Propósito

ServiceNow, Inc. (en conjunto con sus subsidiarias, "ServiceNow”) mantiene la confianza, la integridad y el trabajo como premisa en equipo en todo lo que hacemos y se compromete a hacer siempre lo correcto. Nos enorgullecemos de realizar negocios de una manera ética, legal y socialmente responsable, y de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

El propósito de esta Declaración de Derechos Humanos es mejorar las normas relativas a las empresas y los derechos humanos para lograr resultados tangibles para las personas de las comunidades a las que servimos, contribuyendo así a una sociedad sostenible y próspera. Entre otras fuentes de nuestras declaraciones de valor, establecemos normas tangibles en el Código de ética de ServiceNow, los códigos de conducta de socios y proveedores, y el uso ético y responsable de los datos personales que recopilamos. A medida que estas normas evolucionan con el tiempo, entre otras fuentes que consultamos a modo de orientación se encuentran los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, cuando corresponde. Esta declaración debe leerse de manera individual y colectiva como parte de nuestras políticas y prácticas de ServiceNow.

Sobre nosotros

La misión de ServiceNow es hacer que el mundo funcione mejor para todos y nuestra plataforma y nuestros productos basados en la nube optimizan y simplifican la forma de trabajar. Nuestras soluciones, y las soluciones personalizadas creadas por nuestros clientes y socios, ayudan a las personas a hacer su mejor trabajo. Nuestra sede central está en Santa Clara, California, y tenemos subsidiarias y filiales en todo el mundo.

Los valores fundamentales que nos guían en nuestro propósito como empresa son:

• Sorprender a nuestros clientes
• Ganar como equipo
• Crear pertenencia
• Mantenernos ambiciosos y humildes

Para obtener más información sobre ServiceNow, consulta la sección Sobre nosotros de nuestro sitio web.

Derechos Humanos

ServiceNow tiene el firme compromiso de hacer nuestra parte para que el mundo laboral sea el mejor posible. Asumimos el compromiso de respetar los derechos humanos y de cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones de derechos humanos pertinentes, incluidas aquellas relacionadas con el trabajo infantil, la esclavitud moderna y el tráfico de personas.  Trabajamos con legisladores, la industria, los consumidores, la sociedad civil, los accionistas y nuestros clientes para promover los derechos humanos y evitar abusos contra los derechos humanos.

Creemos en proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos nuestros empleados y trabajamos para garantizar que nuestros proveedores proporcionen lo mismo. Asumimos el compromiso de cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones laborales pertinentes, incluidas aquellas relacionadas con salarios mínimos y horas de trabajo.

Nuestros valores en lo que respecta a la ética, la integridad, la confianza y el trabajo en equipo se encuentran en nuestro Código de ética, el Código de conducta de proveedores de ServiceNow y el Código de conducta de socios de ServiceNow.

• Código de ética de ServiceNow: destaca el compromiso de ServiceNow con los más altos estándares de conducta legal y ética.
• Código de conducta para proveedores de ServiceNow: describe los estándares éticos y las expectativas de ServiceNow para sus proveedores.
• Código de conducta para socios de ServiceNow: describe los estándares éticos y las expectativas de ServiceNow para sus socios.

Comités de ética y gobernanza de datos

ServiceNow respeta los datos personales y se compromete a utilizarlos de manera ética y legal. Asumimos el compromiso de imponer las restricciones y los periodos de retención adecuados a cualquier dato personal que recopilemos. También describimos explícitamente cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad y las diferentes elecciones que puedes hacer con respecto a los datos que nos proporcionas.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información obtenida a través de los sitios web de ServiceNow y la información de inscripción o asistencia a eventos organizados por nosotros o nuestros socios comerciales, revisa nuestra Declaración de privacidad.

Creemos que el uso ético de los datos es una cuestión de derechos humanos y, para ello, ServiceNow ha establecido comités de gobernanza de datos que revisan, recomiendan y aprueban la estrategia de datos de la empresa y dirigen el uso ético de la inteligencia artificial (IA) de ServiceNow.

Responsabilidad para todos

Hablar sin temor

Con el fin de fomentar un entorno de confianza y responsabilidad, ServiceNow capacita y anima a sus empleados a vivir de acuerdo con nuestros valores éticos. Todos los funcionarios y empleados de ServiceNow deben cumplir el Código de ética de ServiceNow.  Como medida de responsabilidad, ServiceNow ofrece varias opciones para que los empleados denuncien posibles infracciones de su Código de ética sin temor a represalias, incluida la línea Hablar sin temor: (855) 869‑7272 y el sitio www.servicenow.ethicspoint.com.

Recursos adicionales

Enlaces relacionados de ServiceNow:

Código de ética de ServiceNow
Código de conducta para proveedores de ServiceNow
Código de conducta para socios de ServiceNow
Declaración de privacidad de ServiceNow
Hablar sin temor
ServiceNow Global Impact Report (Informe de impacto global de ServiceNow)
ServiceNow Anti Human Trafficking Policy (Política contra la trata de personas de ServiceNow)
ServiceNow Human Trafficking Statement (Declaración sobre la trata de personas de ServiceNow) (Reino Unido)
ServiceNow Human Trafficking Statement (Declaración sobre la trata de personas de ServiceNow) (Australia)

¿Preguntas?

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Declaración, ponte en contacto con nosotros en: legal_compliance@servicenow.com.