Descubre el primer flujo de trabajo de gestión de disputas de un extremo a otro que te ofrecen ServiceNow AI Platform y Visa
FINANCIAL SERVICES OPERATIONS Encárgate de las disputas de tarjetas con ServiceNow y Visa ServiceNow AI Platform es la base del primer flujo de trabajo de disputas de un extremo a otro con integración de Visa. Ver el video (2:33) Obtener la ficha técnica
Disputes Management Contactar a Ventas Beneficios Casos de éxito Cómo obtener
 Presentamos ServiceNow Disputes Management, desarrollado con Visa Agiliza la resolución de disputas y mejora el cumplimiento y la experiencia de los titulares de tarjetas. Todo esto es posible gracias a única capa de orquestación de trabajo impulsada por IA en todos los equipos, tecnologías y datos. Obtener la aplicación Satisface a los titulares de tarjetas y reduce el fraude Acelera la resolución de disputas con recibos digitales que permiten una respuesta rápida y directa a las consultas de los titulares de tarjetas. Prepárate para las auditorías Incorpora reglas y SLA alineados con Reg E y Reg Z en los flujos de trabajo de disputas y crea un registro de auditoría de un extremo a otro.  Mejora la resolución de disputas Proporciona a tu equipo interno de disputas una transparencia completa de los datos con vistas de 360º de todas las transacciones de los clientes. Alinea a los interesados del proceso de pago Aprovecha un único portal de disputas para comerciantes, adquirentes y bancos emisores, facilitando resoluciones más rápidas.   Desarrolla una base digital de disputas Crea una experiencia de usuario única con la integración directa de Visa en toda tu organización. Redefine los servicios con IA generativa Utiliza experiencias de GenAI, como el resumen de casos, para mejorar la admisión de clientes y la investigación de agentes.
 Casos de uso para una rápida resolución de disputas Transforma las operaciones de servicios financieros con una solución única y conectada en ServiceNow AI Platform. Modernización de procesos Crea una experiencia digital y una capa de orquestación de trabajo para una resolución de disputas más rápida y precisa. Actualización con las pautas de Visa  Implementa integraciones preconfiguradas con pautas actualizadas de Visa para el procesamiento de devoluciones. Cumplimiento de regulaciones Garantiza un cumplimiento coherente a través de la automatización, las alertas y los registros de auditoría para cada transacción. Espacio de trabajo del agente de disputa Usa un espacio de trabajo basado en personas para mostrar los datos y la información pertinentes en cada etapa de una disputa.
Cómo obtener ServiceNow Disputes Management, desarrollado con Visa  Disponible con Financial Services Operations, desarrollada con Visa. Prepara tu empresa para el futuro mediante la automatización de procesos en todos los departamentos para ofrecer experiencias bancarias sin fricciones, reforzar la resiliencia y reducir los costos. Ver detalles Consulta los servicios financieros
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