Seguridad de agentes de IA Descripción general
Anteriormente Veza | Producto Seguridad de agentes de IA Comienza a eliminar los puntos ciegos de los agentes de IA. Descubre todas las identidades de los agentes de IA, determina sus permisos reales y el alcance del impacto, y designa un responsable. Aplica el principio de privilegio mínimo. Obtener la ficha técnica
¿Cómo funciona Seguridad de agentes de IA? Seguridad de agentes de IA analiza toda tu pila, incluidos los sistemas en la nube, las aplicaciones SaaS, los sistemas locales y los sistemas de datos. Se asigna un mapa a cada identidad de agente y a sus accesos, para que siempre sepas quiénes y qué elementos pueden acceder a tus datos.
Beneficios de Seguridad de agentes de IA Visualiza los accesos de los agentes de IA Conoce exactamente a qué puede acceder cada agente de IA en la nube, las aplicaciones SaaS, los sistemas locales y los sistemas de datos. Obtén una vista unificada con la Torre de control de IA de ServiceNow. Video CTA Reduce los riesgos de los agentes de IA Monitorea los permisos de los agentes de IA para detectar incumplimientos y exposiciones. Aplica el principio de privilegio mínimo para reducir los riesgos, de acuerdo con el RMF de IA del NIST y el marco de trabajo de IA de OWASP. Video CTA Evidencias de cumplimiento continuas Mantente preparado para las auditorías todos los días, no solo antes de una fecha límite. Gracias al monitoreo continuo, el equipo de cumplimiento dedica menos tiempo a recopilar pruebas y más tiempo a tomar medidas. Video CTA Transforma con una sola plataforma ServiceNow AI Platform combina los agentes de IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma empresarial diseñada para la escala, la confianza y la eficiencia. Video CTA
Casos de uso de Seguridad de agentes de IA Todas las identidades
Gobierna todas las identidades Visualiza las identidades humanas, no humanas y de los agentes de IA en un solo lugar, en vez de tenerlas distribuidas en varias herramientas.
Enlaces relacionados Visibilidad de acceso Accede a la inteligencia
IA-SPM
Evalúa continuamente la gestión de la postura de Seguridad de agentes de IA (AI-SPM) Mapea los agentes de IA en AWS, Azure, GCP, ServiceNow y otras plataformas. Consulta los modelos subyacentes que utiliza cada agente, así como todas las herramientas y funciones que tiene autorización para invocar. Seguridad de agentes de IA admite más de 2000 servidores MCP.
Enlaces relacionados Visibilidad de acceso Accede a la inteligencia
Alcance del impacto
Reduce el alcance del impacto Rastrea la proliferación de agentes de IA, las identidades inactivas y los cambios en los accesos. Desencadena flujos de trabajo automatizados o deriva los casos a ServiceNow ITSM para investigar los riesgos.
Enlaces relacionados Accede a la inteligencia Gestión de servicios de TI (ITSM)
Responsabilidad humana
Asigna un responsable identificado a cada agente Asigna un responsable a cada agente de IA. Desencadena alertas cuando un responsable deje la organización. Rastrea las responsabilidades y evita que queden accesos de agentes sin un responsable asignado.
Enlaces relacionados Accede a la inteligencia Revisiones de acceso
Cumplimiento
Revisiones periódicas de acceso de los agentes Certifica que los agentes de IA tengan únicamente los permisos necesarios. Genera evidencias listas para auditorías relacionadas con SOX, SOC 2, HIPAA, PCI, DORA y otros marcos normativos.
Enlaces relacionados Revisiones de acceso Gestión de riesgos integrada (IRM)
Gobernanza de IA
Un único espacio para la gobernanza de la IA Intégralo con la Torre de control de IA de ServiceNow para gobernar y proteger todos los agentes de IA, modelos e identidades desde un solo lugar.
