AI 検索 を他の ServiceNow AI Platform アプリケーションに統合
AI 検索 が他の ServiceNow AI Platform アプリケーションに統合します。UI ビルダー ページに検索コンポーネントを入力し、EVAM 定義を使用して検索結果と Genius 結果の表示をカスタマイズします。レコードプロデューサーの AI 検索 Assist を設定して、サービスポータル のインシデント回避を改善します。
UI ビルダー 検索コンポーネント
AI 検索 は、検索入力、検索結果、検索ファセット、およびナビゲーションタブフィルターのコンポーネントを提供します。これらのコンポーネントは UI ビルダー のページに追加できます。
UI ビルダー のページにコンポーネントを追加する方法の詳細については、「コンポーネントの追加と構成」を参照してください。
エンティティビューアクションマッピング (EVAM) 定義
エンティティビューアクションマッピング (EVAM) は多様なデータソースがカードとリストにレコードを表示する方法を標準化する ServiceNow AI Platform アプリケーションです
AI 検索 には、サービスポータル と UI ビルダー ページで検索結果と Genius 結果の表示をカスタマイズするために使用できる EVAM 構成があります。
EVAM 設定をカスタマイズして、AI 検索 結果をカードグリッドビューまたはリストビューとして表示できます。ユーザーは、ページを移動して検索結果の大量のデータセットを確認し、フィルタリングに基づいてさまざまなビューを表示できます。
EVAM定義、構成、テンプレート、および構成バンドルの詳細については、次を参照してください。 エンティティビューアクションマッピング (EVAM).
サービスポータル レコードプロデューサーの統合
AI 検索 Assist は AI 検索 を使用して、レコードプロデューサー内の関連検索結果の最も関連性のあるセットを表示することで、インシデント回避を向上する サービスポータル ウィジェットです。コンテキスト検索の代わりに AI 検索 Assist を使用できます。
AI 検索 Assist ウィジェットの詳細については、「サービスポータル の AI 検索 Assist レコードプロデューサーの統合」を参照してください。