オンプレミスの顧客としてアプリを取得する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • オンプレミス (自己ホスト) インスタンスで使用するために、 ServiceNow Store から暗号化されたアプリを調達してダウンロードします。

    始める前に

    Now Support認証情報を使用してServiceNow Storeにログインする必要があります。規制された環境でのログインについては、「 規制された環境の ServiceNow Store へのアクセス」を参照してください。

    必要なロール：なし

    このタスクについて

    オンプレミスのインスタンスがインターネットまたは ServiceNow Storeに接続されていない場合は、暗号化されたアプリケーションをダウンロードしてインスタンスで使用できます。インターネットにアクセスできるコンピューターを使用してアプリケーションを調達してダウンロードし、必要なファイルをインスタンスに転送します。

    オンプレミスインスタンスが ServiceNow Storeに接続されている場合は、代わりに「 からのアプリと試用版の取得ServiceNow Store 」を参照してください。

    重要:
    アプリのアップロード先のインスタンスごとに、このプロセスを繰り返す必要があります。

    手順

    1. インターネットにアクセスできるコンピューターから ServiceNow Store にログインし、アプリを調達します。
    2. ServiceNow Storeのアプリリストの詳細から、[エンタイトルメントの管理 (Manage Entitlements)] を選択して、すべてのインスタンスにエンタイトルメントが付与されていることを確認します。
    3. [オンプレミス ダウンロード] を選択します。
    4. ポップアップウィンドウで、アプリをインストールするエンタイトルメントされたインスタンスを選択します。
    5. 暗号化証明書を追加します。
      • 証明書がない場合、または証明書の有効期限が切れている場合は、[ 新しい証明書の生成] を選択します。証明書の生成の詳細については、「 オンプレミスストアアプリの証明書を生成してアップロードする方法 [KB1080332] 」を参照してください。
      • 別のインスタンスにアプリをインストールするための証明書を既に生成している場合は、同じ証明書を使用できます。[ 新しい証明書のアップロード ] を選択し、以前に保存した証明書をアップロードします。
      • 選択したインスタンスのアプリを既にダウンロードしている場合は、同じ証明書を使用できます。この場合、証明書は自動的に入力される場合があります。
    6. [ アプリケーションのダウンロード ] を選択して、暗号化された .store ファイルをダウンロードします。
      注:
      .store ファイルの有効期限は、ダウンロード日から 2 週間です。インスタンスにアップロードするまでに 2 週間以上経過した場合は、新しい .store ファイルをダウンロードする必要があります。

    次のタスク

    .store ファイルをオンプレミスのインスタンスに転送して、アプリをアップロードします。詳細については、「オンプレミスのインスタンスにアプリをアップロードする」を参照してください。