Google ドライブ外部コンテンツコネクタのクロール設定を構成する

Google ドライブ外部コンテンツコネクタをクロールする共有ドライブを指定します。ファイル拡張子の包含フィルターまたは除外フィルターを定義して、クロールが取得し、インデックス作成のために AI 検索 するフィードするドキュメントの種類を決定します。

始める前に

必要なロール：ais_admin

このタスクについて

このタスクはオプションです。デフォルトでは、 Google ドライブ 外部コンテンツコネクタは、指定されたソースシステムからすべての共有ドライブをクロールし、サポートされているすべてのファイル拡張子を持つドキュメントをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。このタスクを実行する必要があるのは、コネクタで次のデフォルト以外の設定のいずれかを使用する場合のみです。

• ソース システムから指定した共有ドライブのセットのみをクロールする
• ソースシステムをクロールするときに、特定のファイル拡張子を持つドキュメントのみを含める
• ソースシステムのクロール時に特定のファイル拡張子を持つドキュメントを除外する

重要:

デフォルトでは、外部コンテンツコネクタは、ソースシステムから最大 100 万 (1,000,000) つのドキュメントのインデックスを作成できます。コネクターがこの制限を超えると、ソースシステムのクロールを続行しますが、新しいドキュメントを無視して、ドキュメントの削除と更新のみをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。コネクタは、インデックス作成の制限を超えてクロールする 10,000 ドキュメントごとにエラーメッセージをログに記録します。

コネクタのインデックス付きドキュメントの数が 800,000 を超えると、コネクタの UI に、インデックス作成の制限に近づいていることを示す警告メッセージが表示されます。コネクタがインデックス作成の制限に達すると、その UI にエラーメッセージが表示されます。

コネクタの 1 つがインデックス作成の制限に達した場合は、クロール設定とファイルの包含/除外フィルターを更新して、取得するドキュメントの数を減らすことができます。または、 1,000,000 件を超えるドキュメントのインデックスを作成する必要がある場合は、 カスタマーサービス & サポート ケースを https://support.servicenow.com/now 作成して、コネクタの制限の引き上げを要求できます。

手順

1. 移動先 すべて > 外部コンテンツコネクタ > 外部コンテンツアドミンホーム.
2. [コネクタ] リストで、設定を変更する Google ドライブ 外部コンテンツコネクタのレコードを選択します。
3. コネクタエディターの 設定] タブで、[ [クロール設定] を選択します。
4. 次のいずれかの [クロール対象のドライブ ] オプションを選択して、コネクタのクロール スコープを指定します。
   • ソース システムからすべての共有ドライブをクロールするには、[ すべて] を選択し、必要に応じて [ドライブを除外 ] を選択し、[ URL の追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールから除外する共有ドライブの URL を入力します。
   • ソース システムから指定した共有ドライブのセットのみをクロールするには、[ 指定] を選択し、[ URL を追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールに含める共有ドライブの URL を入力します。
   共有ドライブの URL の形式は https://drive.google.com/drive/folders/<shared-drive-ID> で、 <shared-drive-ID> は共有ドライブの識別子です。

   注:

   Google ドライブ外部コンテンツコネクタは、ソースシステムからの共有ドライブのみをクロールします。ソース システムからユーザー ドライブはクロールされません。
5. オプション: ファイル拡張子に基づいてクロールに包含フィルターまたは除外フィルターを適用するには、次の手順を実行します。
   1. [ファイル拡張子でフィルター] を選択します。
   2. フィルターのタイプを指定するには、[ 含める ] または [除外する] を選択します。
      指定したファイル拡張子のいずれかを持つドキュメントのみをクロールで取得する場合は、[ 含める ] を選択します。指定したファイル拡張子のいずれかを持つドキュメントを除くすべてのドキュメントをクロールで取得する場合は、[ 除外 ] を選択します。
   3. [ ファイル拡張子 ] フィールドで、含めるファイル拡張子または除外するファイル拡張子を選択します。
      サポートされているファイル拡張子の詳細については、「 外部コンテンツコネクタでサポートされているファイル拡張子」を参照してください。
6. 。

タスクの結果

Google ドライブ外部コンテンツコネクタは、クロールスコープとファイル拡張子フィルターの設定で更新されます。

次のタスク

Google ドライブ外部コンテンツコネクタのクロールを構成したので、クロールを繰り返し実行するようにスケジュールすることも、オンデマンドで 1 回限りのクロールを実行することもできます。クロールのスケジュール設定の詳細については、「 」を参照してください。オンデマンドで 1 回限りのクロールを実行する方法については、「 と 」を参照してください。