予測された変更をプレビューする
プレビューされた変更テーブルを使用して、アップグレードが行われたときに変更されると予測されるレコードの合計数を表示します。
スキップされるリストの予測をプレビューする
レコード変更の合計数には、さまざまな理由でスキップされると予測されるレコードも含まれます。最も一般的な理由はカスタマイズによるものです。アップグレードでカスタマイズがスキップされるのは、カスタマイズが上書きされないようにするためです。アップグレードプレビューは、実際のアップグレードが発生したときにスキップされるレコードを予測しようとします。カスタマイズによるスキップが予測され、より複雑な他のシナリオもいくつか予測されます。アップグレードプレビューを使用して、アップグレードが行われる前に、予測されるカスタマイズのスキップに対処し、そうしたスキップが発生しないようにすることができます。
[バージョンをプレビュー中] カードで [プレビュー詳細を表示] リンクをクリックします。アップグレードプレビューフォームが、次の関連リストの詳細とともに表示されます。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| ファイル名 | 調整のためにフラグが付けられたレコード。 |
| 予測される処分 | 選択したアップグレード中にこのファイルに対して実行されると予測されるアクション。
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| 優先度 | 競合を解決するために割り当てられた優先度。値の範囲は 1 〜 5 で、1 が最高の優先度を表します。 注: ServiceNow は、ファイルタイプの重要性に基づいて、スキップされたレコードに優先順位を付けます。優先順位付けは次のように行われます。
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| 解決 | 競合を解決する方法。
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| プラグイン | レコードを含むプラグイン |
| 関連レコード | 変更リストエントリが適用されるレコード |