アプリケーションインサイト p1 予測モデル

アプリケーションインサイト を使用すると、インスタンスで優先度 1 (p1) のイベントが発生しようとしているときに警告を受け取ることができます。

Zurich リリース以降、アプリケーションインサイト は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。ServiceNow Impact パッケージで利用可能な Overview of Instance Observer 製品の評価をお勧めします。アカウントチームと協力して Impact パッケージをレビューします。

詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

p1 予測機能が有効になっている場合、システムはシステムパフォーマンスを監視し、それをモデル化して p1 状態が発生する可能性が高いタイミングを予測します。p1 状態が発生する可能性が高いとシステムが判断した場合は、アプリケーションインサイト アプリケーションのグラフに警告アイコン () が表示されます。

予測インテリジェンス (com.glide.platform_ml) プラグインと アプリケーションインサイト アプリケーションをインストールして、p1 予測機能を有効にする必要があります。

警告メッセージを確認するには、いずれかのグラフで警告アイコンにカーソルを合わせます。次のようなメッセージがペインに表示されます。

P1 予測：p1 アラートステータスに入ります。(P1 Predicted: Entering a p1 alert state.) 99.0％ の信頼性で p1 が 20 分以内に発生すると予測されます。(We predicted a p1 might occur within 20 minutes with a confidence of 99.0%.) 原因として、デフォルトのセマフォセットが不足しているか、トランザクション数が異常に多いことが考えられます。(It might be due to exhaustion in the default semaphore set and/or an unusually high number of transactions.)<p>2021-07-28 11:12:26 にインスタンスで実行 (Performed on the instance at 2021-07-28 11:12:26)</P>

警告が行われることで、是正処置を行い、p1 状態の発生を回避できるようになります。

是正処置を行って p1 状態の発生を回避すると、イベントの終了を示す 2 番目の警告インジケーターが表示されます。警告アイコンにカーソルを合わせます。次のようなメッセージがペインに表示されます。

P1 予測：現在の p1 アラートステータスを終了します。(P1 Predicted: Ending current p1 alert state.) p1 が発生する可能性はなくなりました。(We no longer predict a p1 might occur.)<p>2021-07-16 12:11:26 にインスタンスで実行 (Performed on the instance at 2021-07-16 12:11:26)</p>

p1 予測モデルのデフォルトのシステムプロパティ設定は、ほとんどの環境に適しています。環境に合わせてプロパティを変更できます。デフォルト設定の変更の詳細については、「アプリケーションインサイトのプロパティ」を参照してください。