Presentamos ServiceNow EmployeeWorks ServiceNow® EmployeeWorks es la puerta principal de la IA para hacer más en toda la empresa. No son solo palabras. Hace que el trabajo se realice. Comienza con nuestra oferta de evaluación de IA e implementación personalizada. Desbloquear oferta Ver repetición del lanzamiento (20:42)
ServiceNow EmployeeWorks Beneficios Características Integraciones Preguntas frecuentes
Beneficios de ServiceNow EmployeeWorks Automatiza el trabajo rutinario con IA Realiza una solicitud y observa cómo se transforma en trabajo completado de un extremo a otro en las áreas de TI, RR. HH., finanzas, adquisiciones y gestión de instalaciones. Video CTA Ve el video (1:00) Identifica de inmediato lo que requiere tu atención La IA recopila tus prioridades de toda la empresa y las presenta en una vista clara, para que puedas pasar de gestionar tareas a impulsar resultados. Video CTA Obtener más información Resuelve problemas reales, obtén una adopción real Cuando la IA ofrece un valor real a través de una experiencia sin esfuerzo, la adopción se convierte en un resultado medible, no en un objetivo. Video CTA Comenzar hoy mismo Transforma con una sola plataforma ServiceNow AI Platform combina los agentes de IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma empresarial diseñada para la escala, la confianza y la eficiencia. Video CTA Descubrir la plataforma
Características de ServiceNow EmployeeWorks Conversación como punto de partida para cada solicitud Realiza las tareas diarias y las transacciones comerciales directamente en el chat. La IA ejecuta acciones conforme a la forma en que opera tu empresa y destaca lo que requiere tu atención. Video CTA Búsqueda y acción en un solo lugar Encuentra respuestas precisas y contextualizadas, y ejecuta acciones en distintos sistemas para completar tareas de un extremo a otro, todo desde un único lugar. Video CTA Automatización de tareas en toda tu empresa Despliega fácilmente cientos de casos de uso que se integran con las iniciativas y desafíos empresariales más urgentes de tu organización, desde TI hasta RR. HH., adquisiciones y más. Video CTA Acceso de los empleados desde cualquier lugar Interactúa con los empleados en los entornos donde trabajan, ya sea a través de cualquier dispositivo, aplicaciones de mensajería, quioscos, interfaces de voz, portales o la Web. Video CTA
Características
adicionales Motor de razonamiento Utiliza una arquitectura de razonamiento patentada que comprende la intención y ejecuta acciones dinámicamente dentro de los sistemas empresariales, de forma instantánea y segura. Mercado de agentes de IA Explora las posibilidades de Moveworks de ServiceNow en el Mercado de agentes de IA de Moveworks. Elige tu complemento y despliégalo en minutos.
“Necesitamos una IA que pueda gestionar la complejidad del sector de la atención médica y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento y la seguridad de nuestros 300 000 colegas de las áreas de TI, RR. HH. y Adquisiciones. El objetivo es automatizar las tareas repetitivas para que nuestros equipos puedan centrarse en brindar atención y experiencias excepcionales a los 185 millones de personas a las que prestamos servicio”. Alan Rosa CISO (director de seguridad de la información) y vicepresidente sénior de Infraestructura y Operaciones, CVS Health
Integraciones de software de terceros Integra cualquier sistema con ServiceNow. Incorpora tus inversiones de software existentes a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, aplicaciones y datos. Ver todas las integraciones
Moveworks de ServiceNow La mayoría de los asistentes de IA se limitan a la búsqueda. Moveworks no, ya que funciona en todas tus aplicaciones para ofrecer búsquedas y acciones rápidas, precisas y contextuales. Junto con ServiceNow, Moveworks conecta una experiencia de IA de nivel de consumidor con los flujos de trabajo empresariales para que puedas convertir cada solicitud en trabajo completado. Obtener más información
Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cuáles son los beneficios de la IA para los empleados?
La IA ayuda a los empleados a trabajar de forma más rápida e inteligente mediante la automatización de tareas repetitivas y manuales. Puede ejecutar solicitudes rutinarias, acceder a información desde cualquier lugar, generar resúmenes y borradores, y gestionar aprobaciones sin seguimiento manual. Con ServiceNow EmployeeWorks, la IA no se limita a responder preguntas. Completa tareas en todos los departamentos y sistemas empresariales, cumple las reglas y permisos de la empresa y destaca de forma proactiva lo que requiere atención. Puedes dedicar menos tiempo a gestionar tareas pendientes y más a centrarse en prioridades significativas y de alto impacto.
¿Qué es un bot de chat de IA conversacional?
Un bot de chat es una herramienta impulsada por IA que permite a las personas formular preguntas o completar tareas utilizando lenguaje natural. En el lugar de trabajo, los bots de chat ayudan a los empleados a encontrar información, solicitar asistencia y gestionar tareas rutinarias en todos los sistemas. ServiceNow EmployeeWorks va más allá. Es una experiencia de IA conversacional que no solo te indica las respuestas, sino que también facilita el trabajo. En pocas palabras, puedes hacer una pregunta desde cualquier dispositivo, y este enruta las aprobaciones, actualiza los registros y activa flujos de trabajo basados en roles y reglas empresariales directamente desde la conversación.
¿Qué es la búsqueda empresarial?
La búsqueda empresarial es una tecnología que permite a los empleados buscar en todos los sistemas de la empresa, incluidos documentos, bases de conocimiento y aplicaciones empresariales, desde una experiencia de búsqueda unificada. Con ServiceNow EmployeeWorks, la búsqueda empresarial combina búsqueda y acción en una única interfaz impulsada por IA. Puedes completar tareas directamente desde los resultados, lo que convierte la búsqueda en trabajo completado.
¿Qué es un Agente de IA?
Un agente de IA puede actuar en nombre de un usuario para completar las tareas. Con ServiceNow EmployeeWorks, las solicitudes se pueden transferir a agentes de IA que ejecutan el trabajo de un extremo a otro. Con décadas de experiencia en flujos de trabajo de ServiceNow, estos agentes siguen las reglas empresariales, las rutas de aprobación y los permisos basados en roles para completar las acciones con precisión y de acuerdo con la política de la empresa.
Hablar con un experto en IA Proporciona a todos tus empleados una IA que realmente finalice el trabajo. Comenzar Comunicado de prensa Lee el anuncio de ServiceNow EmployeeWorks. Lanzar video Descubre cómo puedes impulsar los resultados con ServiceNow EmployeeWorks. Velo en acción. Experiencia de los empleados Explora cómo ServiceNow AI Platform impulsa la experiencia de los empleados de un extremo a otro.
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