添付ファイルの検索結果を親の結果とグループ化する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:3分
  • 親レコードの結果とともにグループ化された添付ファイルの検索結果を表示するように AI 検索 アプリケーションを設定します。

    始める前に

    AI 検索 アプリケーションで使用されるインデックス付きソースの index_attachments 属性を false に設定することはできません。インデックス付きソースの属性の作成と編集の詳細については、「のインデックス付きソース属性 AI 検索」を参照してください。
    注:
    インデックス付きソースから false index_attachments 属性値を削除する場合は、この手順を続行する前に、インデックス付きソースの完全な再インデックスを実行します。インデックス付きソースのコンテンツのインデックスを再作成する方法については、「単一の AI 検索 インデックス付きソースに対して完全なテーブルインデックス作成を実行するか、インデックス再作成を実行する」を参照してください。

    必要なロール:search_application_admin

    このタスクについて

    検索アドミニストレーターは、添付ファイルの検索結果とその親レコードの結果のグループ化を有効にできます。このオプションを有効にすると、ユーザーの検索に一致する添付ファイルの検索結果が、親レコードの検索結果とともにインラインで表示されます。

    親レコード自体またはその添付ファイルのいずれかがユーザーの検索に一致する場合、親レコードが検索結果リストに表示されます。検索に一致するグループ化された添付ファイルは、親レコードの検索結果内で関連性の高い順に表示されます。

    添付ファイルのグループ化が使用されている場合、 AI 検索 は親レコードとそのグループ化された各添付ファイルの関連性スコアを計算します。グループ化された検索結果の最終的な関連性スコアは、個々の関連性スコアの中で最も高いスコアです。

    図 : 1. 親結果とともにグループ化された添付ファイルの結果を示すサンプル結果ページ
    サービスポータル 親 ナレッジ 記事の検索結果の一部として表示される 2 つの添付ファイルの検索結果を示す結果ページ。
    デフォルトでは、AI 検索 は、ユーザーの検索に一致する親レコードとその各添付ファイルの個別の検索結果を表示します。添付ファイルのグループ化を有効にすると、複数の検索結果からの情報を照合する代わりに、レコードの一致するすべての添付ファイルを単一の検索結果で表示できます。
    注:
    グループ化された添付ファイルの検索結果を選択すると、AI 検索 は親レコードの検索結果のクリックランクシグナルデータをログ記録します。他のすべての検索シグナルデータは、選択した添付ファイルレコードに固有です。検索シグナルのログ記録の詳細については、「検索シグナルテーブル」を参照してください。

    添付ファイルのグループ化は、新しい検索アプリケーション設定レコードに対してデフォルトで有効になっています。この手順は、以前のリリースからアップグレードした後に既存の検索アプリケーション設定レコードの添付ファイルのグループ化を有効にする場合にのみ実行する必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索エクスペリエンス > 検索アプリケーション.
    2. 添付ファイルのグループ化を有効にする AI 検索 アプリケーションのレコードを選択します。
    3. [添付ファイルである結果の親を表示 (Show parent for results that are attachments)] オプションを選択します。
    4. [更新] を選択します。
      検索アプリケーションで使用されるインデックス付きソースのいずれかで index_attachments 属性が true に設定されていない場合、警告メッセージが表示されます。影響を受けるインデックス付きソースごとに、index_attachments 属性を true に設定してから、完全な再インデックスを実行します。

    タスクの結果

    検索アプリケーションの結果ページで、添付ファイルの検索結果が親レコードの結果と一致する AI 検索 グループが表示されます。