Competencias de AI Platform ServiceNow AI Platform Torre de control de IA Agentes de IA ServiceNow Otto Autonomous Workforce
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ServiceNow Otto Tú solo pides lo que necesitas y se hace el trabajo. ServiceNow Otto™ se hace cargo de solicitudes sencillas y flujos de trabajo complejos, de la manera en que opera tu empresa. Comunícate con nosotros Leer el comunicado de prensa
Descubre el asistente de IA para el trabajo ServiceNow Otto unifica Now Assist, Moveworks y la experiencia basada en IA en un solo asistente de IA que realiza tareas para todos los miembros de tu organización, en todos los sistemas y flujos de trabajo.
Funciona en cualquier lugar donde trabajes ServiceNow Otto se adapta a los empleados, los clientes y los equipos de soporte donde sea que se encuentren. Habla, chatea, busca, explora, analiza o desarrolla. Cada interacción se basa en tus reglas empresariales, políticas y contexto organizacional.
Lo inicias tú, ServiceNow Otto lo termina. ServiceNow Otto enruta el trabajo a través de sistemas y departamentos, ejecuta a través de flujos de trabajo probados y cierra el bucle sin devolverlo. Cada solicitud obtiene el mismo resultado: lista.
Desarrollado en la plataforma que dirige tu empresa ServiceNow Otto no adivina. Actúa sobre tus datos, tus políticas y tus cadenas de aprobación. Cada acción se registra y se rige por normas.
ServiceNow Otto también funciona con voz Los clientes y empleados pueden simplemente hablar para que se hagan las cosas sin esperar en una cola o navegar por un menú extenso.
Solicita algo Conversa naturalmente en tu idioma preferido para hacer una solicitud. Video CTA Los agentes de voz con IA lo hacen Estos agentes entienden tu contexto y se ponen a trabajar mediante la activación de los flujos de trabajo correctos. Video CTA Las personas pueden intervenir Las solicitudes no resueltas se derivan a una persona, con todo el contexto. Video CTA
Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Qué es ServiceNow Otto?
ServiceNow Otto es tu asistente de IA para el trabajo. Ya sea que tengas una solicitud simple o un flujo de trabajo complejo entre departamentos, ServiceNow Otto lo resuelve de principio a fin en la plataforma que ya conoce y gestiona tu negocio.
¿Cómo funciona ServiceNow Otto?
ServiceNow Otto aprovecha tus agentes de IA, habilidades y flujos de trabajo, junto con el contexto empresarial de tu plataforma, para comprender y ejecutar las solicitudes. Coordina acciones y agentes de IA entre departamentos y sistemas, e involucra a las personas con todo el contexto cuando se requiere el criterio humano. Cada interacción se regula y registra a través de la Torre de control de IA para que puedas ver qué hizo ServiceNow Otto y por qué.
¿Qué es ServiceNow AI Platform?
ServiceNow AI Platform se desarrolló específicamente con IA nativa y se optimizó para desplegar de manera rápida la automatización inteligente en los flujos de trabajo. Es la plataforma de IA para la transformación empresarial, una plataforma única y confiable, un modelo de datos y un sistema de acción. Se integra en los sistemas existentes, simplifica las operaciones y ayuda a las organizaciones a obtener más valor de sus inversiones en tecnología.
¿Cómo se relaciona ServiceNow Otto con Now Assist, Moveworks y la experiencia de IA?
ServiceNow Otto combina la inteligencia de los flujos de trabajo de Now Assist y Moveworks con las competencias multimodales de la experiencia de IA. Reemplaza a Now Assist y Moveworks en todos los productos, canales e interfaces de ServiceNow, y ofrece un único asistente de IA para todos los miembros de la empresa.
¿ServiceNow Otto admite función de voz?
Sí. Los agentes de voz permiten que ServiceNow Otto atienda las solicitudes de empleados y clientes a través de una conversación de voz natural, en varios idiomas.
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