Steve Zirkel es vicepresidente sénior de Ventas Globales de CRM en ServiceNow, donde lidera la organización de ventas globales responsable de llevar la Gestión de la relación con los clientes (CRM) al mercado de una manera más conectada, escalable e impulsada por los resultados. Supervisa la ejecución de un extremo a otro en la creación de canalizaciones, la aceleración de acuerdos y la expansión de clientes uniendo CRM y movimientos de ventas comerciales para ayudar a las organizaciones a eliminar experiencias de clientes desconectadas y desbloquear el crecimiento transformativo a través de ServiceNow AI Platform.

Desde que se unió a ServiceNow, Steve ha sido fundamental en el establecimiento de la empresa como líder de CRM. Como vicepresidente global de Flujo de Trabajo del Cliente y líder sénior de Ventas de Soluciones, ayudó a escalar la empresa de CRM diez veces en solo seis años asociándose estrechamente con equipos de Productos y Ventas para impulsar la innovación y la adopción en todas las industrias.

Antes de ServiceNow, Steve pasó ocho años en Salesforce, donde desempeñó progresivamente roles sénior y ayudó a hacer crecer Service Cloud de USD 500 millones a USD 2500 millones. Al principio de su carrera, ayudó a crear y liderar una nueva categoría dentro de CRM escalando de una startup a una líder del mercado que más tarde adquirieron Nuance y, en última instancia, Microsoft.

Steve, un operador y entrenador de confianza, es conocido por unificar equipos de ventas, simplificar propuestas de valor complejas y realizar ejecuciones con claridad y enfoque. Aporta un profundo compromiso con el éxito del cliente y una capacidad demostrada para desarrollar desde cero, escalar con propósito y convertir la visión en resultados medibles.