Inteligencia artificial conversacional  Ofrece self-service y brinda a los clientes y empleados lo que necesitan al instante con Agente virtual.
Inteligencia artificial conversacional Comunícate con nosotros Beneficios  Casos de uso Clientes Productos
Impulsa la productividad empresarial Proporciona a empleados y clientes IA conversacional diseñada específicamente para ServiceNow AI Platform.
Comienza rápidamente Comienza a diseñar nuevas experiencias de inmediato, con orientación paso a paso. Diseña para cualquier situación Visualiza, desarrolla y prueba un flujo de conversación completo con una interfaz gráfica fácil de usar. Agrega tus aplicaciones Incorpora aplicaciones empresariales populares a la experiencia del bot de chat con integraciones listas para usar.
Casos de uso de la IA conversacional Amplía tu soporte de TI
Amplía tu soporte de TI Mantén la productividad de los empleados mediante soluciones para solicitudes comunes de TI, como el restablecimiento de contraseñas, el pedido de computadoras portátiles y otros elementos del catálogo, o la adición de un usuario a una lista de distribución.
Atiende las solicitudes de RR. HH.
Atiende las solicitudes de RR. HH. Ayuda a los empleados a gestionar tareas de recursos humanos, como consultas sobre beneficios, pedidos de equipos o búsqueda de respuestas en artículos de la base de conocimiento.
Responde rápidamente a los clientes
Responde rápidamente a los clientes Brinda a los clientes ayuda instantánea para solicitudes comunes, como verificar el estado de un caso o actualizar un perfil.
Facilita el rastreo de los pedidos
Facilita el rastreo de los pedidos Ofrece a tus clientes una forma sencilla de seguir el progreso de sus compras, desde el procesamiento del pedido hasta la entrega.
Simplifica las tareas administrativas
Simplifica las tareas administrativas Elimina la complejidad de agregar o eliminar empleados de las listas de distribución.
Ofrece experiencias en cualquier momento y lugar

Agente virtual crea una experiencia personalizada en equipos de escritorio y dispositivos móviles. Gracias a las integraciones listas para usar, puedes extender fácilmente Agente virtual a Slack, Microsoft Teams y otros canales.

 Obtener infografía Explorar aplicaciones móviles
Cuando lanzamos la aplicación, aproximadamente el 90 % de los temas que habíamos habilitado ya estaban integrados; en realidad, no requirió mucho esfuerzo de nuestra parte desarrollarlos. Dave Hellman Director de Gestión de Servicios de TI, Levi Strauss & Co.
Explora las posibilidades APLICACIÓN Agente virtual Resuelve problemas más rápido con un bot de chat inteligente capaz de comprender un lenguaje natural y sencillo. APLICACIÓN Búsqueda con IA Conecta a empleados y clientes con las respuestas que necesitan en una experiencia de búsqueda de nivel de consumidor. APLICACIÓN Now Mobile Encuentra respuestas, obtén ayuda y envía solicitudes a todos los departamentos desde una aplicación móvil nativa. PLATAFORMA ServiceNow AI Platform Ofrece flujos de trabajo que conecten la empresa con la mejor de las plataformas para los negocios digitales.
Descubre lo que la IA conversacional puede hacer por ti Ofrece soluciones inteligentes que automaticen la resolución de problemas e integren las experiencias de TI, RR. HH. y servicio al cliente. Contactar a Ventas Descubrir AI Platform
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