Enlaces relacionados Torre de control de IA
Integraciones de software de terceros Integra lo que quieras en ServiceNow. Incorpora tus inversiones de software existentes a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, aplicaciones y datos. Ver todas las integraciones
Recursos para ti Ver todos los recursos informe de investigación Informe sobre el estado de las identidades y los accesos 2026 Amplios conjuntos de datos sobre identidades, derechos de acceso y patrones de acceso en entornos reales, que abarcan tanto identidades humanas como no humanas. Video CTA Obtener informe White paper Plano para la seguridad autónoma Video CTA Ver white paper WHITE PAPER Casos de uso de seguridad de identidades y accesos Video CTA Ver white paper
Opiniones de la comunidad Tus colegas del sector tienen mucho que decir sobre cómo ofrecer seguridad de identidades. Gartner Peer Insights es una fuente de comentarios imparciales y honestos. Lee la discusión y comienza a aumentar la productividad empresarial y eliminar los focos de aislamiento. Ver reseñas
Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Descubre nuestras herramientas de aprendizaje, la comunidad y las ofertas de socios, y encuentra el nivel de asistencia que necesitas. Formación y certificación Impulsa tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Socios Encuentra un socio de ServiceNow con experiencia comprobada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación de productos Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora los productos por versión. Comunidad Únete a nuestra comunidad para conocer, compartir y conectarte con los usuarios sobre las soluciones de ServiceNow.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Cómo gestiona Seguridad de agentes de IA de ServiceNow las identidades no humanas (NHI) y los agentes de IA?
Seguridad de agentes de IA trata a los agentes de IA como entidades de primera clase en el gráfico de acceso. Se detectan los agentes de IA en todo su entorno, se asignan sus permisos reales, se calcula el alcance del impacto, se designan responsables y se supervisa continuamente la proliferación de permisos. La gobernanza que antes requería trabajo manual ahora se lleva a cabo automáticamente. Los riesgos de los agentes de IA se muestran en la Torre de control de IA de ServiceNow.
¿Qué son las identidades no humanas?
Las identidades no humanas (NHI) son cuentas de servicio, claves de API, tokens, bots y secretos que utilizan las aplicaciones y los sistemas para autenticarse y acceder a los datos. En una empresa típica, la cantidad de máquinas supera a la de personas en una proporción de 100 a 1. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones no tiene visibilidad sobre sus NHI, los recursos a los que pueden acceder ni quiénes son sus responsables. ServiceNow detecta automáticamente todas las NHI, asigna sus permisos reales, determina el alcance del impacto, designa responsables humanos y supervisa continuamente la proliferación de accesos antes de que se produzca una brecha de seguridad.
¿En qué se diferencian los agentes de IA de las identidades no humanas?
Las NHI, como las cuentas de servicio, las claves de API, los tokens y los secretos, tienen flujos de trabajo predecibles, mientras que los agentes de IA son más dinámicos y pueden adaptarse en función de las solicitudes recibidas. Seguridad de identidades y accesos mapea las identidades humanas, no humanas y de los agentes de IA en una única solución, para que tú puedas visualizar todos los riesgos relacionados con las identidades de forma conjunta.
¿Por qué gestionar conjuntamente las identidades humanas, no humanas y de los agentes de IA?
Las herramientas fragmentadas crean puntos ciegos. No puedes determinar si las NHI o los agentes de IA tienen privilegios excesivos, si acceden a los mismos recursos que una cuenta de servicio inactiva o si la eliminación de los accesos de una persona interrumpe accidentalmente el flujo de trabajo de un agente. Cuando gestionas los tres tipos de identidades en una única solución, se obtiene una visión completa a partir de una única fuente de información confiable. Otros proveedores requieren herramientas independientes, lo que incrementa los costos, prolonga los tiempos y genera brechas de seguridad.
¿Qué es el alcance del impacto? 
El alcance del impacto es la magnitud del daño que podría producirse si una identidad se viera comprometida. Si una identidad se ve comprometida, ¿a cuántos sistemas puede acceder? ¿A cuántos datos puede acceder? ¿Cuántas otras identidades se verían afectadas? Comprender el alcance del impacto antes de que se produzca un incidente te permite responder con mayor rapidez y contener los daños.
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