ServiceNow Business Continuity Management permite que las operaciones empresariales se puedan planificar, simular y recuperar eficazmente de desastres.
Business Continuity Management  Mejora la resiliencia operativa mediante la mitigación de riesgos, la gestión de crisis y la comprobación de planes. Implementa flujos de trabajo de recuperación para cualquier interrupción o desastre. Ver demostración Obtener ficha técnica
Descripción general de Business Continuity Management 
Una plataforma para la automatización en la empresa Armoniza la continuidad empresarial, la recuperación ante desastres y la gestión de crisis mediante la integración en tiempo real con la CMDB de ServiceNow. Crea flujos de trabajo automatizados de mantenimiento de planes y continuidad empresarial y recuperación ante desastres en ServiceNow AI Platform, un sistema único de acción para la empresa.  Explorar plataforma de IA
Aplicaciones y competencias destacadas para Business Continuity Management  Business Continuity Management agrupa competencias y aplicaciones clave en paquetes que escalan contigo a medida que cambian tus necesidades. Análisis de impacto empresarial Encuentra y prioriza servicios empresariales para producir objetivos de tiempo de recuperación y de punto de recuperación (RTO y RPO).  Planificación de continuidad  Planes de alcance para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre. Operational Resilience Management Supervisa y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y los conocimientos del rendimiento operativo. Gestión de ejercicios Practica planes de recuperación durante operaciones normales para evaluar la preparación y la precisión del plan. Crisis Management Activa planes de continuidad y supervisa la finalización continua de las tareas de recuperación durante un evento de crisis. Notificaciones masivas de emergencia Envía comunicaciones de emergencia de forma rápida y sencilla a través de más de 25 canales, como correo electrónico, texto y teléfono.
Haz más con Business Continuity Management Combina Business Continuity Management con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica potente. Entrega valor estratégico a largo plazo y reduce los riesgos gracias a la conexión de tus operaciones. Descubre la Solución
Haz que la IA trabaje al servicio de las personas Capacita a tu personal con una IA preparada para la empresa de ServiceNow. Desde el front office hasta el back office y todo lo relacionado, nuestra plataforma aprovecha la IA para brindar respuestas inteligentes a tus empleados y te permite convertir esa inteligencia en acción.
 Explora AI
“Lo que me encantó de ServiceNow desde el principio es su capacidad para conectar los puntos. Realmente obtienes lo que pones. Cuantos más procesos tengas en ServiceNow, mayor es la conexión entre los puntos”. Travis West Gerente de resiliencia empresarial, Canadian Tire Ver video (38:03) Leer historia
Explora más Lee artículos que ofrecen una descripción general sobre una variedad de temas relacionados con Business Continuity Management. Obtén más información sobre ServiceNow Ver todos los artículos ¿Qué es un plan de continuidad empresarial? ¿Qué es el software de gestión empresarial? ¿Qué es GRC? ¿Qué es la gestión del riesgo operativo? ¿Qué es la IA generativa? ¿Cuál es la diferencia entre ServiceNow y Jira? ¿Cómo se crea un plan de continuidad empresarial?
Beneficios
Beneficios Optimiza la planificación de la continuidad, la recuperación ante desastres y la respuesta a las crisis con Business Continuity Management.
Evita sorpresas Identifica dependencias clave, prioriza funciones esenciales y supervisa activos vitales.
Crea planes que funcionen Realiza ejercicios de simulación y otros ejercicios del plan para identificar y cerrar brechas en los planes de continuidad que protegen los activos vitales. Obtener eBook
Recupérate más rápido  Reduce el impacto de la crisis mediante la ejecución de planes con visibilidad de la dependencia, objetivos de tiempo y punto de recuperación definidos y una clara priorización de riesgos. Ver webinar
Plataforma
Desarrollado en ServiceNow AI Platform Business Continuity Management incluye capacidades de plataforma basadas en IA para que puedas mejorar la resiliencia, gestionar las interrupciones y abordar las crisis de forma eficaz. Transforma tu empresa con una única plataforma unificadora para el negocio. 
Una plataforma para desarrollar el flujo de trabajo ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube única en la que se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en todo el negocio para que tu empresa avance. Explorar plataforma de IA Ver video (1:28)
Conocimientos prácticos Proporciónales a todos en tu organización la información que necesitan para tomar decisiones más inteligentes y mejorar los procesos empresariales. Aumenta la productividad y simplifica el trabajo con la automatización inteligente. Explorar Now Intelligence
Modelo de datos único Elimina el aislamiento de información con una sola fuente de datos para tu empresa. Adapta los productos digitales y la prestación de servicios a tu estrategia empresarial. Descubrir cómo
Procesos de negocio automatizados Elimina los cuellos de botella al automatizar procesos manuales con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Visualiza tus acciones en un entorno fácil de usar y orientado a las tareas. Ver Flow Designer
La seguridad está en el centro de todo lo que hacemos La seguridad de los datos es fundamental para tu empresa. ServiceNow AI Platform te ofrece las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu postura de seguridad. También te ayudamos a cumplir con las normativas para mantener seguros los datos confidenciales. Descubrir cómo Obtener eBook
Integraciones certificadas Ver todas las integraciones Integración de Business Continuity Management con Everbridge Gestiona comunicaciones de emergencia eficaces y envía notificaciones de emergencia a través de múltiples canales.
