Ubicada en Melbourne, Australia, La Trobe University ofrece una amplia gama de programas de pregrado y posgrado, que incluyen computación, matemáticas, ciencias, ingeniería, negocios y artes. La universidad es conocida por su educación de alta calidad, investigación innovadora y asociaciones de la industria. Su campus principal en Bundoora es el campus metropolitano más grande de Australia.
Cumplir la misión de La Trobe en cuanto a la inserción laboral de los estudiantes
La Trobe University se compromete a brindar a sus estudiantes habilidades en demanda y a ofrecer carreras exitosas y gratificantes. Es por eso que La Trobe hace de ServiceNow una parte central de sus programas académicos, ya que ofrece cursos con créditos y oportunidades para obtener valiosas certificaciones de ServiceNow. Luke Prendergast, vicedecano de la Facultad de Computación, Ingeniería y Ciencias Matemáticas de La Trobe. “Hay una gran demanda de habilidades de ServiceNow en Melbourne y en toda Australia. Por lo tanto, cuando uno de nuestros socios del sector nos presentó un contacto de la oficina de ServiceNow en Melbourne, nos entusiasmó integrar ServiceNow en nuestros programas”.
Reunir a los estudiantes para resolver los desafíos del mundo real
El primer paso de La Trobe fue crear un appathon (applications marathon, maratón de aplicaciones), una competencia de un día en la que los estudiantes desarrollaron una aplicación de ServiceNow para resolver un problema del mundo real. Organizados en asociación con ServiceNow, Deloitte y Bendigo Bank, los equipos de estudiantes recibieron un desafío, y el equipo ganador tuvo la oportunidad de presentar su solución.
Luke afirma que el evento fue un gran éxito. “Teníamos 60 plazas disponibles, pero se anotaron más de 170 estudiantes. La respuesta fue increíble. Pedimos a los estudiantes que obtuvieran habilidades básicas de ServiceNow antes del evento con microcertificaciones de ServiceNow, aunque esto no solo se trató de tener antecedentes de TI. Fue multidisciplinar; por ejemplo, tuvimos estudiantes de nuestros programas de negocios y marketing. Resolver problemas del mundo real como este requiere habilidades empresariales y técnicas, y queríamos dar a nuestros estudiantes la oportunidad de ver esto en acción”.
Luke continúa: “El ambiente del día fue increíble; todos estaban muy animados. Y fue una gran experiencia de aprendizaje, porque la gente de ServiceNow y Deloitte asesoraba a los estudiantes mientras trabajaban en sus soluciones”.
Integración de ServiceNow en programas académicos
Con el impulso del éxito del appathon, La Trobe ahora está presentando cursos con créditos de ServiceNow en sus programas de licenciatura y maestría en TI. Luke se entusiasma: “El appathon confirmó lo que ya sabíamos. Conseguimos un verdadero premio para nuestros estudiantes. Por lo tanto, estamos integrando ServiceNow directamente en nuestro programa académico. Y, como parte de eso, les damos a los estudiantes la oportunidad de convertirse en desarrolladores de aplicaciones certificados por ServiceNow, lo que es extremadamente valioso en el mercado laboral. Eso se alinea perfectamente con nuestra misión de ofrecer oportunidades laborales gratificantes para nuestros estudiantes”.
Ampliación de las oportunidades de ServiceNow a miles de estudiantes remotos
La Trobe tiene planes aún más ambiciosos. Luke aclara: “Nuestro objetivo también es ofrecer cursos similares de ServiceNow en línea, lo que brinda oportunidades a los estudiantes que no pueden asistir a un campus universitario en persona. Ya lo hicimos con éxito con nuestros programas de ciberseguridad, por lo que conocemos el potencial. Existe la oportunidad de atraer a cientos o incluso miles de estudiantes y profesionales remotos. Eso abre enormes puertas y también afectará mucho la brecha de habilidades de ServiceNow en Australia. Y, por supuesto, no nos olvidaremos de llevar a cabo más appathons, que fue un gran éxito, por lo que obviamente procuramos hacer más”.
Conclusión
Cuando se le preguntó por qué otras instituciones de educación superior deberían considerar la posibilidad de establecer un programa de ServiceNow similar, Luke fue enfático. “Nuestra misión es brindar a los estudiantes las habilidades que necesitan para desarrollar un futuro brillante y gratificante. Las habilidades de ServiceNow son muy demandadas, por lo que un programa de ServiceNow como el nuestro cumple todos los requisitos. La asociación y el soporte de ServiceNow también fueron excelentes, por lo que tenemos todo lo que necesitamos para alcanzar el éxito. Y, dado que las universidades de Australia se clasifican en función de las posibilidades de empleo de sus graduados, también es una oportunidad maravillosa para La Trobe de continuar con su liderazgo en la educación”.