サービスポータル検索アプリケーションでの NLQ Genius 結果回答の表示

サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果回答の検索結果プレビューリストを表示するようにシステムを設定します。

始める前に

このタスクを実行する必要があるのは、サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果を使用する場合のみです。ネクストエクスペリエンス検索アプリケーションで NLQ Genius 結果を使用するだけの場合、このタスクを実行する必要はありません。

必要なロール：admin

このタスクについて

glide.service_portal.ais_nlq_enabled システムプロパティは、サービスポータル検索アプリケーションで NLQ Genius 結果回答の検索結果プレビューリストを表示するかどうかを決定します。

アドミニストレーターは、NLQ Genius 結果構成がいずれかのサービスポータルアプリケーションで有効になっている場合に、このシステムプロパティの値を true に設定する必要があります。

手順

1. システムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに移動します。
   1. [すべて] を選択します。
   2. [フィルター] フィールドに「sys_properties.list」と入力します。
   3. Enter を押します。
2. [新規] を選択します。
3. システムプロパティフォームで、これらの値を入力します。

   フィールド	値
   名前	glide.service_portal.ais_nlq_enabled
   タイプ	True | False
   値	true

   このシステムプロパティの値の詳細については、「NLQ Genius 結果のシステムプロパティ」セクションを参照してください。

4. [送信] を押します。
   新しい glide.service_portal.ais_nlq_enabled レコードがシステムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに表示されます。