Inteligencia artificial conversacional
Ofrece self-service y brinda a los clientes y empleados lo que necesitan al instante con Agente virtual.
Casos de uso de la IA conversacional
Amplía tu soporte de TI
Mantén la productividad de los empleados mediante soluciones para solicitudes comunes de TI, como el restablecimiento de contraseñas, el pedido de computadoras portátiles y otros elementos del catálogo, o la adición de un usuario a una lista de distribución.
Atiende las solicitudes de RR. HH.
Ayuda a los empleados a gestionar tareas de recursos humanos, como consultas sobre beneficios, pedidos de equipos o búsqueda de respuestas en artículos de la base de conocimiento.
Responde rápidamente a los clientes
Brinda a los clientes ayuda instantánea para solicitudes comunes, como verificar el estado de un caso o actualizar un perfil.
Facilita el rastreo de los pedidos
Ofrece a tus clientes una forma sencilla de seguir el progreso de sus compras, desde el procesamiento del pedido hasta la entrega.
Simplifica las tareas administrativas
Elimina la complejidad de agregar o eliminar empleados de las listas de distribución.
Casos de uso de la IA conversacional
Amplía tu soporte de TI
Mantén la productividad de los empleados mediante soluciones para solicitudes comunes de TI, como el restablecimiento de contraseñas, el pedido de computadoras portátiles y otros elementos del catálogo, o la adición de un usuario a una lista de distribución.
Atiende las solicitudes de RR. HH.
Ayuda a los empleados a gestionar tareas de recursos humanos, como consultas sobre beneficios, pedidos de equipos o búsqueda de respuestas en artículos de la base de conocimiento.
Responde rápidamente a los clientes
Brinda a los clientes ayuda instantánea para solicitudes comunes, como verificar el estado de un caso o actualizar un perfil.
Facilita el rastreo de los pedidos
Ofrece a tus clientes una forma sencilla de seguir el progreso de sus compras, desde el procesamiento del pedido hasta la entrega.
Simplifica las tareas administrativas
Elimina la complejidad de agregar o eliminar empleados de las listas de distribución.
Ofrece experiencias en cualquier momento y lugar
Agente virtual crea una experiencia personalizada en equipos de escritorio y dispositivos móviles. Gracias a las integraciones listas para usar, puedes extender fácilmente Agente virtual a Slack, Microsoft Teams y otros canales.
Cuando lanzamos la aplicación, aproximadamente el 90 % de los temas que habíamos habilitado ya estaban integrados; en realidad, no requirió mucho esfuerzo de nuestra parte desarrollarlos.
Dave Hellman
Director de Gestión de Servicios de TI, Levi Strauss & Co.