El proceso de mejora continua impulsa la eficiencia del servicio de ITSM y prioriza las iniciativas empresariales mediante la automatización de la biblioteca de infraestructura de TI (ITIL) empresarial, todo con ServiceNow.
Continual Improvement Management Reúne las personas, los procesos y los datos que necesitas para elevar los estándares de prestación de servicios. Convierte la mejora continua en una realidad repetible con un marco de trabajo estructurado.
Continual Improvement Management Contactar a Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de la Gestión de mejora continua Haz que la prestación de servicios evolucione en toda tu empresa Rastrea las mejoras continuas y llévalas de la teoría a la práctica en un solo sistema de acción, con un marco de trabajo establecido.  Mantén las iniciativas alineadas y en marcha Conecta las mejoras de los procesos con tu estrategia empresarial general y mide el progreso en KPI.  Impulsa las decisiones inteligentes Planifica, prioriza y monitorea fácilmente las iniciativas de mejora con un panel de operaciones de ROI visual que incluya mucho contexto. Aprovecha las oportunidades para mejorar Utiliza un marco de trabajo centralizado para planificar, implementar y rastrear las mejoras.
Características de la Gestión de mejora continua Área de trabajo de mejora Monitorea todas las mejoras en curso, incluidos los detalles de oportunidades. Eficiencia de los procesos Impulsa el rendimiento empresarial con el aprendizaje automático, el análisis de clústeres y la minería de procesos. Panel de operaciones de creación de valor Rastrea tus iniciativas y compáralas con las expectativas y los objetivos empresariales.  Preparación para la mejora Encuentra oportunidades y crea iniciativas de mejora automáticamente. 
Características adicionales Integraciones de ServiceNow® Incorpora Análisis de rendimiento, Minería de procesos, Gestión de cambios y otras aplicaciones relacionadas. Complemento de capacitación Establece reglas para desencadenar automáticamente la formación virtual de los agentes del centro de servicio al usuario durante los momentos clave. Solicitudes de mejora Descubre nuevas oportunidades entre personas, procesos y herramientas basadas en sugerencias de toda la empresa. Registro de mejoras Establece una alineación estratégica y descubre nuevas oportunidades definiendo objetivos claros. Informes del panel de operaciones Observa los resultados de las iniciativas completadas e identifica nuevas mejoras en los procesos. Separación de dominio Define oportunidades de mejoras a nivel de dominio y atiende a las necesidades del cliente final y de los empleados. Indicadores y paneles de operaciones Configura los KPI para establecer objetivos, rastrear hitos y monitorear el progreso o las tendencias. Análisis en tiempo real Desglosa un proceso para comprender los impactos e identificar las brechas, además de las áreas de mejora.
Recursos Ver todos los recursos Resúmenes de la solución Descripción general de ITSM de ServiceNow White papers Ofrece servicios de TI inteligentes y con capacidad de respuesta en un mundo en constante cambio con ITSM Pro
Cómo obtener Gestión de mejora continua La Gestión de mejora continua está disponible con estos productos de ServiceNow. Gestión de servicios de TI Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI. Gestión de servicio al cliente Mejora las operaciones de servicio e involucra a tus clientes.
Quizás también te interese… Agentes de IA de ServiceNow Potencia la productividad en todas las áreas de tu empresa con agentes autónomos de IA que trabajan para ti.  Video CTA Análisis de rendimiento  Anticipa tendencias, prioriza recursos y haz mejoras continuas con análisis en tiempo real. Video CTA Minería de procesos Obtén mejores resultados optimizando los flujos del proceso para agilizar el trabajo. Video CTA Espacio de trabajo de operaciones de servicio Gestiona incidentes de forma proactiva con una visibilidad clara cuando los servicios estén en riesgo. Video CTA
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