Transforma el trabajo con IA como tu interfaz de usuario para obtener acciones y resultados autónomos con agentes web y de función de voz, el Explorador de Now Assist, ServiceNow Lens y mucho más.
Competencias de AI Platform ServiceNow AI Platform Torre de control de IA Agentes de IA ServiceNow Otto Autonomous Workforce
Presentamos Autonomous Workforce Escala tu equipo con especialistas en IA específicos para cada dominio que cuentan con los flujos de trabajo, la seguridad y el contexto empresarial necesarios para realizar trabajos completos, no solo tareas. Comunícate con nosotros Calcula tu ROI
Activa la capacidad instantánea y escala tu equipo Despliega una fuerza laboral autónoma de especialistas en IA que generen resultados de principio a fin. Integrados en ServiceNow AI Platform, estos especialistas aprovechan más de 20 años de inteligencia operativa.
Escala tu fuerza laboral bajo demanda Los especialistas en IA pueden escalar la capacidad cuando aumenta la demanda, lo que permite absorber el volumen adicional en tiempo real. Video CTA Genera valor acumulativo Los especialistas de IA aprenden a partir de los comentarios y los resultados. Cuanto más tiempo estén desplegados, mayor valor aportan. Video CTA Despliega con seguridad integrada Cada especialista en IA tiene un alcance definido, que opera con los permisos, las políticas y el contexto empresarial adecuados. Video CTA
Valor de
Autonomous Workforce Especialistas en IA integrados Encuentra especialistas en IA prediseñados para dominios específicos. Heredan los grupos de asignación, los permisos y las habilidades adecuados para resolver problemas de un extremo a otro. Video CTA Autoasignación y escalamiento inteligentes Los especialistas en IA se asignan automáticamente el trabajo que pueden manejar en función de sus habilidades y autorizaciones, y saben cuándo escalarlo a una persona.  Video CTA
Gestión de Autonomous Workforce Monitorea el rendimiento de los especialistas en IA en tiempo real y proporciona comentarios para ayudar a los agentes a aprender y mejorar con cada interacción.  Video CTA Aprendizaje y mejora continuos Despliega especialistas de IA con memoria para que aprendan continuamente de cada interacción, perfeccionen sus habilidades y amplíen sus competencias con el tiempo. Video CTA
Especialistas en IA para cada rincón
de tu empresa Descubre cómo Autonomous Workforce proporciona capacidad instantánea para cualquier equipo. TI
Especialista en IA de AIOps Filtra la información irrelevante mediante la clasificación de alertas, la agrupación de señales relacionadas, el análisis del impacto y la ejecución del análisis de la causa raíz en función de datos de observabilidad de terceros. Descubre más casos de uso de IA
CRM
Especialista en IA para la gestión de casos de la plataforma de CRM Se hace cargo de los casos de clientes que mantienen ocupados a los equipos de servicio, clasificando, investigando y actuando de forma autónoma. Descubre más casos de uso de IA
Experiencia de los empleados
Especialista en IA para la prestación de servicios de RR. HH. L1 Resuelve casos comunes de RR. HH. L1 mediante la recuperación de casos históricos y la búsqueda de conocimientos en políticas, preguntas frecuentes, licencias, nóminas, detalles de los empleados y más. Descubre más casos de uso de IA
Riesgo y seguridad
Especialista en IA para la resolución de vulnerabilidades Clasifica las posibles amenazas, recupera información de corrección y crea solicitudes de cambio y excepción, lo que activa los hallazgos de seguridad en cuestión de minutos. Descubre más casos de uso de IA
Desarrollo de aplicaciones
Build Agent de ServiceNow Convierte el lenguaje natural en aplicaciones y extensiones de flujo de trabajo regulados en ServiceNow AI Platform. Descubre más casos de uso de IA
TI autónoma en ServiceNow Los especialistas en IA actualmente ayudan a acelerar la reinvención de la TI en ServiceNow, como lo demuestran nuestros resultados a continuación. Leer caso Video CTA Video CTA Video CTA
El mejor incidente es el que nunca sucede Descubre cómo ServiceNow puede ayudar a predecir, prevenir y resolver de forma autónoma los problemas de TI en toda tu empresa.  Explorar las operaciones de servicio autónomas
Evolución de
Autonomous Workforce Video CTA Video CTA
Una plataforma
para Autonomous Workforce
Siente Los especialistas de IA detectan lo que ocurre en tu empresa, por lo que pueden asignarse trabajo automáticamente. Video CTA Decide Con un contexto empresarial completo, los especialistas en IA toman decisiones alineadas con la empresa, predecibles y auditables. Video CTA Actúa Los especialistas en IA ejecutan flujos de trabajo en todos los departamentos; no solo sugieren, sino que realizan el trabajo. Video CTA Gobierna Las protecciones integradas refuerzan la seguridad, el cumplimiento y la alineación en el momento de la acción. Video CTA
Empezar Despliega especialistas en IA para que colaboren con tus equipos e incorporen experiencia que generará impacto desde el primer día. Despliega con confianza Los ingenieros de despliegue avanzado de ServiceNow trabajan directamente con clientes seleccionados para diseñar y acelerar los despliegues de Autonomous Workforce, desde el diseño hasta la implantación en producción. Comunicarse con nosotros Asóciate con expertos El ecosistema de socios de ServiceNow cuenta con una amplia experiencia en Autonomous Workforce. Aporta metodologías comprobadas, conocimientos específicos del sector y experiencia práctica. Garantiza un despliegue exitoso y resultados operativos a largo plazo. Buscar un socio
¿Todo listo para escalar tu equipo con Autonomous Workforce? Ya estamos viendo resultados medibles en ServiceNow. Descubre cómo puedes hacerlo tú también. Comunicarse con nosotros Comunicado de prensa Descubre cómo Autonomous Workforce orquesta equipos de especialistas en IA para ejecutar el trabajo de principio a fin. Lanzar video Descubre cómo puedes impulsar los resultados con Autonomous Workforce. Observa a los especialistas en IA en acción.
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