Simplifica, automatiza y acelera la velocidad del cambio mediante la IA integrada, flujos de trabajo impulsados por datos y modelos de cambio aptos para su propósito a fin de obtener resultados más rápido.
Gestión de cambios
Simplifica, automatiza y acelera la velocidad de cambio. Utiliza flujos de trabajo impulsados por IA y modelos de cambio aptos para su propósito a fin de obtener resultados medibles rápidamente. 
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Gestión de cambios Contactar a Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Ventajas de Gestión de cambios Aumenta la velocidad del cambio
Acelera el cambio con políticas de aprobación dinámicas y transiciones de estado automatizadas. 
Fortalece el dominio y la precisión
Usa la puntuación de éxito del cambio para evaluar el rendimiento histórico del cambio y la probabilidad de éxito. 
Integra sin problemas con DevOps y SRE
Permite que los desarrolladores trabajen en sus herramientas y colaboren fácilmente con SRE en ServiceNow AI Platform. 
Utiliza modelos de cambio aptos para su propósito
Unifica y optimiza los procesos de cambio con modelos de cambios adecuados para muchos casos de uso.  
Características de Gestión de cambios Ver white paper Cambio multimodal
Ofrece a los gestores de cambios una forma sencilla de adaptar las actividades y los flujos de cambios a casos de uso específicos.
Puntuación de éxito del cambio
Usa una puntuación numérica para automatizar las aprobaciones de cambios de bajo riesgo y evaluar las probabilidades de éxito.
Cambia las políticas de aprobación
Ayuda a los equipos de cambios a equilibrar la velocidad, la estabilidad y el cumplimiento mediante condiciones de cambio individuales.
Inteligencia de riesgos
Utiliza algoritmos de similitud y clasificación del aprendizaje automático para hacer predicciones de riesgos basadas en datos.
Características adicionales Evaluación y cálculo de riesgos integrados
Evalúa el riesgo a través de cálculos y evaluaciones que combinan datos de CMDB y datos de usuarios.
Programación de conflictos
Evita posibles conflictos seleccionando fechas y horarios disponibles desde una vista consolidada. 
Gestión de cambios concurrente
Visualiza los cambios planificados, los bloqueos y las programaciones de mantenimiento usando un calendario interactivo de línea de tiempo.
Sistema único de registro
Consulta los elementos de configuración y los servicios conectados. Comprende el impacto de los cambios y los planes de lanzamiento. 
Configuración guiada
Despliega Gestión de cambios en días con pasos sencillos, ayuda integrada y verificaciones visuales de estado. 
Área de trabajo de CAB
Realiza una reunión eficiente con el Comité de aprobación de cambios para obtener orientación sobre los cambios propuestos de alto riesgo.
La IA agéntica cambia los flujos de trabajo
Interactúa con equipos de agentes de IA para automatizar los procesos de solicitud de cambios y mejorar la calidad, la coherencia y el impacto.  
Recursos Ver todos los recursos Resúmenes de la solución Descripción general de ITSM de ServiceNow Informes de analista Magic Quadrant™ sobre las aplicaciones de IA para la gestión de servicios de TI de Gartner® The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (Soluciones de gestión del flujo de valor) Casos de éxito AI Platform impulsa el compromiso de la Universidad Griffith por la excelencia del servicio OCLC utiliza la automatización para impulsar su ventaja competitiva Coca-Cola HBC obtiene una mayor visibilidad de todo su universo de proyectos Demostraciones Resiliencia del servicio (19:52)
Cómo obtener Gestión de cambios
Gestión de cambios está disponible con ITSM. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI. 
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Video CTA Velocidad de cambio de DevOps
Conecta las herramientas para desarrolladores con la gestión de cambios para la emisión y aprobación automáticas de tickets.
Video CTA Lanzamiento del producto digital
Acelera el tiempo de comercialización con la preparación automatizada y la visibilidad de 360º de los lanzamientos. 
Video CTA Espacio de trabajo de operaciones de servicio
Gestiona incidentes de forma proactiva con una visibilidad clara cuando los servicios estén en riesgo. 
Video CTA Gestión de incidentes
Restablece los servicios más rápido con enrutamiento inteligente y colaboración integrada. 
Video CTA Gestión de problemas
Identifica la causa raíz de los problemas y evita futuras interrupciones en forma proactiva.
Base de datos de gestión de configuración (CMDB)
Rastrea las dependencias y relaciones de los servicios de TI compatibles para mantener la continuidad.
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