Usuarios
Aplicaciones basadas en roles para App Engine Agrega valor continuo a la empresa, sin importar qué utilizas. Encuentra reducciones de costos y eficiencias en toda tu organización mientras promueves la innovación.
Director de riesgos
Obtén visibilidad y conocimientos sobre la resiliencia operativa y los requisitos normativos en todos los aislamientos. Protege la reputación de la empresa y evita sanciones personales y organizativas.
Operational Resilience Workspace Supervisa el cumplimiento y los controles en tiempo real. Atiende mejor a los clientes y aumenta la productividad. Análisis de impacto empresarial
Reduce el tiempo necesario para identificar dependencias esenciales y puntos únicos de fallo. 
 Informes y paneles de operaciones
Supervisa el riesgo y realiza un seguimiento del ciclo de vida de los planes y las encuestas a través de paneles de operaciones intuitivos de usuarios y administradores. 
Director de continuidad empresarial Crea una empresa más resiliente a través de conocimientos operativos en tiempo real y flujos de trabajo automatizados. Crea y ejecuta planes de continuidad empresarial y recuperación ante desastres que cumplan con los objetivos empresariales estratégicos. 
Gestión de ejercicios
Mejora la eficacia y la usabilidad de los planes durante eventos de crisis simulados y reales. 
 Análisis de impacto empresarial
Identifica los activos de alto riesgo y los puntos únicos de fallo con mayor potencial para perturbar la empresa. 
 Planificación de continuidad
Planes de alcance para proteger al personal y los activos. Restaura la funcionalidad rápidamente después de desastres. 
Gestor de recuperación ante desastres de TI Recupérate más rápidamente con actividades de resiliencia operativa integradas en toda la empresa. Desarrolla, prueba y ejecuta planes de continuidad. 
Crisis Management Planifica y responde a las crisis con actualizaciones en tiempo real. Identifica las dependencias de TI para acelerar la recuperación si se produce un evento. 
 Notificaciones masivas de emergencia Envía comunicaciones de emergencia de forma rápida y sencilla a través de múltiples canales.
 Gestión de ejercicios Desarrolla y ejercita de forma rutinaria tus planes de respuesta ante crisis para una mejora continua. 
Planes y paquetes
Alt
Qué obtienes Business Continuity Management simplifica los procesos de trabajo para ayudarte a resolver problemas empresariales, y nuestros expertos pueden ayudarte a obtener el máximo valor de tu producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que necesites simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios que se adaptan a tus necesidades.  
Opciones de paquetes Elige uno de los dos paquetes de Business Continuity Management. Desplázate hacia abajo para ver una muestra de las aplicaciones y competencias que componen cada paquete.
Estándar Organizaciones que buscan formalizar un programa de gestión de continuidad comercial. Crea planes, realiza análisis de impacto comercial y realiza un seguimiento de las tareas durante un evento de crisis. 
 Análisis de impacto empresarial Business Continuity Planning Crisis Management App Engine
Professional Organizaciones que buscan desarrollar resiliencia y supervisión operativas en toda la empresa. 
 Análisis de impacto empresarial Business Continuity Planning Crisis Management App Engine Operational Resilience Management Performance Analytics
Características clave de Business Continuity Management Análisis de impacto empresarial Encuentra y prioriza servicios empresariales para producir objetivos de tiempo de recuperación y de punto de recuperación (RTO y RPO).   Planificación de continuidad  Planes de alcance para priorizar la protección del personal y la restauración de activos rápidamente después de un desastre.  Operational Resilience Management Supervisa y gestiona los riesgos cambiantes para la supervisión y los conocimientos del rendimiento operativo. 
Obtén resultados rápidamente ServiceNow Impact Aumenta la adopción y optimiza la salud de la plataforma para que el valor se vea más rápido. Prueba nuestro producto humano y basado en IA. Soporte Encuentra soporte donde quiera que estés. Busca en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más.   Servicios de nivel experto Accede a un equipo de expertos que apoyará tu implementación, mejorará la salud de tu instancia y todo lo que necesites en el medio.   Formación y certificación Al formarte con nosotros, el conocimiento se convertirá en resultados medibles. Impulsa tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.   Socios Añade más valor con el socio de ServiceNow adecuado que tenga experiencia adaptada a tus necesidades empresariales. Comunidad Conecta, comparte, colabora con más de 600 000 personas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow y aprende de ellas.   Documentación de productos Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora los productos por versión.  
Recursos
Ver video Descubre cómo Business Continuity Management puede ayudarte a estructurar tu planificación para minimizar la exposición al riesgo, optimizar tus recursos para los esfuerzos de recuperación y aumentar la velocidad de la recuperación de procesos.
 Ver la versión más reciente ServiceNow AI Platform conecta a personas, funciones y sistemas en toda tu empresa. Echa un vistazo a las últimas aplicaciones y competencias. 
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