Propriétés du Portail de services Gestion des connaissances

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les propriétés du Portail de services Gestion des connaissances déterminent comment les informations sont affichées sur le portail de la base de connaissances. vous devez disposer du rôle admin pour définir les propriétés de configuration.

    Les propriétés système suivantes sont définies pour diriger les utilisateurs vers la page d’accueil du Portail de services Gestion des connaissances et pour spécifier le suffixe d’URL de la page d’accueil.

    Propriété Description
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect Dirige les utilisateurs vers la page d’accueil Knowledge souhaitée.
    • Type : vrai|faux
    • Valeur par défaut : faux

    Définissez la valeur sur vrai pour rediriger les utilisateurs accédant aux pages v2 ou v3 vers la page d’accueil du Portail de services Gestion des connaissances.

    Remarque :
    Cette propriété n’est pas respectée pour les cas d’utilisation suivants :
    • Recherche contextuelle dans le formulaire Incident
    • Connexion
    • Recherche globale.
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url Suffixe d’URL pour le portail de services Gestion des connaissances. La valeur par défaut est kb.

    Le portail de services Gestion des connaissances prend en charge les propriétés V3 de Gestion des connaissances. La configuration des options d’instance de widget sur les pages du portail peut remplacer ces propriétés.

    Remarque :

    À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique Fonctionnalités de la page d’accueil du portail de services Gestion des connaissances.