検索アプリケーションに対して AI 検索 を有効にする] タスクで [未完了としてマーク] を選択します。

タスクの結果

統一ナビゲーション 検索フィールドから発行されるグローバル検索および ネクストエクスペリエンス ワークスペースアプリケーション検索の検索エンジンとして、再度 Zing が使用されます。

次のタスク

統一ナビゲーション 検索フィールドで Zing 検索を使用するにはログアウトしてから再度ログインする必要があることを、インスタンスのすべてのユーザーに通知します。