Como director de Servicio al cliente y asesor empresarial de IA, Chris Bedi trabaja con las empresas más grandes del mundo para navegar por el cambio impulsado por la IA y reinventar cómo se realiza el trabajo en un mundo el que la IA es una prioridad. Se asocia estrechamente con los clientes a medida que transforman sus empresas mediante ServiceNow AI Platform, desarrollada para la reinvención empresarial, lo que ayuda a los líderes a repensar los modelos operativos, rediseñar los flujos de trabajo y desarrollar los datos y las bases de gobernanza necesarias para escalar la IA de manera responsable en toda la empresa.

Chris aporta la perspectiva de un operador poco común a este rol. De 2015 a 2024, se desempeñó como director de Información digital de ServiceNow, y lideró la transformación digital y de IA de toda la empresa para apoyar el rápido crecimiento y la escala global. Esa experiencia de primera mano da forma a su trabajo con los clientes hoy en día, ya que basa la estrategia en lo que realmente se necesita para desplegar la IA en entornos complejos del mundo real. En su rol de asesor, Chris también informa la evolución de ServiceNow AI Platform, comparte conocimientos directos del cliente e identifica los aspectos en los que la IA, la automatización y la innovación del flujo de trabajo pueden desbloquear nuevos resultados. Esto garantiza que la plataforma continúe impulsando una reinvención empresarial significativa.

Antes de unirse a ServiceNow, Chris se desempeñó como director de información en JDS Uniphase, empresa en la que lideró la estabilización y transformación de una organización global compleja, la reconstrucción de TI como una función estratégica y el apoyo a una importante reestructuración corporativa. Al principio de su carrera, ocupó roles de alta dirección en VeriSign, entre ellos el de director de información (CIO), vicepresidente de desarrollo corporativo y vicepresidente de operaciones de Recursos Humanos, lo que le permitió aportar una visión global de la empresa, forjada por su liderazgo operativo y su experiencia en fusiones, adquisiciones y desinversiones. Chris comenzó su carrera en KPMG Consulting y tiene un título de grado en ingeniería informática de la Universidad de Míchigan.