レコードの番号付け

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • ベースシステムでは、インシデント、問題、変更要求、ナレッジなど、いくつかのテーブルに番号が付けられています。これらの番号は、メールのウォーターマークを生成する場合など、スクリプトが存在する任意の場所で使用することもできます。テーブル内のレコードには自動的に番号を付けることができます。

    アドミニストレーターは、次に移動してレコードの番号付けを管理できます システム定義 > 番号メンテナンス. プレフィックス (インシデントの場合は INC、変更の場合は CHG など) を含む、テーブルの現在の番号形式は、番号 [sys_number] テーブルのレコードに保存されます。
    図 : 1. 番号テーブル
    タスクテーブルを拡張する自動インクリメントテーブルの番号を付け直したり、 Number this field という名前のデータベースフィールドで番号付けを管理したりすることができます。
    注:
    [番号メンテナンス] で番号付けをリセットした場合、新しいレコードの番号のみが付け直されます。システムテーブルの既存レコードの番号はそのままになります。