John Ball es vicepresidente ejecutivo y director general de Productos de Flujo de Trabajo de CRM e Industrias. John se unió a ServiceNow después de casi 10 años en Salesforce, donde recientemente se desempeñó como vicepresidente ejecutivo y director general de su plataforma de IA y aplicaciones conocidas como Einstein. Antes de eso, lideró su línea de productos de servicio al cliente y encabezó la estrategia de adquisición y productos para Service Cloud.

John tiene 30 años de experiencia en el desarrollo y la expansión de productos empresariales en mercados de rápido crecimiento, y tiene una amplia experiencia en aplicaciones self-service para clientes y análisis predictivo. Antes de su rol en Salesforce, fue director ejecutivo de KXEN durante cuatro años, donde tuvo un rol decisivo en la transición de una empresa de herramientas a una empresa de análisis predictivo.

John creció en el corazón de Indiana y tiene dos maestrías en Ingeniería Eléctrica de Georgia Tech y Supélec, una de las escuelas de posgrado de ingeniería eléctrica más prestigiosas de Francia. Durante sus 17 años en París, fundó una startup y también conoció a su esposa Pamela. John y su familia viven en San Francisco. Les encanta cocinar, disfrutar del área de la bahía al aire libre y escaparse a las regiones vinícolas y de esquí de California siempre que sea posible.