AI Search proporciona a los empleados y clientes las respuestas que necesitan en una experiencia de búsqueda potente e inteligente. Más información en ServiceNow AI Platform.
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Proporciona resultados personalizados e importantes en una experiencia de búsqueda potente y de nivel de consumidor.  Conecta a los empleados y clientes con las respuestas que necesitan.
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Beneficios de AI Search Aumenta los índices de desviación
Mejora las capacidades de los usuarios con el autoservicio y las respuestas bajo demanda personalizadas, procesables y basadas en IA.
Proporciona información rica en contexto
Ofrece a los usuarios respuestas exactas en lugar de enlaces mediante la aplicación de búsquedas semánticas con significado contextual.
Optimiza continuamente los resultados de las búsquedas
Mejora las tasas de éxito de las búsquedas con una experiencia que aprende y se adapta con cada nueva consulta.
Obtén resultados en cualquier momento y desde cualquier lugar
Proporciona a los usuarios una experiencia de búsqueda intuitiva y coherente entre portales, aplicaciones móviles y Virtual Agent.
Características de AI Search Leer informe IA generativa
Aprovecha el poder de la IA generativa para obtener respuestas inteligentes, relevantes y concisas.
Resultados extraordinarios
Ofrece respuestas de gran relevancia como tarjetas de resultados personalizadas y procesables.
Respuesta a preguntas
Usa la IA generativa y la búsqueda semántica para encontrar respuestas precisas en artículos de conocimientos y preguntas frecuentes.
Detección inteligente de datos
Obtén conocimientos rápidos y procesables sobre los datos con Natural Language Query (NLQ).
Recursos Ver todos los recursos Ficha técnica AI Search de ServiceNow® Resumen de la solución Establecimiento de una plataforma moderna de experiencia de los empleados Casos de éxito Cómo ServiceNow mejora la experiencia de los empleados con IA Mondelēz International antepone a los empleados con el autoservicio de RR. HH. Infografía Pasa de la conversación a la resolución
Cómo obtener AI Search

AI Search está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conectan personas, funciones y sistemas con la mejor de las plataformas para los negocios digitales.

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