個々のレコードの競合の解決

カスタマイズされたレコードとアップグレードに関連する変更の相違を調整します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 調整中のレコードのアップグレードの詳細フォームで、[競合の解決] をクリックします。

   競合の解決フォームが表示され、レコードの 2 つのバージョンの違いがハイライト表示されます。フォームでは、左側にベースシステムレコードに関する情報が表示され、右側にカスタマイズされたレコードに関する情報が表示されます。

   注:

   [競合の解決] をクリックすると、新しい顧客更新レコードが作成されます。
2. このフォームの各フィールドでベースシステムとカスタマイズされたレコードを比較します。
   スクリプト以外のフィールドの場合は、右側のカスタマイズされたレコードを編集して、ベースシステムとカスタマイズから必要なものを含めます。
3. このレコードにスクリプトが含まれている場合は、競合がないかどうかを確認して解決してください。
   1. [スクリプト] フィールド内をクリックします。

      2 つのバージョンのスクリプトの異なるエリアがハイライト表示される [競合の解決 - スクリプト] フォームが表示されます。

   2. 右側を編集して、必要なコンテンツがスクリプトに含まれるようにします。コードのブロックを左側から右側に移動するには、中央の列にあるブロックに対応する小さな矢印をクリックします。
   3. [OK] をクリックします。

      [競合の解決] フォームに戻ります。

4. レコードへの変更を保存するには、[結合の保存] をクリックします。
   このレコードの [解決] が [レビュー済みかつ結合済み] に設定されます。