統一ナビゲーション の新しいワークスペース検索構成を ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 に追加

AI 検索向け ネクストエクスペリエンス に新しくインストールされたワークスペースの統一ナビゲーション検索を有効にします。

始める前に

AI 検索 for ネクストエクスペリエンス ServiceNow® Store アプリケーションがインスタンスにインストールされている必要があります。このアプリケーションのインストールの詳細については、「AI 検索 for ネクストエクスペリエンス のインストール」を参照してください。

インスタンスで AI 検索向け ネクストエクスペリエンス が既に有効になっている必要があります。この手順の詳細については、「ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 の有効化」を参照してください。

必要なロール：ais_admin

このタスクについて

検索アプリケーション構成を含む新しいワークスペースアプリケーションがインスタンスにインストールされている場合は、次の手順に従って AI 検索向け ネクストエクスペリエンス でのワークスペースの検索を有効にできます。

手順

1. 移動先 すべて > AI 検索 > ネクストエクスペリエンス の AI 検索 > ガイド付きセットアップ for Zing から AI 検索 への移行.
2. [移行後のアクション] カテゴリで、[開始] を選択します。
3. [新しい ネクストエクスペリエンス ワークスペースがインスタンスに追加されたとき] タスクで、[移行ツール] のリンクを選択して「Zing から AI 検索 への移行ジョブ」フォームを開きます。
   モーダルウィンドウに、Zing 検索アプリケーション構成とその移行ステータスのリストが表示されます。
4. 新しいワークスペースの検索アプリケーション構成に [移行済み] ステータスが表示されている場合は、関連するコンテンツのインデックスを再作成し、検索プロファイルとディクショナリを公開します。
   1. [前提条件] ガイド付きセットアップ カテゴリの [グローバル検索ソースの検索可能なコンテンツとメタデータにインデックスを付ける] タスクを繰り返します。
      この手順の詳細については、「インスタンスが ネクストエクスペリエンス 向け AI 検索 の前提条件を満たしていることの確認」を参照してください。
   2. 新しいワークスペースによって提供されるすべての検索プロファイルとディクショナリを公開します。
      検索プロファイルを公開する方法については、「AI 検索検索プロファイルの公開」を参照してください。ストップワードおよび同義語のディクショナリを公開する方法の詳細については、「ストップワードを作成」および「同義語の作成」を参照してください。
5. 新しいワークスペースの検索アプリケーション構成に [移行が必要] ステータスが表示されたら、 AI 検索で使用するために移行します。
   1. モーダルウィンドウを閉じます。
      注:

      Zing 検索アプリケーション構成のリストは、[検索アプリケーション移行ステータスを表示] 関連リンクを選択することでいつでも開き直すことができます。
   2. [ 検索アプリケーション構成 ] フィールドで、[リストから参照] アイコン を使用して、新しい Zing 検索アプリケーション構成を選択します。
      注:

      選択できるのは [移行が必要] ステータスの Zing 検索アプリケーション構成のみです。[移行済み] ステータスのアプリケーション構成には、対応する AI 検索 アプリケーション構成が既に存在します。
   3. オプション: 移行ジョブのコンテンツのインデックス化の開始時および完了時にユーザーにメール通知を送信するには、それらのユーザーをウォッチリストに追加します。
      注:

      移行ジョブが作成または更新されると、現在のユーザーが自動的にウォッチリストに追加されます。
   4. [移行開始] を選択します。
      移行ツールによって Zing 検索アプリケーション構成が AI 検索で使用するように変換され、移行ジョブのステータスが [変換処理待ち (Pending Conversion)] から [構成変換済み] に変わります。
   5. [すべての変更を承認] を選択します。
      [レビューする変更] 関連リストに、システムテーブルに対して提案された変更が表示されます。
   6. [変更を収容] を選択します。
      [レビューする変更] 関連リストに表示されているシステムテーブルへの変更がコミットされ、移行ジョブのステータスが [構成コミット済み] に変わります。
   7. [インデックス検索可能なコンテンツ] を選択します。
      AI 検索 で、移行ジョブで作成された新しいインデックス付きソースのコンテンツとメタデータがインデックス化されます。インデックス化が完了すると、ジョブのステータスが [インデックス作成完了] に変わり、モーダルウィンドウが再び開いて Zing 検索アプリケーション構成のリストが表示されます。
6. AI 検索向け ネクストエクスペリエンスに含まれる検索アプリケーション構成のリストを更新します。
   1. 移動先 すべて > AI 検索 > ネクストエクスペリエンス の AI 検索 > ガイド付きセットアップ for Zing から AI 検索 への移行.
   2. [への完全な移行]AI 検索 カテゴリで、[編集] を選択します。
   3. [すべての ネクストエクスペリエンス 検索アプリケーションに対して AI 検索 を有効にする] タスクで、[構成] を選択します。
      モーダルウィンドウで、インスタンスで AI 検索向け ネクストエクスペリエンス が有効になっているかどうかが報告されます。
   4. [ 向け AI 検索 を更新]ネクストエクスペリエンス を選択します。

タスクの結果

新しいワークスペースアプリケーションの検索アプリケーション構成を含めるように、 AI 検索向け ネクストエクスペリエンス が更新されます。統一ナビゲーション 検索フィールドから行われるワークスペース検索の検索エンジンとして、AI 検索 が使用されます。

次のタスク

AI 検索向け ネクストエクスペリエンス で新しいワークスペース検索を使用するにはログアウトしてから再度ログインする必要があることを、インスタンスのすべてのユーザーに通知します。