Atención adecuada

Elara Caring ofrece una amplia gama de soluciones y servicios de atención médica domiciliaria, como atención médica domiciliaria especializada, servicios de atención personal, salud conductual, cuidados paliativos y cuidados de hospicio para personas de todas las edades en Estados Unidos. Con operaciones en 17 estados, Elara atiende hasta 60 000 pacientes por día y realiza aproximadamente un millón de visitas de servicios de atención médica domiciliaria por mes.

Es esencial para el éxito de Elara Caring que vean a la empresa como un empleador preferido. Fundamentalmente, Elara es una empresa basada en las personas. ServiceNow es una plataforma clave para ayudar a Elara Caring a diferenciarse de la competencia.

Elara actualmente tiene una serie de procesos esenciales que se gestionan mediante Healthcare and Life Sciences Service Management (HCLS). La organización utiliza HCLS para impulsar una mejor automatización e integración entre Elara y las fuentes de derivación que envían a los pacientes. También respalda las integraciones e interacciones con las compañías de seguros a fin de autorizar y aprobar la elegibilidad para recibir atención médica. La intención es acelerar y automatizar los flujos de trabajo tanto como sea posible, para permitir que Elara responda rápidamente y brinde la atención adecuada a los pacientes.

HCLS también se usa con Elara Connect: la plataforma de coordinación de atención médica líder en la industria de la organización. HCLS le permite a Elara gestionar las transiciones de atención médica y los cambios de condiciones donde pueden ser necesarias intervenciones de salud adicionales.

ServiceNow es la plataforma que le permite a Elara ofrecer una experiencia diferenciada y sin complicaciones para el personal que trabaja dentro de la organización. Y, a su vez, brindarles una experiencia diferenciada a los pacientes que reciben atención médica de Elara.