Simplifica, automatiza y acelera la velocidad del cambio mediante la IA integrada, flujos de trabajo impulsados por datos y modelos de cambio aptos para su propósito a fin de obtener resultados más rápido.
Consulta las innovaciones destacadas, obtén notas de versiones e inicia tu actualización a nuestra versión de software más reciente de ServiceNow AI Platform.
Gestión de cambios
Simplifica, automatiza y acelera la velocidad de cambio. Utiliza flujos de trabajo impulsados por IA y modelos de cambio aptos para su propósito a fin de obtener resultados medibles rápidamente.
Obtener la ficha técnica
Gestión de cambios
Contactar a Ventas
Beneficios
Características
Recursos
Cómo comprar
Aplicaciones relacionadas
Ventajas de Gestión de cambios
Aumenta la velocidad del cambio
Acelera el cambio con políticas de aprobación dinámicas y transiciones de estado automatizadas.
Fortalece el dominio y la precisión
Usa la puntuación de éxito del cambio para evaluar el rendimiento histórico del cambio y la probabilidad de éxito.
Integra sin problemas con DevOps y SRE
Permite que los desarrolladores trabajen en sus herramientas y colaboren fácilmente con SRE en ServiceNow AI Platform.
Utiliza modelos de cambio aptos para su propósito
Unifica y optimiza los procesos de cambio con modelos de cambios adecuados para muchos casos de uso.
Características de Gestión de cambios
Ver white paper
Cambio multimodal
Ofrece a los gestores de cambios una forma sencilla de adaptar las actividades y los flujos de cambios a casos de uso específicos.
Puntuación de éxito del cambio
Usa una puntuación numérica para automatizar las aprobaciones de cambios de bajo riesgo y evaluar las probabilidades de éxito.
Cambia las políticas de aprobación
Ayuda a los equipos de cambios a equilibrar la velocidad, la estabilidad y el cumplimiento mediante condiciones de cambio individuales.
Inteligencia de riesgos
Utiliza algoritmos de similitud y clasificación del aprendizaje automático para hacer predicciones de riesgos basadas en datos.
Características adicionales
Evaluación y cálculo de riesgos integrados
Evalúa el riesgo a través de cálculos y evaluaciones que combinan datos de CMDB y datos de usuarios.
Programación de conflictos
Evita posibles conflictos seleccionando fechas y horarios disponibles desde una vista consolidada.
Gestión de cambios concurrente
Visualiza los cambios planificados, los bloqueos y las programaciones de mantenimiento usando un calendario interactivo de línea de tiempo.
Sistema único de registro
Consulta los elementos de configuración y los servicios conectados. Comprende el impacto de los cambios y los planes de lanzamiento.
Configuración guiada
Despliega Gestión de cambios en días con pasos sencillos, ayuda integrada y verificaciones visuales de estado.
Área de trabajo de CAB
Realiza una reunión eficiente con el Comité de aprobación de cambios para obtener orientación sobre los cambios propuestos de alto riesgo.
La IA agéntica cambia los flujos de trabajo
Interactúa con equipos de agentes de IA para automatizar los procesos de solicitud de cambios y mejorar la calidad, la coherencia y el impacto.
Recursos
Ver todos los recursos
Resúmenes de la solución
Descripción general de ITSM de ServiceNow
Informes de analista
Magic Quadrant™ sobre las aplicaciones de IA para la gestión de servicios de TI de Gartner®
The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Soluciones de gestión del flujo de valor)
Casos de éxito
AI Platform impulsa el compromiso de la Universidad Griffith por la excelencia del servicio
OCLC utiliza la automatización para impulsar su ventaja competitiva
Coca-Cola HBC obtiene una mayor visibilidad de todo su universo de proyectos
Demostraciones
Resiliencia del servicio (19:52)
Cómo obtener Gestión de cambios
Gestión de cambios está disponible con ITSM. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.
Obtén información del producto
Ver una demostración
Quizás también te interese…
Agentes de IA de ServiceNow
Potencia la productividad en todas las áreas de tu empresa con los agentes autónomos de IA que trabajan para ti.
Video CTA
Velocidad de cambio de DevOps
Conecta las herramientas para desarrolladores con la gestión de cambios para la emisión y aprobación automáticas de tickets.
Video CTA
Lanzamiento del producto digital
Acelera el tiempo de comercialización con la preparación automatizada y la visibilidad de 360º de los lanzamientos.
Video CTA
Espacio de trabajo de operaciones de servicio
Gestiona incidentes de forma proactiva con una visibilidad clara cuando los servicios estén en riesgo.
Video CTA
Gestión de incidentes
Restablece los servicios más rápido con enrutamiento inteligente y colaboración integrada.
Video CTA
Gestión de problemas
Identifica la causa raíz de los problemas y evita futuras interrupciones en forma proactiva.
Base de datos de gestión de configuración (CMDB)
Rastrea las dependencias y relaciones de los servicios de TI compatibles para mantener la continuidad.
Video CTA
Obtén más información sobre Gestión de cambios
Ver documentos
Visitar la comunidad
Obtener recursos para desarrolladores
Comenzar el aprendizaje
Hablar con un experto
Obtén respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow puede ayudarte a transformar tu empresa con flujos de trabajo digitales y modernos.
Comenzar