ServiceNow製品ドキュメントの外部コンテンツコネクタの作成

外部コンテンツコネクタを作成して、 ServiceNow 製品ドキュメントサイトから検索可能なコンテンツを取得します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 外部コンテンツコネクタ > 外部コンテンツアドミンホーム.
2. メッセージが表示されたら、[ スコープの切り替え ] を選択して、外部コンテンツコネクタのアドミンスコープに切り替えます。
   外部コンテンツコネクタを作成または編集するには、このスコープ内にいる必要があります。
3. [コネクタ] セクションで、 [新規] を選択します。
4. [ソースを選択] ページで、[ ServiceNow 製品ドキュメント (ServiceNow Product Document )] タイルを選択し、[ 次へ] を選択します。
5. [コネクタの詳細] ページで、必要な接続設定を入力します。

   接続設定	説明
   コネクタ名	この ServiceNow 製品ドキュメントの外部コンテンツコネクターの一意の名前。
   ソースを選択	ServiceNow AI Platform® 製品ドキュメントをクロールするためのファミリーリリース。 サポートされている値は次のとおりです。 Automatically sync to current instance:インスタンスで使用する ServiceNow AI Platform ファミリーリリースのクロール製品ドキュメント。たとえば、インスタンスに Yokohama パッチ 3 がインストールされている場合、コネクタは Yokohama ファミリーリリースの製品ドキュメントをクロールします。 Manually select family version:製品ドキュメントをクロールする ServiceNow AI Platform ファミリーリリースを指定します。
   ファミリーバージョン	ServiceNow AI Platform 製品ドキュメントをクロールするファミリーリリース。このフィールドは、[ファミリバージョン] から [ファミリバージョンを手動で選択] が選択されている場合にのみ表示されます。

6. [保存して検証] を選択します。
   注:

   検証に失敗すると、エラーメッセージが表示されます。接続設定を再確認して、設定が正しいことを確認します。
7. 新しい ServiceNow 製品ドキュメントの外部コンテンツコネクタのクロール設定を定義して保存します。
   デフォルト設定を変更しない場合でも、このコネクタのクロール設定を保存する必要があります。コネクタのクロール設定を構成する方法については、「 ServiceNow製品ドキュメント外部コンテンツコネクタのクロール設定を構成する」を参照してください。

タスクの結果

新しい ServiceNow 製品ドキュメントの外部コンテンツコネクタが [コネクタ] セクションに表示されます。

次のタスク

オプションで、新しい ServiceNow 製品ドキュメントの外部コンテンツコネクターのクロール設定を変更できます。これらの設定を使用して、コネクタがドキュメントをクロールする製品のセットを制限できます。クロール設定を構成するには、ステップ 7 でリンクされているタスクトピックを参照してください。

コネクタでソース システム内のすべてをクロールし、ファイル拡張子の包含フィルターまたは除外フィルターを適用しない場合は、クロール設定の定義をスキップして、新しいコネクタの 1 回限りのクロールを実行できます。1 回限りのクロールの実行については、「 」を参照してください。コネクタは、毎月のスケジュールでドキュメントのクロールを自動的に実行します。

コネクタのインデックス付きソースの検索ソースを作成し、それらを検索プロファイルにリンクできます。コネクタのインデックス付きソースを表示するには、次に移動します: すべて > AI 検索 > AI 検索 インデックス > インデックス付きソース. 検索ソースを作成して検索プロファイルにリンクする方法については、「 の検索ソース AI 検索」を参照してください。