Del cumplimiento normativo a la sostenibilidad

El objetivo de National Grid es ofrecer energía segura, justa y asequible, todo mientras se trabaja en pro de un futuro de energía limpia. Este objetivo es fundamental para la forma en que National Grid presta y evoluciona sus servicios.

National Grid ha sido cliente de ServiceNow durante varios años. La organización, que comenzó con IT Service Management, se ha expandido recientemente a IRM, ESG y SPM a medida que avanza hacia una mayor integración y una mejor experiencia del cliente. ServiceNow desempeña un rol clave en la estrategia de TI de National Grid: ya sea que tenga como objetivo ofrecer una mayor transparencia en los datos de TI o garantizar el cumplimiento de las diversas regulaciones que rigen a los proveedores de energía.

Además, ESG de ServiceNow está ayudando a dar forma a los datos que National Grid necesita para tomar decisiones fundamentadas sobre cómo se emprenden las iniciativas ambientales. Estos datos están dando a National Grid una mayor supervisión de la sostenibilidad en toda la empresa, a la vez que ayudan a la organización a integrar la sostenibilidad en la forma en que implementa los servicios de TI.